应用性能管理概述

本文针对IT业务系统的复杂性以及性能要求的特点,概述了应用性能管理的功能特点及前景。应用性能管理不仅可以监控系统的各个层面,还能发现并解决性能瓶颈,提供性能优化方案;同时,基于性能数据的分析,它还可以提供容量规划、性能分析等综合决策数据,指导IT系统的建设。     

IT服务管理的实际应用

如何解决快速发展的IT技术与日益增长的IT应用需求、业务和管理之间的融合问题?如何消除由于技术与管理的整合问题所导致的的运营风险?本文在简述IT服务管理的基础上,重点论述了IT服务管理在实际工作应用中的四个方面:规划流程、优先级划分、降低服务成本、建立学习型组织.     

IT服务管理的实际应用

如何解决快速发展的IT技术与日益增长的IT应用需求、业务和管理之间的融合问题？如何消除由于技术与管理的整合问题所导致的的运营风险？本文在简述IT服务管理的基础上，重点论述了IT服务管理在实际工作应用中的四个方面：规划流程、优先级划分、降低服务成本、建立学习型组织。     

私有云IT运维管理平台研究

现在企业业务的发展与IT运维管理成熟与否联系越来越紧密,业务对IT系统的依赖性变得越来越大。进入21世纪以来,政府和企业都在改革各自的运维管理体系,ITIL作为运维团队和管理流程的一套理念和体系,给IT服务组织同时带来了机遇和挑战。云计算成为当前行业发展的新机遇,该文研究一种按需交付服务的商业模式,构建基于私有云的IT运维管理平台,为用户提供部署和应用IT服务的方法。     

WCDMA规划中的容量分析

容量规划是无线网络规划中必不可少的内容,而混合业务下的小区容量是容量规划中的重点和难点。本文对WCDMA的容量特点和容量计算进行了探讨,并介绍用于混合业务下容量预测的坎贝尔算法。     

WCDMA规划中的容量分析

容量规划是无线网络规划中必不可少的内容,而混合业务下的小区容量是容量规划中的重点和难点。本文对WCDMA的容量特点和容量计算进行了探讨,并介绍用于混合业务下容量预测的坎贝尔算法。     

WCDMA规划中的容量分析

容量规划是无线网络规划中必不可少的内容,而混合业务下的小区容量是容量规划中的重点和难点.本文对WCDMA的容量特点和容量计算进行了探讨,并介绍用于混合业务下容量预测的坎贝尔算法.     

电力企业信息化建设与IT治理研究

IT与信息化应用已步入了深化、整合、转型和创新的关键时期,信息系统的安全、审计、管理、风险与控制日益成为突出问题。电力行业所属各单位围绕“信息中心”存在了近10年的IT规划、建设和运营的内部职能划分,已经不能适应现阶段各组织业务发展的需要,合理改进组织架构非常必要。针对我国信息化存在的问题,借鉴COBIT的IT治理思想和框架,科学、系统地对信息及相关技术进行管理,逐步试行建立IT治理机制。     

中国IT服务管理回顾与展望

IT服务管理（ITSM）作为一种管理IT的理念和方法论,能够有效实现IT和业务的最大程度的融合,从而使IT成为真正支持组织业务运作的第一驱动力。目前,随着ITSM的不断推广和实践,ITSM在世界各国得到了较快发展,ITSM逐渐形成了包括理论研究、培训咨询、技术支持和行业应用等完整的产业链。2008年,中国IT服务管理领域围绕着整个产业链,得到了很好的发展。     

EDGE网络的容量规划研究

分别从用户和设备2个角度介绍了2种常用的EDGE容量规划的方法,针对这2种方法存在的缺陷,提出了一种综合考虑用户和设备的容量规划方法,从而达到语音和数据2种业务容量规划的最优化,使得规划出来的结果更加贴近于实际的网络。     

EDGE网络的容量规划研究

分别从用户和设备2个角度介绍了2种常用的EDGE容量规划的方法，针对这2种方法存在的缺陷，提出了一种综合考虑用户和设备的容量规划方法，从而达到语音和数据2种业务容量规划的最优化，使得规划出来的结果更加贴近于实际的网络。     

IBM发布CIO创新白皮书

继对全球765名CEO、商业执行人和公共部门领导调查之后，IBM近日发布了《通过IT转型创建业务优势》CIO创新白皮书，就CIO在推动业务创新和发展中所扮演的崭新角色，以及CIO如何规划更加高可用的信息系统，并通过成熟的IT治理，以全面支持业务增长等一系列问题进行了深入分析与探讨，并结合不同企业以及IBM自身通过IT转型实现商业价值的成功实践，与中国企业的CIO们分享创新经验。IBM大中华区全球信息科技服务部服务产品管理总经理徐颖先生强调：“在CIO推动业务模式创新的过程中，整体规划、分布实施的“组件化”业务模式将成为大势所趋。”     

