乎叫中心系统在ARP用户服务中的应用

健全的运维体系和优质的用户服务,是大型信息管理系统能稳定运行、持续优化和深入应用的重要保障。本文对中国科学院资源规划系统（Academia Resource Planning,简称ARP）自实施上线以来的用户服务模式进行介绍,重点阐述了ARP呼叫中心系统在用户服务中的应用,并对当前用户服务工作中存在的问题以及如何进一步提升用户服务能力、提高用户满意度进行了探讨。     

川西北高原地区羊皮资源的开发研究

对川西北高原地区羊皮资源、品质、加工鞣制、成品毛皮(革)品质、经济效益等进行了系统研究.结果表明,地该地区羊皮资源丰富,原料毛皮品质优良,用铬—铝结合加工鞣制后,成品毛皮(革)感观性优良,各项物理指标均达到或超过国家标准,加工试制为制品经济效益显著,具有开发价值,可进行计划开发利用.     

浙江北部近海梭子蟹渔具渔法比较分析

本文根据１９９２－１９９４对浙江北部近海梭子蟹资源现状和各种渔具渔法的调查，在分析梭子蟹资源被动的基础上；比较了各渔具渔法对梭子蟹资源的损害情况，并提出了梭子蟹资源保护与作业管理的初步建议。     

“ERP沙盘＋试岗导游”的高职旅游英语实践教学实证研究

ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划,又名企业经营实战演练平台,是在建立信息技术的基础上,以系统化的管理思想为企业及员工提供决策运行手段的管理平台。将ERP沙盘同高职旅游英语实践教学相结合,进行最大真实化的试岗导游教学,是进行高职旅游英语教学与研究的新尝试。从实验的平行班与实...     

我国桂花种资资源的研究和利用及咸宁桂花发展现状

桂花是我国十大名花之一,不仅是名贵的园林观赏花木,而且是宝贵的工业原料 本文概述了我国桂花的研究现状,对咸宁桂花栽培状况进行了调查,对存在的问题进行了分析,并提出了改进意见     

基于科研机构的绩效考核系统设计

针对中国科学院绩效考核管理实际情况，本文提出了一种绩效考核信息化系统的设计方案。该系统首先根据组织战略目标构建绩效考核指标体系，然后借用信息化手段将此体系固化到信息系统中，并利用联机分析处理和数据挖掘技术为管理者提供有效的决策信息。实际应用结果表明该系统显著提升了绩效考核管理的效率。