另类营销体验:亚马逊!

依据美国密西根大学商学院和ForeSee Results公司公布的“全美顾客满意度指数”（ACSI）,全球最大的网络零售商店亚马逊（Amazon．com）以88分（满分100）夺冠,不但称霸实体和虚拟零售商,也是ACSI历来在服务业的最高分数。虽然网络零售业的ACSI分数在2004年普遍下滑,但平均80分的水准（亚马逊得分84）,还是比实体零售业的72．6分高出许多。     

大学新生生活满意度与心理健康的关系:有调节的中介模型

为考察大学生生活满意度、手机依赖、感知社会支持和心理健康之间的关系及其内在作用机制,该文采用生活满意度量表、手机依赖问卷、感知社会支持量表和心理健康量表对260名大学生进行调查.结果显示,①生活满意度能显著预测手机依赖,且手机依赖能显著预测心理健康,即手机依赖在大学生生活满意度与心理健康的关系中起中介作用;②生活满意度...     

基于交易成本理论的网络购物满意度影响因素分析

本文将交易成奉理论应用于网络购物满意度研究,在分析网络购物的优势并界定网络购物满意度的基础上,从交易成本的视角,探讨网络购物满意度的影响因素,指出这些影响因素与顾客满意度的关系,进而提出研究命题,以及相关的营销建议.     

作业疲劳、工作满意度、组织承诺关系研究

以688名钢铁企业员工的问卷调查数据为基础,以结构方程模型为分析方法,验证作业疲劳对组织承诺的作用机制,检验工作满意度在作业疲劳与组织承诺之间发挥的作用。研究结果发现,作业疲劳对组织承诺具有负向影响作用,工作满意度在二者关系中发挥部分中介作用。研究结论为组织承诺理论提供了新的认知视角,为企业管理者提供了提高员工情感承诺、降低员工离职率的改善建议。     

综合医院交通组织空间使用后评价研究: 以邢台市第三医院为例

医院病源繁多,人流复杂,院内交通往往是医院建筑设计的难点、重点.本文针对邢台市第三医院功能块内、外部交通为客体进行研究,将使用者设为评价主体进行主观满意度评价研究,以期了解医院交通组织中的突出问题.在对问卷进行信效度检验后,通过单因素方差分析、相关性分析及回归分析,探究多个因子存在的显著性差异.最后通过构建医院内功能块...     

基于居民满意度视角的旅游型城镇三生空间优化研究

在新型城镇化发展过程中,根据居民的"生产、生活、生态"三生需求进行三生空间优化、有效改进供给措施是提高居民幸福感的重要依据.运用因子分析法提取影响居民满意度的主要因子,利用多元线性回归、四分图模型对影响居民满意度的因子进行分析,并提出改进对策.生产空间方面:继续保持资源在生产条件中的优势地位,优先解决深加工技术的升级与...     

基于百度AI开放平台的北京市共享住宿顾客满意度及需求层次研究

共享住宿是一种新型非标准化住宿产品,探讨共享住宿的顾客满意情况及厘清顾客需求层次有利于推动共享住宿高质量发展.本文通过爬虫技术获取北京市的Airbnb网站房客评论文本数据,并利用百度AI开放平台对北京市共享住宿顾客满意度及需求层次进行分析,得出如下结论:顾客对北京市共享住宿产品的满意度总体较高;顾客更关注共享住宿中的周...     

文献信息的合理配购与提高读者满意度的关系

介绍了网络环境下图书馆文献信息的构成,分析了网络环境下读者需求发生的变化,从3个方面论述了合理配购与提高读者满意度的关系。     

上颌后牙连续三单位缺失的种植修复调查研究

通过种植牙综合情况评分表及相关问卷调查,对上颌后牙三单位连续缺失患者的种植修复情况进行调查研究,分析种植支持冠桥修复上颌后牙三单位连续缺失患者的主观满意度及其影响因素。通过临床对比研究发现,上颌后牙连续三单位缺失选择两颗种植体连桥修复方案与选择三颗种植体单冠+连冠修复均可获得较高满意度,食物嵌塞影响患者的舒适度,导致牙龈炎症等,合理使用牙线及牙间隙刷可有效增加清洁效率;另外可考虑优先选择两颗种植体连桥修复方案,既可以减少费用又可以减少手术创伤。     

宁波市公共自行车服务满意度评价模型构建研究

以宁波市公共自行车为例,将因子分析法与二项logistic法相结合,对采集的1 688份居民满意度有效问卷展开分析。利用因子分析法筛选出6个因子,利用二项logistic法剔除并筛选出5个有效因子构建公共自行车服务满意度评价模型,合理评估当前宁波市公共自行车服务满意度。同时,利用随机抽取并不参与建模的5%问卷样本对评价模型进行校验,以确保模型的准确性与合理性。该研究有助于合理评价当前宁波市居民对公共自行车的服务满意度,同时适用于对未来一段时间内公共自行车服务满意度的预测。