基于能力的IT基础设施评价和规划方法

IT基础设施是IT组合的基础, 其在组织范围内为IT应用和核心业务提供可靠的共享服务.IT基础设施能力关系到企业战略及BPR的成功与否,已经成为企业战略选择的一部分,甚至是企业的一种潜在的核心能力.IT基础设施与企业战略之间的对应是战略对应的一个基本问题.文章提出了基于能力的 IT基础设施评价和规划方法,并建立了基于能力的 IT基础设施评价模型和规划模型.     

现代质量管理方法在IT项目质量管理中的应用

结合IT项目相对于传统项目的特点说明了IT项目质量管理的特点,分析了全面质量管理（TQM）中的现代质量管理方法在IT项目质量管理中的适用性,并给出了部分工具在IT项目质量规划、质量保证、质量控制阶段中的应用例子,指出了现代质量管理方法和工具也适用于有着特殊性质的IT项目中。     

基于ITSM的计算机实验室管理

随着高校计算机教育的深入发展,计算机实验室管理模式的落后成为发展的瓶颈。信息技术服务管理(ITSM)作为IT运维部门的管理平台,它出现的背景、根本目的及作用为建立针对计算机实验室功能特征的新型运作机制提供了开阔的思路。针对计算机实验室管理模式落后的现状,如果借助IT服务管理思想理念,对计算机实验室的建设与运行模式改革进行规划,完善实验室管理体系,将使之更加灵活地适应教学和科研业务的需求。     

IT外包,你准备好了吗?

IDC预测,未来5年,IT外包市场每年增长7.7％,到2007年总的市场容量为1万亿美元左右。中国将成为需求强劲的IT业务外包市场,外包业务将呈两位数增长。     

基于遗传算法的可重配置无线通信系统动态规划和管理

可重配置无线通信系统动态规划和管理是个复杂的组合优化问题,本文提出基于遗传算法的动态规划和管理方法,有效解决了复杂场景下的动态规划和管理问题,该方法能够在合法解空间中快速收敛到最优解,满足动态规划和管理的实时性要求。业务分布规划是动态规划和管理的核心部分之一,本文提出基于不同RAT频谱利用率差异的优化业务分布规划方法以进一步提升系统整体资源利用率,仿真结果表明基于优化业务分布规划的动态规划和管理方法相比基于传统业务分布规划的动态规划和管理方法大幅度提高了系统整体频谱资源利用率。     

IT服务管理中国的实践

作为企业价值链的供应链、产品、销售、研发、客户关系等业务流程,通过人事、财务、业务支持等IT系统作为其支撑系统,因此业务正常高效的运行取决于IT系统的运维状况.IT服务管理(ITSM)作为IT运维部门的管理平台,其作用一方面是联系IT系统与业务流程的关系,保证业务系统可靠地运行;另一方面是提高IT系统的效率,让IT更好地为这些业务流程服务.ITSM的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注,很多企业已经开始了其ITSM实践之路.     

携程:借力ITIL打造品质网站

作为一家互联网公司,携程旅行网所有业务都依赖于IT系统.从无纸化传真、呼叫中心到电话录音无不建立在稳定运营的IT系统之上.携程的技术运营部维护数千台服务器、网络设备、安全设备和存储设备.在多变的市场环境下,既要满足不断增长的业务压力,又要满足新业务的多变性,这对于IT运营管理提出了更高的要求和挑战.2005年携程引入了ITIL管理理念,七年间,携程在IT日常管理、项目管理、安全管理上都取得了质的飞跃,将携程的IT运营管理带到了一个崭新的高度.     

组织文化对IT-业务联盟的影响研究

从组织文化的视角出发,研究人际和谐、结果导向和创新导向等文化因素对IT-业务联盟的影响,并引入IT经理和业务经理的参与行为作为中介变量,理解组织文化对IT-业务联盟的影响机理.通过对128个企业的628份有效问卷的实证研究进行检验,结构方程模型的结果显示,人际和谐、创新导向、结果导向的组织文化能有效促进IT-业务联盟过程中的IT单元和业务单元之间的交互行为(经理参与业务规划和业务经理参与IT规划),能够较好地解释IT-业务联盟的状态.