委托代理理论的物流公司装卸工人激励机制

针对物流企业最重要的人力资源——一线员工的激励研究相对较少,且缺少定量研究问题,笔者运用多委托代理模型,分析了物流企业中存在的两类一线员工,即物流公司各地网点的装卸工人及物流公司中转仓库网点的装卸工人的激励问题,并提出了具体的激励措施.研究结果对物流企业实施具体的激励措施有一定的借鉴作用.     

竞争环境下的物流服务产品定价策略

随着经济的快速发展,带动了国内物流业的高速发展,物流公司之间竞争日益激烈。在竞争环境下,物流企业如何对其提供的物流服务产品定价关系着企业的利益以及长久的发展。考虑顾客效用约束,基于贝特兰德模型,建立了两个物流企业竞争的定价模型,分析了两个物流企业需求存在替代性和不存在替代性的最优服务产品定价策略。研究结果表明,无论是否存在替代性,物流企业都应该根据顾客效用的不同,采取不同的定价方法,一定条件下采取顾客导向定价法或采取成本导向定价法。最后通过数值实验分析了一些参数的影响。     

模糊综合评判法在重庆大型商场顾客满意度研究中的运用

各大型商场在竞争中能否取胜关键是争夺客户群,顾客对其产品和服务的满意程度决定了其生存和发展,因此对大型商场顾客满意度进行评价具有重要意义.运用模糊综合评价法对大型商场顾客满意度进行了分析,建立顾客满意度测评体系.     

基于多源大数据融合的银行网点选址方法

针对传统银行网点选址方法中存在的人为主观因素较大、数据量支撑不够、考虑因素理想化等问题,提出一种基于多源大数据融合的银行网点选址方法。该方法通过多源数据构造人流量、交通拥堵指数、用户价值、周边竞争网点数和人均收入5个基础特征,并利用协同训练的半监督学习方法扩充训练集。基于基础特征与机器学习算法构建多个子模型,将子模型的输出概率作为特征,构建基于逻辑回归的集成算法,作为银行网点选址模型,同时提出一种优化银行网点权重的损失函数,以保证模型预测中更佳的银行网点具有更高的权重。通过实验分析表明,该算法相较于传统算法预测评估更为准确,能够很好地解决银行网点选址问题。     

双渠道供应链多期多目标动态选址模型

考虑双渠道供应链环境下的物流配送选址问题的特殊性,建立顾客需求随机环境下,考虑网络直销和中央仓库传统零售渠道相结合的中央仓库多期多目标动态选址模型,模型不仅考虑了最小化相关的运作成本,并且考虑了客户的最大满意度,给出了中央仓库在整个规划期内的打开、运营、关闭和再次打开的成本表达式,使用主要目标法将多目标转化为单目标模型.设计了基于顾客满意度的贪婪启发式求解算法.求解结果表明,该结果包含了以最小化物流成本为目标的选址模型的最优解,为双渠道供应链环境下的中央仓库选址提供了更加灵活并且全面的依据.     

论高职院校的顾客价值及其对购买者决策过程的影响

对处于竞争性市场中的任何一个组织而言,顾客价值是其竞争优势的重要来源.在高职院校两类顾客(学生顾客和用人单位顾客)的购买过程中,顾客价值是影响其购买决策的一个关键因素.高职院校要想赢得顾客,在竞争中取胜,必须实施顾客价值管理.     

基于改进层次分析法的汽车零部件物流网络规划

采用改进层次分析法进行汽车零部件物流网络规划研究.针对汽车零部件业务特点,以市场环境、运输配送和服务能力3大因素构建选址评价体系,根据评价的确定程度,建立确认度矩阵对层次分析法(AHP)进行改进.最后,以某著名物流公司的实例,验证了规划的效果和改进方法的实用性.     

