我国参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到知识咨询

随着信息环境和用户需求的变化,图书馆参考咨询服务在内容和方式上发生了根本性的变革,经历了传统参考咨询、数字参考咨询、联合参考咨询等阶段,并将向知识咨询阶段迈进。阐述了不同发展阶段参考咨询在服务内容与参考源、服务手段与方式、服务人员与服务对象等方面的特征,并探讨了知识咨询的特征和流程。     

一种读者喜爱的实时在线咨询服务——QQ在北京师范大学珠海分校图书馆实时在线咨询服务的实践

分析了QQ在线咨询的优势,介绍了北京师范大学珠海分校图书馆利用QQ开展读者服务的情况,总结了QQ在线咨询服务的成效.     

数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务是基于Internet环境下的一种新型的服务。目前数字参考咨询服务主要有异步参考咨询服务、实时参考咨询服务和网络化合作参考咨询服务这三种形式。根据我国的实际情况,在数字参考咨询服务发展中应注意以下一些主要问题:数字参考咨询服务的开展应以用户为中心、保护个人隐私、加强宽带信息网络建设、注重数字参考服务系统与整个数字图书馆情报系统的集成等等。     

谈图书馆的电话咨询服务

阐述了电话咨询在现代图书馆参考咨询中的重要作用,分析了目前图书馆电话咨询服务的现状和存在的问题,并从设置统一的服务专线、实行免费服务、制定电话咨询服务规章3个方面,提出了提升图书馆电话咨询服务质量的对策.     

知识咨询服务工具及其利用

知识咨询服务是信息咨询服务的深层次发展,知识价值的体现效率取决于获取知识的能力和速度。介绍了图书馆开展知识咨询服务的诸多可用工具,指出应根据实际情况合理选择工具,以更好地发挥作用。     

论图书馆的信息咨询服务

随着现代信息技术的发展,图书馆传统咨询服务逐步转向信息咨询服务。阐明了图书馆信息咨询服务的含义及必要性,从5个方面对如何开展信息咨询服务进行了探讨。     

丹麦的农业咨询服务体系及若干启示

农业、农村和农民问题是关系我国改革开放和现代化全局的重大问题。世界农业发达国家的经验表明：高效的农业咨询服务体系是依靠科技进步发展农业、加快实现农业现代化的关键环节。如何从我国国情出发，借鉴农业发达国家的经验，加快建立和健全具有中国特色的高效农业咨询服务体系的步伐，使农业科技第一生产力尽快转变为现实生产力，是当前我国加强农业基础地位、努力增加农民收入迫勿需要解决的重要课题，也是研究制定“十五”期间国家服务业发展战略需要研究的重要课题。因此，很有必要对农业发达国家的农业咨询服务体系进行系统深入的分析和考察，并从中得出一些有益的启示。     

DRS的发展对我国图书馆服务工作的启示

阐述了数字化参考咨询的发展的历程,通过分析国内外DRS的发展现状,得出了对我国图书馆数字参考服务工作的几点启示。     

关于国内公共图书馆数字参考咨询服务开展情况的分析

对两个具有代表性的国内公共图书馆网上信息咨询服务平台——上海图书馆联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询和文献传递网的数字参考咨询情况进行了对比分析,揭示了国内公共图书馆网络参考咨询服务存在的问题,包括用户信息咨询意识普遍不高、信息咨询服务体系不完善、缺乏足够的资金投入等,提出了相关的应对措施.     

试论高校图书馆复合型参考咨询服务的开展

文章分析了高校图书馆的参考咨询服务的特点,阐释了复合型参考咨询服务的必要性,并对复合型参考咨询服务在高校图书馆的开展提出了一些建议。     

高职院校图书馆应以参考咨询服务为核心业务

分析现代高校图书馆参考咨询服务工作的特点及主要内容,以及高职院校特点及高职院校图书馆参考咨询服务工作现状,认为高职院校图书馆应结合自身实际情况和所在学校的专业特色、人才培养目标和发展规划,以参考咨询服务为核心业务工作并带动其他各项业务工作的开展,促进图书馆整体水平的提高。     

我国查新咨询工作的概况及对策

本文回顾了我国查新咨询工作的发展过程,综述了查新咨询的内容、方法,所取得的成就以及尚存的不足,提出了相应的对策,并简要介绍了查新工作的研究动态。     

高校图书馆数字参考咨询服务模式探讨

本文概述了数字参考咨询服务的概念和发展状况,介绍了国外数字化参考咨询服务发展的历程及其最新发展,同时论述了高校数字参考咨询服务的概念、特点和服务方式,就高校数字参考咨询服务的未来发展作了展望。     

积极开展大学生心理卫生咨询服务

大学生是整个青年的一个组成部分,又是一个具有特殊性的“群体”,由于特殊性和大学生基本心理特征中存在某些缺陷,一旦受到外界条件诱发,容易发生精神和心身疾病.所以对大学生开展心理卫生咨询服务,是防治上述疾病的根本措施.     

图书馆网上参考咨询服务探析

文章探讨了网上参考咨询服务的主要服务方式和内容,并指出了存在的主要问题,还提出了一些建议。     

图书馆传统咨询服务与现代咨询服务的比较研究

从服务理念、服务方式、服务对象、服务范围等方面,对图书馆的传统咨询服务与现代咨询服务进行了比较研究,探讨了加强图书馆现代咨询服务的有效措施。     

浅谈学校图书馆工作

简要介绍了学校图书馆的特点及任务，提出要搞好学校图书馆工作必须要扎扎实实地做好基础工作．加强读者教育，提高读者的情报意识和情报能力，深入开发情报资源，积极开展教学咨询和情报服务。     

浅论图书馆咨询服务中常用的几种方法

咨询服务是图书馆读者服务的重要内容之一。分析和总结了在图书馆咨询服务中常用的几种方法和技巧，指出图书馆咨询馆员除了应具备较强的综合业务素质能力外，同时也要掌握一定的咨询方法和技巧，只有这样才能更好地解决读者提出的问题。满足读者的需求。