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近年来,医患关系紧张的问题受到社会各界的广泛关注,为缓和医患关系,各大医院从医院服务质量的角度作了许多努力,但效果并不明显。本文从医院服务质量的现状,服务质量提升过程中存在的问题及原因等角度加以分析,最后有针对性地对存在的问题提出对策,以期对我国医院服务质量的提升起到推动作用。 相似文献
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浅谈语言在心理治疗及护理中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
闫萍 《江苏技术师范学院学报》2003,9(1):70-73
医护人员的行为举止对病人的健康和生命有着直接影响 ,其语言是沟通医患之间感情的纽带。语言运用得如何 ,一方面反映出一个医疗部门的职业道德水准、服务规范程度以及文明修养和素质 ,另一方面直接影响到医疗部门的社会效益和经济效益 ,由此可见语言在医务人员进行心理治疗及护理工作中的应用尤为重要。医护人员应运用有利于患者疾病治疗和痊愈的语言 ,鼓励患者树立和增强战胜疾病的信心和勇气 ,以达到使其早日康复的目的。 相似文献
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胃肠减压术是普通外科重要的诊疗手段之一,是临床护理重要的工作内容。胃管非计划性拔除是指未经医护人员的同意,患者自行拔出插管,或由于其他原因造成的插管脱落,也称意外拔管。临床护理中发现,胃管非计划性拔除时有发生,经常重新插管,不仅影响了疾病的治疗,增加医疗护理的风险性,增加患者精神和肉体的痛苦,而且增加了患者不必要的经济支出。 相似文献
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弹力袜在手术室医护人员中的应用 总被引:2,自引:0,他引:2
目的观察手术室医护人员预防性穿弹力袜对缓解下肢不适的作用。方法选择了参加手术时间3-6h的医护人员98名随机分实验组和对照组,实验组48名采取预防性穿弹力袜措施,对照组50名按常规参加手术。比较两组医护人员手术结束后下肢疲劳不适感情况。结果实验组下肢不适感例数少于对照组,预防性穿弹力袜与未穿弹力袜参加长时间手术后的下肢不适感比较有统计学意义(P〈0.05)。结论参加长时间手术者预防性穿弹力袜是缓解下肢不适的有效防治措施。 相似文献
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家庭医生不仅在社区医院为普通病人提供门诊服务,也为行动不便的病人提供上门服务.为了更加灵活地分配医疗资源,允许医护人员的服务模式在上门和门诊之间进行切换,提出一种服务模式可变换的家庭医护人员调度优化问题.以最小化路径成本、门诊病人等待惩罚和最大化医护人员服务模式偏好满意度为目标建立了混合整数规划模型,并设计了改进的混合遗传算法对问题进行求解.数值实验表明:允许医护人员服务模式双向变换可以有效降低运营成本;改进的混合遗传算法可以有效地求解不同规模的问题. 相似文献