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申传斌 《重庆文理学院学报(自然科学版)》2008,27(2):106-109
分析网络环境下高校图书馆传统信息服务所面临的挑战和不足,提出引进和移植CRM(客户关系管理)的思想、理念、技术,改造传统信息服务,构建以用户为中心的新型信息服务体系,以满足用户日益增长的个性化信息需求. 相似文献
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城乡信息资源的不均衡,导致城乡经济和文化发展存在很大差距.明确了乡镇图书馆的功能,分析了乡镇图书馆的现状和面临的问题,提出了在统筹城乡背景下乡镇图书馆的发展策略,并对其可持续发展提出了思考和建议. 相似文献