高校图书馆管理的三个切入点

以开发馆员的智力为切入点, 确立以人为本的管理核心; 以打破传统管理的局限为切入点, 优化“文献流”到“知识流”的整合; 以改变服务方式更新服务内容为切入点, 走知识服务之路。     

从馆员与读者的关系看读者的权益保护

馆员与读是相互依存，相互作用的一对矛盾．当馆员只充当“保管员”的角色时，图书馆实际上只是“藏书楼”，当馆员具有“藏用”结合的思想意识之后，图书馆开始为读提供服务，但在这种服务中，馆员与读的关系并不平等．现代社会，要求图书馆提供人性化服务，因此，改进馆员与读的关系，形成人人平等，相互尊重，充满人关怀的人际关系和人环境，是把图书馆社会职能提高到一个新层面的关键因素．     

地方高校学科馆员建设的探讨

学科馆员建设是当前高校图书馆队伍建设的一个主要内容。根据地方高校图书馆的实际状况．按“以人为本”的宗旨展开讨论。以馆员为本,开发馆员自身潜能;以读者为本,建设学科信息资源。以鞍山科技大学“热能与动力工程”专业为例探讨学科信息服务的方法。     

论图书馆服务的人文尺度

人文关怀是时代发展和构建和谐社会的需要,人文标准是评价图书馆服务的基本点。用图书馆服务的人文尺度来重新审视与评判我们的服务,坚持让所有人享有阅读的权利;注重技术与人文的整合;充分展现图书馆建筑的“人化”本质;熔铸馆员人文精神,涵养馆员人文文化。     

高校图书馆服务质量的改善应从“尊重馆员”做起

针对目前高校图书馆存在馆员不受尊重的现状,分析了尊重馆员在图书馆服务质量改善中的作用,提出了“尊重馆员”的具体的措施。     

大学图书馆与“学科馆员”制度

阐述了“学科馆员”制度是大学图书馆服务创新的必然产物，论述了“学科馆员”的岗位及职责，从明确培养目标、落实培养措施、运用规范的管理模式等方面提出了大学图书馆实施“学科馆员”制度的策略。     

谈谈没有满意的馆员就没有满意的读者

本文通过对王世伟老师的“没有满意的馆员就没有满意的读者”管理理念的浅析,分析了“馆员第一”的最终目标是“读者第一”,提出了现代图书馆以人为本的服务理念,并浅述了追求服务质量是图书馆馆员一切工作的终结目标,也是图书馆一个永久的命题。     

论高校图书馆知识化馆员的知识服务

阐述了“以人为本”是高校图书馆发展的新动向,介绍了知识化馆员的含义及作用,指出知识化馆员应利用现代知识化管理手段实施知识化服务,以实现对全社会的服务目的。     

公共文化服务与图书馆绩效管理的构建

公共文化服务的“核心理念”是保障和实现社会公民充分享受文化成果的权利。图书馆推行绩效管理是创造“以人为本”的文化和谐环境，充分发挥馆员的主观能动作用，提高读者服务的工作水平，追求实现馆员的自身价值和创造性的服务，以服务质量管理取绩效，更好地满足社会读者的需要。     

再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性，并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的，和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质，馆员的文化素质和个人修养，馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”，对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

关于IP QoS的技术研究

目的分析研究基于IPV4网络对于服务质量QoS要求的无法满足,探讨解决方案和IPQoS的发展方向。方法利用IFTE提出的集成服务IntServ模型,区分服务DiffServ模型,多标签交换协议,流量工程,IEEE 802.1p,子网带宽管理,实时协议。结果提高IPV4网络对于服务质量QoS要求的保证,使网络能够灵活根据业务的具体特点,提供满足QoS要求的服务。结论未来网络的发展将是围绕着MPLS技术展开的。在网络上层,DiffServ和MPLS相结合,DiffServ将业务分类、整形、聚合,MPLS再将处理过的数据转换成不同的标签进行转发。在网络底层,MPLS直接与WDM光网络技术相结合,从而实现更快、更智能的数据传送。     

以网络为中心革新高校图书馆期刊工作

高校图书馆现有的自动化管理系统是模拟传统手工操作流程设计的，期刊子系统更是如此。网络及其应用只是适应期刊工作，束缚了飞速发展的网络技术在期刊工作中的应用。网络不仅仅是期刊工作提高效率的工具，更应成为期刊工作自动化、信息化的革新力量。我们应该确立以网络为中心的期刊工作新思路，利用先进的网络技术引发期刊工作的革命性变革，实现真正意义的期刊工作网络化。     

Pairs of cooperating cleaner fish provide better service quality than singletons

Service providers may vary service quality depending on whether they work alone or provide the service simultaneously with a partner. The latter case resembles a prisoner's dilemma, in which one provider may try to reap the benefits of the interaction without providing the service. Here we present a game-theory model based on the marginal value theorem, which predicts that as long as the client determines the duration, and the providers cooperate towards mutual gain, service quality will increase in the pair situation. This prediction is consistent with field observations and with an experiment on cleaning mutualism, in which stable male-female pairs of the cleaner wrasse Labroides dimidiatus repeatedly inspect client fish jointly. Cleaners cooperate by eating ectoparasites off clients but actually prefer to cheat and eat client mucus. Because clients often leave in response to such cheating, the benefits of cheating can be gained by only one cleaner during a pair inspection. In both data sets, the increased service quality during pair inspection was mainly due to the smaller females behaving significantly more cooperatively than their larger male partners. In contrast, during solitary inspections, cleaning behaviour was very similar between the sexes. Our study highlights the importance of incorporating interactions between service providers to make more quantitative predictions about cooperation between species.     

