高校图书馆服务营销理论体系的构建

随着时代的不断发展,把现代化的营销策略和营销理念融入高校图书馆的服务管理过程中,可以更好地满足时代发展的基本需求,提高图书馆的时间价值和信息价值。分析了高校图书馆开展服务营销的意义,阐述了高校图书馆营销服务的基本情况,对现代营销理念指导下高校图书馆服务营销理论体系的构建进行了探讨。     

数字环境下图书馆服务模式创新研究

探讨了数字环境下图书馆服务模式创新应采取的措施,包括强化资源管理、为读者提供一站式服务、针对不同客户提供个性化服务、建立客户意见反馈机制、实行馆际间协同发展、开展图书馆信息资源与服务营销等。     

精细化电力营销服务管理策略研究

在分析了电力需求侧营销管理与电力服务间的关系后，对精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究，尤其重点探讨了精细化电力营销服务管理制度、精细化电力营销业务服务流程等多个方面的内容。最后归纳总结了精细化电力营销服务管理实施过程中几点应注意的问题。     

浅析完善营销基础档案信息的影响因素和应对措施

电力是国民经济发展的基础行业,供电部门的服务对象是千千万万的用电客户,而营销基础档案信息则是营销管理与服务的基础,贯穿于营销业务开展和优质服务全过程。随着社会进步和用电需求变化加快及电网企业自身改革发展,不断强化精细管理的推进,营销基础档案信息的完整性、正确性显得尤为重要。万丈高楼平地起,电网企业要想抓好营销管理,搞好优质服务,履好社会责任,唯有应对市场变化建立有效的营销基础档案信息完善机制,扎实营销管理与服务根基。     

高校图书馆的信息服务营销

论述了高校图书馆开展服务营销的必要性,分析了高校图书馆进行信息服务营销的优势,提出了营销策略。     

浅谈图书馆信息服务市场营销

论述了信息服务市场营销是充分开发和利用图书馆信息资源的重要途径，分析和探讨了图书馆信息服务市场营销的几个关键环节，包括前期准备工作、营销策略的制定、营销中应注意的几个问题等。     

高校图书馆微信营销服务进展研究

微信公众平台为图书馆的宣传推广和信息服务提供了新的渠道,创造了新颖的图书馆品牌营销模式,越来越受到图书馆界的重视.通过对“985”高校图书馆微信营销服务的调查分析,提出了高校图书馆微信营销的策略方案,指出高校图书馆可以运用微信强大的营销特性,为更多的读者提供信息资源和多样化服务.     

浅谈精细化电力营销服务管理策略

开展精细化营销服务管理是供电企业持续发展的重要途径,对供电企业的整体发展影响要以重大。精细化营销策略要求供电企业在运营中要对各个环节中的关键点进行控制,加强服务营销,对电力营销流程进行细化,规范业务,最终实现供电企业预期经济效益。文章在讨论推进精细化电力营销服务的基础上主要对供电企业精细化营销服务策略做了阐述。     

浅议图书馆开展信息营销的人力资源建设

“营销”一词最先出现在经济学中，近些年来，营销也成为图书馆学界议论较多的几个热门话题之一。从1997年国际图联正式成立管理与营销委员会以来，西方发达国家图书馆界纷纷成立营销部门，引进营销人才，开展多种营销服务，如知识营销、网络营销、信息营销等。图书馆的主要职能从过去文献的基础加工，发展到提供文献的信息服务，成为信息的经营者、信息的中介者和信息的生产者。     

浅析中小物流企业的服务营销策略

现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起,其在国民经济中的地位愈来愈重要,服务营销的重要性日益突出。为此,物流服务的营销管理,成为物流企业生存和发展的关键。本文对中小物流企业服务营销的概念及开展服务营销的必要性进行阐述,对中小物流企业开展服务营销面临的问题进行分析,针对服务营销的问题提出了一些对策。     

基于项目的服务营销与管理课程合作式教学实践及探讨

文章从服务营销与管理课程合作式教学的实践出发,探索了合作式教学的相关形式、内容及操作流程。通过教学调查分析表明,合作式教学对提高服务营销与管理课程的教学效果具有显著作用。     

图书馆信息服务的知识管理

介绍了图书馆信息服务知识管理的基础条件和知识信息服务与传统信息服务的区别,阐述了知识型信息服务的几种模式.     

服务在营销中的重要地位

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。它起因于企业对消费者需求的深刻认识,是企业市场营销观的质的飞跃。服务营销是企业营销管理深化的内在要求,也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。     

大客户营销与服务的核心竞争力分析

企业如果想在在激烈的竞争中脱颖而出，就必须集中有限的资源在那些最有可能获得高额回报的机会和项目上，通过一个完善的大客户管理体系来系统的管理、优化这些有保障的外部资源，从而提升各项投资的价值。首先对大客户营销与服务进行阐述，接着正确解释了大客户营销与服务的核心竞争力概念．并且进一步提出现代企业如何提高大客户营销与服务的核心竞争力。     

借助新媒体平台开展信息服务——以华北科技学院图书馆为例

随着移动互联网技术、通信技术的快速发展,越来越多的传统行业入驻到微博、微信等开放平台中,利用新媒体开展营销或信息服务。本文探讨了图书馆借助新媒体平台,通过微博、微信等开展信息服务,并且通过问卷调查分析了服务效果。这一新型的信息服务平台可以帮助图书馆提供实用的信息服务,与读者建立良好的沟通渠道。     

浅议知识经济时代的土地信息服务

该文论述知识经济时代土地信息服务的内容和特征,阐述了把知识管理这个知识经济时代新型的管理模式引入到土地信息服务的重要作用,并探讨了知识管理与土地信息服务结合的方法.     

基于客户关系管理的IT服务营销评价模型研究

随着以数字化、全球化为主要特征的网络经济的发展，市场买方力量加强，竞争日益激烈，客户在IT企业营销中的地位变得越来越重要，获得并维持客户保有率已成为IT企业竞争的焦点。同时，由于IT产品的同质化，提供更多更好的服务必然成为IT企业在竞争中获胜的重要砝码。因此，IT企业不得不重新审视所处的环境，重新权衡自身能力，寻找适应新经济的IT服务营销策略。基于上述观点，这里根据服务营销的有关理论，结合IT企业的服务营销的特点，在对已有服务管理模型以及IT企业服务营销分析研究的基础上，提出了以客户关系管理为基础、基于模糊层次分析的IT服务营销评价模型。     

基于科学发展观的图书馆信息服务管理研究

阐述了科学发展观与图书馆信息服务的内容耦合关系,分析了图书馆信息服务现状与困境,提出了基于科学发展观的图书馆信息服务管理对策。     

浅谈电力营销与供电服务管理的优化

随着经济的繁荣,社会的发展,各地对电力的需求也越来越大,电力在人们的生活已经成为不可或缺的一部分,这就需要供电企业加强电力营销与供电服务的管理。为了树立良好的企业形象,促进电力的营销,提高经济效益,供电企业应当竭力提供优质的服务。     

汽车4S店服务营销战略研究

汽车4S店制定服务营销战略,发展自身服务品牌是企业长远发展的需要,是市场竞争发展到一定阶段的必然结果。本文在分析4S店存在的主要问题基础上,制定出以服务品质、服务价格、服务形象和服务管理为切入点,实施服务营销战略的具体规划,并提出了具体的实施策略。