基于B2C的服装网络销售退货满意度的分析与评价

针对服装B2C模式下日渐突出的顾客退货问题,通过分析工作流程及其服装产品服务的特殊属性,将构成顾客满意与否的众多因素转化为可测量的指标,建立了服装网络退货满意度的初始评价体系,并经过专家调研和主因子分析方法修正和完善了初始评价体系,结果得到共3个层次、18项指标的评价指标体系.在此基础上,选取了国内有较大影响力的某服装企业B2C网站,利用网络在线问卷随机调查了326位有过退货经历的消费者,并利用模糊综合评价方法对调查结果进行评判.结果表明,该服装B2C网站的退货满意度偏向于"一般"等级,尚达不到"较满意"的程度.通过分析各指标的满意度-重要性四分图之后,得出该B2C服装网络销售商、物流配送机构以及相关部门需要在送货的及时性、物流费用成本以及退换货物包装质量等方面进行改善和提高.     

当代社会思潮对大学生的影响、渗透与对策探讨

社会思潮与大学生有着密切的关系,各种社会思潮对大学生的影响必然是双重的。当代社会思潮对大学生的渗透主要是通过书籍报刊、广播电视和大学讲坛讲座等传统渠道、互联网等新兴媒介和电影话剧等文艺作品的形式进行的。我们要充分利用大学讲坛等阵地,加强社会主义核心价值体系教育;并对网上的多样化社会思潮进行疏通和引导,以此来引导大学生的价值追求和人生情怀。     

中小企业融资管理分析

近几年来，中央银行相继出台了一系列关于进一步改善中小型企业金融服务的指导意见，努力增加中小企业的信贷投入。但是，由于中小型企业自身现状和金融机构对垄断企业和城市基础设施的信贷投入趋势强劲，中小型企业融资难问题更加突出。本文通过对中小企业融资管理的分析．找出融资问题的根源从而针对这些问题提出一些对策。     

“入世”后流通企业在销售物流中的挑战与对策

我国加入WTO，必将在销售流通和服务领域进一步开放。国外的物资流通企业会对我国物资流通企业带来哪些方面的激烈竞争和挑战?我国在销售物流方面的历史与现状又是如何的呢?文章对此作了研究和回答，并对在销售物流领域将出现的新挑战提出了应该采取的措施和对策。     

浅谈煤炭企业内部控制的销售与收款环节审计

本文对煤炭企业内控的销售与收款环节审计进行了论述,重点从销售与收款业务的五个方面：出库手续、操作规范、煤款回收管理、价格管理、发运记录入手分析了煤炭销售环节存在的常见问题,并提出了加强审计的防范措施。     

南水北调京石段应急供水工程漕河渡槽段工程渠道侧墙薄壁砼衬砌施工技术

南水北调工程是继三峡工程、西气东输、西电东送之后的又一特大型工程,沿线结构物类型较多,其中薄壁砼建筑物是渠道等部位的常见结构,故薄壁砼结构质量控制又是整个南水北调工程防止渠道渗漏的重要环节,同时为确保其外观质量达到设计要求,采用合理的施工方案或技术可保证薄壁砼的施工质量、施工进度及外观质量.     

中国全球最大的在线帝国

正经过若干年的飞速发展,现在,中国有超过5亿的网民。即全球每5个网民中就有一个以上是中国人。译者注:"互联网女皇"——玛丽·米克尔最近发布的2012年互联网趋的最新报告显示:截至2011年底,全球互联网用户接近23亿,同比增长8%。中国互联网用户位居全球第一,为5.13亿,即每4个互联网用户中就有一个中国人。     

我国保障性住房建设资金筹集的对策

论述了我国保障性住房建设筹集资金的主要途径,指出利用资本市场和民间资本筹集保障性住房的建设资金开辟了保障性住房建设新的融资渠道和途径,有利于打破保障性住房建设的资金瓶颈。     

浅析广告创意在品牌形象策划中的作用

广告创意作为联系商品和消费者之间的桥梁,在品牌形象的塑造和推广策划中担负着举足轻重的作用,成为使品牌资产延伸、发展的筹码,成为必不可少的商业品牌营销推广利器。