基于CTI技术呼叫中心的实现

研究了如何应用CTI(Computer Telephony Integration)技术设计呼叫中心，概述了设计基于CTI技术的呼叫中心的基本问题，从系统的体系结构、硬件实现和软件实现3个方面详细描述了如何建立基于CTI技术的呼叫中心系统，这种技术方案的优点是投资较小、软件的开发和扩展比较容易，特别适合于业务量不大的小型呼叫中心。     

计算机在高速公路收费系统中的应用及ETC系统设计

对吉林省高速公路收费系统中计算机的应用做了介绍，并根据未来发展的不停车收费系统(ETC)做了介绍，对ECP系统中有关计算机的知识做了论述，以使我省的ETC收费系统有突破性进展。     

应用苯胺-α-萘酚分光光度法测定水样中的亚硝酸盐

实验研究了应用苯胺-α-萘酚分光光度法测定水样中的亚硝酸盐的含量。其原理为苯胺与亚硝酸钠在盐酸介质中重氮化,然后在NaOH溶液中与α-萘酚生成桔红色偶联产物。实验结果表明:偶联产物的最大吸收波长为480nm,线性范围是0～0.96mg/L,其线性回归方程相关系数为0.9976,表观摩尔吸收系数ε480为2.53×103L/(mol·cm),最低检出限为0.08mg/L,可用于水样中亚硝酸根的测定。     

浅析竞争情报在农业领域中的应用

阐述了竞争情报的概念与特性；分析了我国涉农企业对竞争情报的需求；结合实际，探讨了市场经济条件下，农业情报研究机构围绕企业（行业）经营战略开展竞争情报的有关研究服务。     

都市农业是全面建设小康社会的必然选择

阐述了都市农业的特征及发展都市农业的意义，分析了我国全面建设小康社会，关键在农村，中心是提高农民的人均收入，而发展都市农业是增加农民收入的有效途径，探讨研究了发展都市农业的对策。     

企业信息化建设与人才开发

太钢企业信息化建设的实践说明，信息化建设与人才开发是相互影响，相互作用的，信息化建设需要高素质的人才，而人才的开发又有推动信息化建设的进程，两者是相互融合的，人力资源不仅是企业信息化的丰富内涵之一，更是企业信皮化进程的驾驭者。     

灌区经济发展与思考

通过对潇河灌区经济发展历程的总结，就影响灌区经济发展的几个重要因素进行了探讨，并提出了灌区经济今后的发展方向。     

污水生物脱氮方法研究

根据生物脱氮的基本原理和环境条件初步探讨了通过严格控制DO、污泥龄、温度、pH值、有机碳源等参数和条件来提高生物脱氮效果，并分析了形成短程硝化—反硝化和全程自养脱氮后带来的显著优点。     

太原市高层建筑的现状与未来的发展

作为省会城市，高层建筑的建设是必不可少的，但太原市在高层建筑的建设中却存在许多问题，在今后的城市建设中，应树立合理正确的城市发展规划体系，有效地拉制不合理建设，使太原市的城市面貌有一个大的改观。     

超支化聚合物的合成及应用

介绍了超支化聚合物合成方法及其应用前景，旨在加深人们对该领域的了解，从而加速该领域的发展。