基于GIS的兰州市主城区银行布局及选址研究

科学合理的选址对于银行网点提高效益以及对该区域商业迅速发展意义重大,并且有益于城市居民的学习工作和日常生活。以ArcGIS 10.2为平台,分别研究甘肃省兰州市主城区的现有银行布局状况及新建银行的选址模型。在分析影响银行网点布局的因素的基础上,结合现有银行网点分布,综合考虑商业网点分布、交通道路分布、人口密度分布等构建选址模型。结果表明主城区的现有银行主要分布在张掖路、平凉路等重要商业道路和西关十字、东方红广场等商业中心区域,选址模型表明新建银行的适宜布设点是西固城、小西湖、兰州西站、东方红广场等人流量较高的商业区域或是客流量较大的交通枢纽区,最终的模型为兰州市主城区的银行网点的合理布局提供参考。     

如何培养B2C网站的顾客忠诚度

随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业认识到互联网的价值,纷纷＂触网＂进军电子商务。尤其是最近两年,已经有越来越多的传统零售企业开始进军B2C电子商务,使得B2C网站之间的竞争日趋激烈,因此对于各大B2C电子商务网站来说,提高顾客满意度,进而培养起顾客忠诚度,对于提高自身竞争力具有非常重要的意义。本文试图从分析B2C网站顾客消费心理和行为分析入手,分析如何培养B2C网站的顾客忠诚度。     

基于GIS的连锁超市网点选址的研究与实现

超市网点的选址与布局是零售企业经营管理战略决策中的重要内容之一。地址一旦选定将会在很大程度上影响零售企业未来的规划与发展。由于传统分析与研究方法的局限性,促使现代商业的发展迫切地需要新技术的支持以适应现代商业经营方式的根本性转变。GIS技术的应用为连锁超市网点选址提供了新的思路和方法,弥补了传统研究方法的不足,为商业企业的科学决策提供了科学、形象和直观的数据和信息。通过对GIS系统功能特点和在实践中的运用,结合超市在中国地区的发展态势和面临的激烈竞争,分析了GIS系统对超市选址的直观性、信息量统计的便捷性。提出了连锁超市的选址销售模型提出的解决选址模型的思路,即在GIS地理信息系统的支持下,对提取的指标和建立的模型用可视化的方法来清晰、直观地解决选址问题。     

供应链环境下企业库存控制策略的实例分析

供应链上各成员为了保护其在供应链上利益不受到意外干扰,常常会根据需要持有一定量的库存,但由于供应链上各成员间对信息掌握程度不足、对各企业间的信任不够、对顾客服务的理解不恰当等原因,造成了企业成本增加,导致了企业的竞争能力降低。因此,企业必须合理控制库存,才能获得竞争优势。本文介绍了供应链环境下企业库存控制策略家乐福的案例,并具体分析家乐福在供应链环境下采用VMI库存控制的策略。     

商业银行个人业务顾客满意度研究——以宁波银行为例

商业银行实施顾客满意度战略是维系顾客争取顾客忠诚的必备条件。文章通过问卷调查的形式,对宁波银行个人客户展开银行顾客满意度抽样调查,对影响顾客选购银行产品和服务的各因素的重要程度和满意程度进行分析。结果发现诸如服务质量、ATM位置分布、金融创新速度等因素会显著影响宁波银行的客户满意度。因此宁波银行可以通过差异化服务获得竞争优势。     

服务销售系统供应链模型设计及其应用

研究了服务销售系统供应链模型,建立了不但具有选址、设施产品及市场顾客配置,还具有对于市场销路调控的供应链混合整数规划模型,并且设计了适用于这种混合整数规划供应链管理决策的遗传算法,最后对于报纸零售问题进行了供应链仿真计算·仿真结果表明,应用供应链模型对商业服务中设施选址、产品和市场顾客配置问题的进行优化,可以大大降低其零售过程中的销售成本·因此,如果能够结合实际问题作进一步的改进的话,此模型将具有很大的实用价值·     

