浅谈沟通在图书馆服务中的作用

分析了沟通在图书馆服务中的重要性,讨论了领导与下属、部门与部门、馆员与馆员、馆员与读者之间的如何进行有效沟通,从而更好地为读者服务。     

浅谈对高校图书馆学生馆员的培训

分析了学生馆员的特点和学生馆员参与图书馆服务的优势,提出了图书馆对学生馆员进行培训的方法,通过学生馆员在图书馆和其他学习场所服务或培训其他读者,能延伸图书馆的读者培训范围,达到事半功倍的效果。     

再论图书馆读者工作中的语言艺术

本论述从多方面阐述了高校图书馆在读者服务工作中语言的重要性，并提出了要做好读者服务工作语言是至关重要的，和馆员的自身素质密切相关。提出了相关的应对措施。主要从三方面做起：馆员的思想道德素质，馆员的文化素质和个人修养，馆员的专业素质。还提出高校图书馆员做好读者的服务工作要学点“心理学”，对于做好读者工作中的语言服务也是至关重要的。     

高校图书馆学科馆员服务工作探讨

学科馆员服务是高校图书馆读者服务工作的重要组成部分。阐述了高校图书馆开展学科馆员服务的必要性,详细介绍了高校图书馆开展学科馆员服务的主要对策。     

论高校图书馆如何做好读者服务工作

论述了图书馆、馆员、读者间的紧密关系,分析了图书馆读者服务工作中存在的不足,强调了读者至上的服务宗旨,指出应通过提高馆员综合素质、加强宣传力度与环境建设、利用现代化信息技术等方式来提高读者服务工作质量。     

试论高校图书馆员的情商教育

为读者提供优质服务是图书馆工作的核心,馆员素质是搞好读者服务工作的前提,而情商教育是馆员素质提高的关键。加强馆员的情商教育,可以更好地为读者服务。     

论网络环境下的高校馆员素质与读者服务

本文分析了网络环境下高校图书馆读者服务的现状及存在问题,论证了深化读者服务对馆员素质的要求及高素质馆员队伍的构建方法。     

基于人本理念的高校图书馆期刊信息服务工作

将人本理念引入期刊信息服务中,也就明确了在馆员、读者、期刊、设施、技术等要素中,馆员和读者是图书馆的第一资源和首要财富,是最为活跃和起决定作用的要素。期刊信息服务工作要取得成效,就必须以馆员和读者为中心、发挥馆员在服务中的主体作用,充分调动读者利用期刊信息资源的积极性,使馆藏报刊信息资源得到最大限度的开发与利用。     

现代化图书馆读者服务工作的双赢策略

现代化高校图书馆读者服务工作"以读者中心思想"为服务理念,从馆藏资源利用率、读者到馆的满意度,馆员自身素质提高的同时带动读者思想素质的提高等方面,论述了馆员和读者双赢互利的策略.     

构建和谐的馆员与读者关系

从馆员的工作态度、服务方式以及注重与读者的沟通和劝导在服务中的作用等方面论述了如何构建馆员与读者的和谐关系。     

浅论高校图书馆期刊部人员素质的提高

分析了提高高校图书馆期刊部馆员素质的必要性,介绍了高校图书馆期刊部的现状,探讨了期刊部馆员应具备的素质及提高期刊部读者服务质量的对策。     

高校图书馆读者服务工作探讨

读者服务工作是高校图书馆的核心工作,是图书馆活力之所在.从更新服务理念、做好服务创新、提高馆员素质等方面探讨了高校图书馆的读者服务工作.     

论网络信息系统与信息咨询人员素质的整合

从如何做好读者服务工作入手,提出在网络环境下,图书馆信息咨询人员应具备思想品德、文化知识与知识服务三方面的素质和能力,并给出提高上述三方面素质和能力的途径。     

新时期图书馆读者服务工作初探

介绍了新时期读者服务工作的变化,从坚持"以人为本"的理念、重视馆藏信息资源建设、提高馆员素质、开展特色服务等方面论述了加强读者服务工作的措施。     

数字图书馆的特点及发展对策

信息技术的发展促使图书馆向数字化的方向发展，数字化图书馆通过资源共享为读者提供快捷、高效的信息服务。数字图书馆在馆藏、服务空间、馆员3方面发生了变化，传统的图书馆可以通过采取科学调节馆藏，合理调整服务空间，提升图书馆馆员的业务素质等措施促进图书馆数字化。     

浅谈图书馆的发展与创新

阐述了知识经济和网络环境下图书馆工作者应具备的创新素质，井对图书馆人才资源开发管理机制创新和读者服务工作创新的有关问题进行了探讨和研究。     

双向互动 共同提高——馆员与读者共建和谐图书馆

阐述了为构建和谐图书馆,图书馆员及读者应具备的素质,提出了图书馆员与读者共建和谐图书馆的措施.     

浅谈高校图书馆读者服务者的素质培养

阐述了高校图书馆读者服务者——图书馆员应具备的基本素质,提出了高校图书馆员素质培养的途径。     

网络环境下高校图书馆用户需求与服务对策

分析了网络环境下高校图书馆用户及其需求的变化,以及满足用户需求的障碍,提出了加强信息资源建设、转变服务模式、提高馆员素质的对策。     

图书馆员与读者之间和谐人际关系的构建

从树立为读者服务的意识、与读者进行换位思考、加强馆员与读者的沟通与互动、给读者以良好的人文关怀、全面提升图书馆员素质等方面探讨了构建图书馆员与读者之间和谐人际关系的问题。