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VAN HEYNINGEN WE 《Nature》1958,182(4652):1809
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承载供应链管理的客户关系链管理分析与建模 总被引:4,自引:0,他引:4
指出了客户关系管理的概念不足,以实际例子引出客户关系链的概念,并分析指出客户关系链可以承载供应链的运作管理.利用Markov链对该过程建模,对简单的情况进行了分析和计算,并给出了如果忽略了客户下游信息,企业所受到的损失分析.并同供应链系统作了类比. 相似文献
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VAN DER KLOOT WG 《Nature》1956,178(4529):366-367
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