基于改进熵权法的游客满意度评价方法及其应用

探讨游客满意度的评价方法.采用改进的熵权计算方法确定指标权重,应用加权求和法计算游客满意度.以2007年全国入境游客调查资料为基础,选取了饭店、餐饮、交通、娱乐、购物、导游服务、邮电通讯七项服务指标,建立了入境游客服务质量满意度评价指标体系,对中国大陆31个省区入境旅游服务质量游客满意度进行评价比较,以检验评价方法的适用性.实证研究的结果表明,该评价方法评价结果客观,结论合理,可应用于旅游目的地、旅游景区、旅行社等的满意度评价.     

基于Cox模型的农户对政策性森林保险支付意愿研究

以首批政策性森林保险试点省份湖南、福建、江西三省农户为研究对象,采用多界二分选择文件方式的条件评估法(CVM)共获取364份有效问卷,计算出湖南、福建和江西三省农户对政策性森林保险的支付意愿值分别为3.61元/亩、2.18元/亩、1元/亩;在此基础上,利用Cox比例风险模型分析了影响农户支付意愿值的因素.研究发现:已接受森林保险的农户对目前的支付价格基本满意;其次,家庭规模越大、土壤产量状况越低、林地面积越大、对森林保险的重视程度越高,农户对政策性森林保险的支付意愿就越高,且男性比女性的支付意愿高.最后,提出了相关政策建议:加大政策性森林保险宣传力度;结合各省的实际情况,改善政策性森林保险的制度设计;同时提高保险公司服务水平,加强保险市场的监管工作;加强推进农村金融体系建设.     

对旅游景区游客管理主要内容的分析

游客是旅游景区的"主角",是带来经济收益的"顾客",注重对游客的管理对景区的规范、持续发展有着不可忽视的作用。文章对景区游客管理的主要内容进行了详细的阐述,只有充分理解其主要内容,才能进一步提出相应的解决方法以及技术等,这有利于促进旅游景区乃至整个旅游业的可持续发展。     

紫竹院公园解说系统研究

解说系统是将自然和人文信息通过某些媒介传递给休闲者的综合性系统.本文首先分析了建立城市公园解说系统的必要性、解说系统与城市公园的关系以及解说系统的构成,在此基础上,以北京市紫竹院公园为例,对其解说系统现状进行了多次调查,分析了公园解说系统中存在的五个方面的问题:休闲者对其历史了解甚少、游客中心有待规划建设、竹子解说标牌太少、景点石刻解说效果欠佳、园林景观缺乏适宜解说手段.针对以上问题,提出了公园解说系统的五个方面的改进建议.     

公路沿线生态环境保护的经济价值评估

为了提高西汉(西安-汉中)高速公路沿线秦岭山区生态环境保护经济决策和政策制定的科学性,借助条件价值评估法(CVM),采用投标卡的方式,调查了沿线居民保护生态环境的支付意愿,并对调查样本支付意愿与社会经济因素之间的相关关系进行了多元线性回归分析.结果表明:西汉高速公路沿线有79.8%的居民家庭存在保护生态环境的支付意愿,在未来5a平均每年每户愿意支付138.18元,而保护西汉高速公路沿线秦岭生态环境的总经济价值至少不低于17353921元;居民最大支付意愿的数额与其受教育程度、家庭年收入和职业显著相关.     

影响消费者使用手机电视的因素分析

基于手机电视业务的特点,结合创新扩散理论,对技术接受模型予以扩展和细化。分析了影响消费者使用手机电视意愿的关键因素,如:感知有用性、感知易用性、感知趣味性等。以此为基础,在市场宣传、定价、节目内容等方面,对手机电视的发展和推广提出策略性建议。     

基于时空尺度下江苏省游客分布格局及其演化研究

以江苏省为研究区,基于时间和空间两个角度,探讨了2000—2011年江苏省入境和国内游客的年际变化、时间分布、空间集聚性和空间格局演变.研究结果表明:在时间尺度上,江苏省大部分地级市入境和国内游客到访率年际变化不大,国内游客流随时间变动的稳定性高于入境游客流;在空间尺度上,入境和国内游客地区分布均呈现明显的集中型格局,即主要集中于苏南地区,但有不断分散态势;入境和国内游客市域分布均呈现以双中心向四周扩散的双核辐射结构过渡为以多核向四周辐散的辐射结构,空间集聚指数下降,游客空间分布趋于分散,市际间差异逐渐缩小.     

《旅游法》对旅行社与游客的影响分析

2013年"十一",酝酿了近三十年的《旅游法》在中华人民共和国境内实施。人们最关心的"零负团费""强制购物"以及旅游业长期存在的"潜规则"被进行整顿和规范。《旅游法》的实施,会给旅游市场带来什么样的变化?本文将从构成团队旅游的游客、旅行社两方面进行分析。     

旅华外国游客对我国服务质量综合评价之分析

以全国6个旅游热点城市抽样调查数据为依据,应用主成分分析方法以及聚类分析法研究旅华外国游客对我国旅游服务质量的综合评价.主成分分析法和聚类分析结果相吻合,不同国家来华游客对我国旅游服务质量的评价存在明显差异,评价结果与客源国所在地域和文化背景有密切的联系.