浅析移动通信行业顾客满意度测评体系的构建及应用

中国移动通信行业的竞争日益激烈,移动顾客成了争夺的焦点。如何构建科学、完整的顾客满意度测评体系并进一步应用到移动通信企业的经营战略中对于移动通信行业至关重要。本文主要研究如何构建包括内部顾客、外部顾客满意度的综合测评体系,并进一步探讨该测评体系的具体应用。     

开放促开发 依靠科技寻找脱贫之路——访宁德地区科委主任魏观谋

经济欠发达地区的情况各有不同。福建宁德地区工业基础薄弱,铁路不通,又无金属矿产资源优势,那么如何尽快发展经济脱贫致富呢?前不久,记者前往该地区采访时,地区科委主任魏观谋面对记者提出的这一问题时说,必须加大开放力度促开发,依靠科技寻找脱贫出路。     

“春江水暖鸭先知”——记上海科技系统帮困基金会

在向社会主义市场经济转轨时期,面对着部分企业效益下降,人员精简,下岗待业,加上天灾病难等等原因,于是,在上海这样的大都市也出现了类似蓝金亮这样一批需要社会援助的特困户,引发了一场帮困热。 在这场帮困热中,一向被视为比较清贫的科技系统似乎没有冒出什么“特困”尖子,也没有大声疾呼要求社会给予救助。那么,科技系统究竟有没有需要社会帮困的对象呢?如果有,那又为何在社会上“默默无闻”呢?原来这一切都缘于上海科技系统有一个帮困基金会。     

BNi—2真空钎焊不锈钎缝的相变规律研究

用差热分析,电子探针和金相分析等方法对用BNi-2钎料真空钎焊不锈钢（1Cr18Ni9Ti）钎缝的相变规律进行了研究,并以Fick第二扩张定律为基础,对钎焊过程中硼元素的扩散系数进行了计算。研究结果表明,硼是影响钎缝组织和重熔湿度的主要元素,延长钎焊时间或进行焊后扩散处理可以大大改善钎缝的综合性能,通过理论计算出在规定钎焊工艺条件下钎缝中不出现低熔化合物相的临界钎焊间隙与焊接时间的关系式,计算结果与试验结果吻合较好,计算精度优于6％。     

蔬菜迷——记上海市三八红旗手、菜篮子科技功臣钱丽珠

大自然的风雨和灵气铸就了一位农村科技工作者特有的气质。她显得朴实无华,纯真自然,头发中挟杂的银丝更添一份苍劲。她就是上海市蔬菜科学技术推广站站长钱丽珠。     

真空表面强化层组织性能的研究

采用真空熔敷的方法，在碳钢表面熔敷一层强化层。用金相分析、磨损试验和扫描电镜分析对熔敷层的组织性能进行了研究。研究表明，熔敷层中碳化钨相时，耐磨性较高，熔敷层的耐磨性随着粘结相的硬度的提高而提高。在试验条件下，Ｇ１１２合金粉中加入８５％镍包碳化钨时，熔敷层的耐磨性达最大值；熔敷层中不含碳化钨相时，其磨损形式为微切削型磨损；熔敷层中含有碳化钨相时，熔敷层发生微切削型和剥落型两种形式磨损。     

浅析移动通信行业顾客满意度测评体系的构建及应用

中国移动通信行业的竞争日益激烈,移动顾客成了争夺的焦点。如何构建科学、完整的顾客满意度测评体系并进一步应用到移动通信企业的经营战略中对于移动通信行业至关重要。本文主要研究如何构建包括内部顾客、外部顾客满意度的综合测评体系,并进一步探讨该测评体系的具体应用。     

土壤腐蚀性关键因素的评价与选取

在２２种土壤腐蚀性的聚类分析的基础上，通过对单个因素分类能力的特征评价，从同类中选取关键性因素，进而在特征空间中进行有关样本的土壤腐蚀性预测和考评，为今后土壤腐蚀性研究中主要因素和选取和等级评判提供一定的依据。     

科教兴省 再铸辉煌——江苏省省长郑斯林访谈录

今年6月13日,在全国科技大会降下帷幕仅半个月,江苏省委、省政府雷厉风行,在全国率先召开了声势浩大的全省科技大会,掀起了贯彻落实党中央、国务院的《决定》和全国科技大会精神,加快实施“科教兴省”战略的热潮,其速度之快、力度之强,为全国相关的省份所关注。那么,江苏省在贯彻落实党中央、国务院的《决定》和全国科技大会精神,加快实施“科教兴省”战略方面有些什么重大举措呢?对此,最近记者采访了江苏省省长郑斯林。 郑省长告诉记者,江苏省今年能在全国科技大会闭幕后半个月内召开全省科技大会,这是经过半年多时间充分筹备的结果。早在去年九月份,省委、省     

坚持造价改革不断完善清单市场计价机制

一、目前实施清单计价的基本做法 造价管理部门贯彻实施清单计价的措施为:制定本地区的清单消耗量定额;明确"清单计价"的使用范围,凡是全部使用国有资金投资或国有资金为主的建设工程、凡是招投标的建设工程,一律执行清单计价规范;工程清单计价划分各类工程费用和制定费率标准;计价中统一人工、材料、机械台班的单价;规定工程清单计价中的利润指导率和税率;依据建筑、安装工程的质量划分取费工程类别.