智能交通系统中的智能方法

运用智能方法对智能交通系统进行设计和管理, 重点解决了体系化发展、 智能化和资源共享问题, 使智能方法成为智能交通体系发展的重要核心. 它以现代人工智能及神经网络为基础理论, 围绕智能交通系统服务目标, 智能统筹各学科的优势资源, 实现应用体系各专业系统的和谐高效运行及服务. 它覆盖系统评估、 设计、 实施、 核心技术、 核心算法、 决策管理、 服务方式和关联应用各方面. 引入智能方法, 将使智能交通体系具有突出的公众服务特性, 更智能化、 体系化、 更安全和高效, 高度兼容的移动应用特性和便利信息共享将为智能交通系统体系提供新的发展空间.     

基于协作过滤的Web日志数据预处理研究

协作过滤是当今应用较为成功的个性化服务技术，Web日志可以为个性化服务技术提供重要的数据源，只要对日志数据进行高效预处理，就能提高协作过滤算法有效性和个性化服务质量。结合实际日志数据的处理，给出了基于协作过滤的Web日志数据预处理过程结构图和一种可行的数据预处理方法，该方法不仅可以提供更加干净、规则的数据源，而且在用户兴趣度量方面，弥补了以往诸多兴趣度量方法的不足，为协作过滤算法提供了更加准确的数据支持。     

基于协作过滤的Web日志数据预处理研究

协作过滤是当今应用较为成功的个性化服务技术,Web日志可以为个性化服务技术提供重要的数据源,只要对日志数据进行高效预处理,就能提高协作过滤算法有效性和个性化服务质量。结合实际日志数据的处理,给出了基于协作过滤的Web日志数据预处理过程结构图和一种可行的数据预处理方法,该方法不仅可以提供更加干净、规则的数据源,而且在用户兴趣度量方面,弥补了以往诸多兴趣度量方法的不足,为协作过滤算法提供了更加准确的数据支持。     

GSM无线网络规划中的频率方案选择

随着中兴、华为等中国通信设备商在海外捷报频传,"中国造"的通信品牌也在许多国家落地生根。在一些通信产业相对不发达的国家和地区,通常会遇到很多从无到有的全新的无线网络规划项目。对于GSM网络规划来讲,由于频率是有限资源,因此选择正确的频率规划方法就成了整个网络规划过程中至关重要的一环。本文根据业务类型对各种典型区域进行了分类,并给出了相应的站距规划和载波估算方法,然后分析了各种频率规划方案的优劣,给出选择建议,希望对于以后的无线网络规划工作有所帮助。     

公路隧道施工风险评估若干问题的探讨

随着我国公路建设的高速发展,在建及将要建设的公路隧道工程越来越多,因各种原因造成的工程事故也多有发生,对施工项目进行风险评估并对施工过程进行风险控制就显得越来越必要.目前的施工风险评估主要是依据中华人民共和国交通运输部颁布的《公路桥梁和隧道施工安全风险评估指南(试行)》(以下简称《指南》)开展,但在实际评估过程中仍然还存在一些问题,本文在结合工程实践的基础上对《指南》中有关洞口特征值的定量取值方法、专项风险评估步骤、基于数值模拟的围岩稳定量化计算以及风险事件严重程度的"当量"转化方法进行了研究,结果增强了《指南》的实用操作性.     

3PL服务商参与下生鲜农产品供应链融资策略研究

针对物流服务水平影响市场需求的情形,为探究农产品制造商的资金约束对供应链运作的影 响,构建了银行首先决策、而后零售商和 3PL 服务商同时决策、制造商最后决策的动态博弈模型;基于拉动 式订购合同,在银行融资模式下,分别求解得出制造商的最优生产决策、零售商的最优采购决策、3PL 服务商 的最优服务水平决策,以及银行的利率决策;结果表明:当 3PL 服务商提供的服务水平越高,农产品的市场 需求就越大,制造商就会生产更多的农产品;当银行提高贷款利率时,制造商的融资成本增加使其减少生产 量;当零售商提高采购价格时,会激励制造商提高生产量;最后,通过算例对制造商的初始资金、运输价格,以 及市场需求对服务水平的敏感度进行了灵敏度分析。     

突发事件下应急服务供应链的期权协同决策

针对突发事件下应急服务所具有的订货提前期长,实施时间短,且残值极低的特点进行分析,将期权合约引入应急服务供应链,构建突发事件下应急服务供应链的期权协同决策模型。首先通过对应急服务集成商和供应商的收益优化分析,得到一定期权合约下集成商的最优订购策略。再通过最优期权合约参数建立应急服务供应链的协同机制,根据对整体应急服务供应链收益优化分析,指出期权合约下应急服务供应链的整体决策优于其单独决策。然后分析突发事件下供应商的成本和价格的变化导致集成商的需求和期权购买量变化的规律。最后通过具体算例分析,指出随着突发事件发生风险参数的增加,集成商会增加最优订购量而提高收益,且随着集成商准确充分地掌握突发事件发生信息,即可做出更为准确的决策。