电子商务环境下企业竞争情报系统绩效评价模型的研究

电子商务环境下,企业竞争情报工作的开展受到越来越多的关注.而竞争情报系统作为竞争情报必备环节,在竞争情报过程中起着重要的作用,因此研究竞争情报绩效的评价具有重要的意义.首先分析了电子商务环境下影响ECIS绩效的因素以及ECIS绩效评价的指标体系,并使用了层次分析法确定了各指标的相对权重.接着又运用模糊综合评价的方法,得出了电子商务环境下ECIS绩效评价模型.最后针对某电子商务企业进行了实证研究,并对结果做了分析.     

可变吸引力竞争选址模型与算法研究

结合Huff重力模型,考虑了市场存在一个或多个竞争对手情形下的新设施竞争选址模型.假设顾客访问设施的概率与设施吸引力成正比,与设施同需求点的距离成反比.企业通过确定新设施的选址位置和设施的吸引力水平来追求利润最大化.建立了混合整数非线性规划模型并设计算法进行求解.并通过随机算例验证了算法的有效性.     

供应链的通讯设备制造业库存控制的探讨

当前,从供应链的角度来研究库存控制问题成为热点。供应链管理强调以顾客需求为导向,强调通过企业协作与信息共享实现供应链整体优化。在这种环境下,传统的库存控制方法已经不适合信息化、整体化的要求。通讯设备制造业普遍存在原材料库存压力大,物料周转率低的现象,对于发展日益迅速、竞争日趋激烈的通讯设备制造业如何在供应链条件下实现库存控制的优化,成为各大通讯设备制造企业亟待解决的问题。     

模糊需求环境下的网络选址及规划分析

在需求充满不确定性,成本结构复杂的现实情况下,已知工厂和顾客的地理位置,如何从初步拟定的候选点中选择配送中心的建设位置,同时规划配送中心与顾客的配送关系,是公司决策中经常碰到的一个问题。为解决这一问题,建立了在模糊需求环境下,整体考虑与选址相关的各项成本,如库存、运输、仓库固定成本与内部搬运成本等的三级物流网络选址模型,并进而利用模糊数学领域的可信性理论,对模型进行了优化整理,得到了同解模型。指出了同解模型是整数规划问题的解法。     

基于信息化的棉纺织企业价值链研究

棉纺织企业信息化管理价值链或重构企业价值链是荻取竞争优势的有效途径.通过对信息化环境下的棉纺织企业的新价值链与传统价值链的对比,认为棉纺织企业应该重新优化供应商价值链、分销商价值链以及顾客价值链以增强其竞争优势.为促进棉纺织企业重构和组织创新提供参考.     

企业中高智力人群的科学管理探析

随知识经济时代的到来,为高智力人群施展才能提供了更大的空间和舞台.在市场经济环境下,企业正面临着来自国内、国外日趋激烈的竞争.企业竞争的最核心是人才的竞争,因此,如何管好、用好高智力人群,促使其充分发挥作用,对于一个企业的生存和持续发展都是至关重要的.本文通过对智明公司的案例进行分析,就高智力人群管理上存在的问题进行探析,帮助找出原因,提出解决措施,并在分析问题、处理问题的过程给予高智力人群的管理一些启示.     

信息缺失下考虑预算约束的物流设施可靠性选址研究

针对存在失效风险的设施选址问题,构建了信息缺失下考虑预算约束的物流设施可靠性选址模型.该模型既反映了信息缺失下顾客访问设施方式的变化,又在预算有限的情况下考虑了设施优化布局方案.针对构建模型的特性,基于拉格朗日松弛算法,提出了定制的启发式求解算法.基于京津冀区域的实际数据,构建了一系列的算例,对选址模型的性能和参数进行深入分析研究.研究结果表明:采用拉格朗日松弛算法求解该模型可以获得合理的物流设施选址方案.通过灵敏度分析,探讨了模型参数对物流设施选址成本的影响.