带排队信息提示的呼叫中心人力资源分配方法

针对一类带有排队等待时间提示的呼叫中心人力资源分配问题，提出了基于考虑顾客放弃行为的M/M/N+M排队模型的优化方法.首先，给出了系统提示等待时间的估算方法和排队等待时间提示对顾客放弃行为(直接退出和中途放弃)影响的概率函数.其次，通过生灭过程的评估方法给出了稳态系统的性能计算公式，并且设计了基于固定点算法的人力资源水平求解算法.最后，通过数值分析给出了排队信息对顾客放弃行为和对人力资源水平的影响效果.研究结果表明，所提出的方法对具有排队信息提示的呼叫中心人力资源管理具有一定的指导作用.     

高职院校实训项目论证的探索与实践

实践教学是高职院校专业教学中一个重要的内容,实训室是完成实践教学,培养和训练学生技能的一个重要场所,实训项目是高职院校实训室构成的最基本元素,是实训室建设的基础,项目的选择决定实训室的设备配置和投资规模。文中通过研究实训项目的遴选、论证等有关问题,构建与地方经济发展相适应且帮助学生易掌握技能的实训项目,提高实训室建设和服务水平。     

关于实验技术人员队伍建设的若干思考

随着对实验教学日趋重视,实验室技术人员的作用越来越重要.探讨如何提升实验技术人员的素质,发挥实验技术人员的积极性以及在实验教学和实验改革过程中所起的作用.     

PBL教学模式在高职软件项目开发工程组织管理课程教学中的探索与实践

基于PBL教学模式的基本思想,分析高职软件技术专业软件项目开发工程组织管理课程的教学要求,借助软件项目生命周期管理Scrum软件开发模式对项目开发过程进行团队开发过程进行监控和管理,设计教学的各个环节,将PBL教学模式有效应用到高职软件技术专业软件项目开发工程组织管理课程教学中的实践中,以提升教学效果.     

一类区间不确定时滞系统超前/滞后补偿器设计

针对一类具有全极点的区间不确定时滞系统,给出了相位超前/滞后补偿器的一种图解鲁棒设计方法.对滞后因子采用一阶Pade近似,应用广义Kharitonov定理,证明了图解法设计出的相位超前/滞后补偿器可以镇定区间不确定近似系统.通过仿真验证了该补偿器亦可镇定原区间不确定时滞系统,并保持良好的系统性能.该种图解设计方法选择参数灵活,便于实际应用.     

组网雷达探测能力的并行计算与可视化方法研究

深入研究了并行计算与并行绘制相结合的并行框架构建问题。针对组网雷达探测能力的计算与可视化特点,在(PC)集群的基础上,构建了一个并行计算与可视化运行框架。该框架在并行计算中,采用八叉树分割的方法对组网雷达计算区域进行任务分配；在并行绘制中,采用sort-last的并行绘制机制。仿真试验结果表明,该运行框架能够有效地满足大规模组网雷达探测能力计算与可视化的应用需要。     

订货与发货整合批量调度问题

在对文题进行数学描述的基础上，建立求解该类问题的混合整数线性规划模型.证明问题NP 困难性并研究多项式可解子问题，进一步提出了3个启发式算法以及精确求解的分支定界算法.数值实验表明，所提出启发式算法以及分支定界算法的有效性与高效性.     

洛阳地区民间美术市场的发展历史与现状

在市场经济背景下,城市以及农村社会的经济、文化、风俗均发生了较大的变化。这种情况下,一部分民间美术转向了规模化产业化的发展道路,一部分则在市场化的浪潮中日趋衰落,面临继承和发展的困境。洛阳仿古唐三彩、青铜器、面塑等案例都反映了市场化后洛阳民间美术市场发展的历史及现实问题,根据这种历史与现状提出了有关的建议。     

混合Jobshop炼钢-连铸重调度方法及其应用

炼钢-连铸生产过程中加工设备起、停时间经常会出现严重延迟,导致调度计划不可行. 目前人工调整,存在响应速度慢和调整结果不优化的问题. 对炼钢-连铸混合Jobshop重调度问题进行了分析,提出了正在作业炉次已分配设备不变的重调度方法. 并提出了求解策略,将原调度分解为两个子调度问题. 引入炉次操作状态参数β,建立了正在作业炉次的时间修正模型,构造了启发式方法进行求解.对于未作业炉次,建立了多目标非线性0-1 整数规划模型,构造了并行逆推启发式算法进行设备指派,采用线性规划求解各操作的开工时间.基于上述方法开发了动态调度软件应用于国内某大型钢铁企业,在缩短动态调度时间、减少钢水冗余等待时间方面取得了显著成效.     

多变量分数阶捕食模型和传染病模型的Mittag-Leffler稳定性(英文)

讨论了多变量分数阶捕食模型和分数阶狂犬病模型稳定性.利用分数比较原则,可以得到这两个系统Mittag-Leffler稳定.