AHP法在顾客满意度指标评价中的应用

企业在实施顾客满意度战略中,顾客满意指标多为专家根据经验确定,不能真实地反映顾客的需求和期望,常常欠缺顾客认为最重要的事项.本文让顾客来确定评价指标,并利用AHP(层次分析法)对该指标体系进行评价.     

马克思论殖民主义的双重使命

马克思关于殖民主义双重使命的论述,阐明了殖民主义与世界资本主义的发展关系,殖民统治的未来结果与殖民地社会的发展方向,是我们研究历史必须掌握的一个指导思想.     

从殖民政策看西班牙殖民帝国衰亡的原因

西班牙殖民帝国衰亡的根本原因是西班牙在已经变化的情况下，长期维持原始积累时期殖民政策，不能充分利用殖民剥削所得来的财富发展资本主义，跟上时代步伐。其衰亡的历史告诉我们一个国家要实现社会经济的发展，单单依靠外部的是不够的，必须立足于国内。     

叶利钦:功过待评说

1999年12月31日,叶利钦突然宣布辞去俄罗斯总统职务,委托普京总理代行国家元首职责,并确定三个月内举行新一届总统选举。一个对苏联剧变和俄罗斯转轨产生过重大影响的重量级人物的引退,标志着俄罗斯政治舞台一个时代——“叶利钦时代”的结束。     

多媒体技术的发展

本文论述了多媒体技术的发展简史，发展趋势及多媒体研究的关键技术。     

世行贷款农村人力发展项目实施阶段监理

结合世行贷款“山西省农村人力发展项目”实施阶段的监理实践，根据世行项目管理规定，阐述了项目实施阶段监理工作的内容，并介绍了监理工作程序的编制     

关于智能、思维和人工智能的思考

在计算机科学的众多领域中，人工智能（AI）无疑是最富有挑战性和创造性的一个领域。多少年来，人们梦寐以求是让计算机象人那样会学习以获取解决问题所必需的知识，象人那样具有智能，能够进行创造性的思维。纵观AI发展过程，我们不难看到它既饱尝了成功的欢乐，也经历了争论、批评、阻力的困惑。现在，当面对处于低潮的AI进行思考的时候，我们从AI走过的道路里能够得到什么启示呢？AI要解决的问题是机器智能，什么是智能？怎样才能使机器具有智能？这些理所当然地成为AI工作者面对的问题。1关于图灵试验当谈到智能的时候，不能不涉及…     

连通性的一个新特征

用弱于开集的α－集来刻划连通性，从而得到了连通性的一些新的特征和更强的结论。最后还给出了局部α－连通的概念。