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西安旅游市场游客需求满意度研究——以博物馆为例 总被引:1,自引:0,他引:1
在分析陕西博物馆旅游发展现状的基础上,通过样本资料的收集重构博物馆游客的参观全过程图景,凸现出西安博物馆旅游市场的优势与劣势.针对不同类型的博物馆,基于对样本数据的分析,以游客需求类型差异分析为纹理,得出西安博物馆旅游各细分市场的游客需求满意度差异,并分别对各博物馆的具体情况加以分析,最后对西安整体旅游环境作以评价. 相似文献
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从2008年中宣部、国家文物局等单位联合下发免费开放博物馆、纪念馆的通知以后,博物馆“门可罗雀”的情景得到了彻底的改变,但游客数量的大幅度增加也给博物馆带来了一系列的问题。在仔细分析和对比后我们会发现博物馆免费开放利大于弊。为解决免费开放带来的问题,我们应该从限制到博物馆参观的人数;加强内部管理,完善设施、设备;建立相应的质量评估体系和博物馆管理的配套制度;对参观游客加强思想教育;强化员工职业技能培训,树立为游客服务的理念等五方面做出努力。 相似文献
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随着数字技术应用于旅游领域的实践探索日益多元化,博物馆中传统解说服务难以满足游客的体验需求,依靠人机互动技术拉近人与物的距离对文化传承有重要的意义。增强现实技术(AR)以三维立体、虚实结合、实时交互的效果“复活”了博物馆展品,是对人工解说内容的具象化,既让游客深入了解展品,又能引发游客展开想象。但这种心理意象是否在游客感知解说质量到博物馆体验的路径中发挥作用、AR技术是否可以起到辅助人工解说的体验效果,这两个问题值得深入验证。本研究基于互动仪式链理论,以心理意象为中介变量,通过2组实验、3个情境对感知解说质量、心理意象、博物馆体验、AR技术应用4个核心要素的影响过程与边界条件进行了分析。研究发现:(1) 3个情境下,心理意象在感知解说质量对游客博物馆体验的影响路径中均发挥中介作用;(2)人工解说叠加AR技术应用后,感知解说质量、心理意象、博物馆体验的作用路径更加清晰,有效提升了游客博物馆体验模型的解释度;(3)当人工解说发挥不稳定时,AR技术应用可以有效降低其造成的影响,进一步提升游客的博物馆体验。研究结论验证了互动仪式链和AR技术在博物馆情境中的积极作用,还原了心理意象在感知解说质量... 相似文献
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官星庶 《小哥白尼(趣味科学画报)》2003,(11)
大家好,我是观星鼠Star。还记得我们一起看过多少次美丽星空吗?每一次都是你们热情的邀请我担任光荣的解说员,不仅让我的星空知识得到了巩固,更结识了好多的星迷朋友,在此,谢谢你们。11月,我邀请你们来陪我一起看流星、许愿……你们的朋友:Star 相似文献
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马悦婷 《首都师范大学学报(自然科学版)》2022,(5):51-58
本文以首都博物馆为研究载体,以大众点评网站2006—2020年的用户点评数据为分析文本,运用统计分析和网络文本分析中的高频特征词、长尾曲线、主题类目与情感分析的方法,对游客游览首都博物馆时的旅游体验进行研究.研究结果表明:首都博物馆参观人数和评论数量在年际变化上的峰值分别为2016和2019年;高频词体现了博物馆形象属性特点和游客的行为活动特征;旅游体验的核心主题是博物馆与游客,游客对首都博物馆的感知体验以积极情绪为主,占80.78%,消极情绪占9.51%,主要体现在服务态度、服务设施、展览内容、参观秩序和参观预约等方面.根据分析结果,主要从博物馆宣传与品牌提升、博物馆间的联系互动、博物馆软硬件设施的优化和加强服务意识等方面提出了建议. 相似文献
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运用库尔特·勒温的场动力理论,认为博物馆旅游的形成过程受到游客内部动力和外部物质环境的共同影响。在大量博物馆空间呈现出阈限性特征的语境下,运用主成分分析法,得出包含“博物馆阈限特征”和“游客参观动机”两个维度的主要影响因素及其相关性,并分别揭示了部分人口学特征与影响因素之间的潜在关系,为以提升旅游吸引力为目标的博物馆设计提供参考。 相似文献
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一九七九年秋,中国自然科学博物馆协会筹委会成立的消息在报纸上发表不久,筹委会就收到了一封寄自河南郑州的来信,信中说:我叫荆三林,现任郑州大学历史系教授.早在兰十年代,我就学习过博物馆学基础理论及技术.四十年代又担任过大学博物馆学教研工作,曾立志为发展我国的博物馆事业尽绵薄之力.可是近二十多年,我因为被错划为右派,长期没能正常工作.喜悉你们正在筹建我国自然科学博物馆协会, 相似文献
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地质类博物馆的社会教育功能越来越受到游客和社会的关注,使其成为普及地球科学知识的重要场所。但是,当前我国地质类博物馆解说系统的规划和设计在很大程度上忽视了游客的知识层次,一定程度上影响了游客游览效果,进而影响地质博物馆社会教育功能的实现。研究结果表明:优化核心层次、完善附加层次及提升扩展层次是地质博物馆解说系统的发展方向。 相似文献
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为研究博物馆不同类型的游客忠诚度及其影响因素,本文用SPSS 18.0对294份有效调查问卷数据进行对比,主要分析上海博物馆、南京博物院和浙江省博物馆3个样本的游客的重游意愿与推荐意愿的差异.然后以满意度为出发点,探讨博物馆游客忠诚度的影响因素.根据忠诚度指数进行聚类分析,将上海博物馆的游客忠诚度划分为高度忠诚游客(Ⅰ级)、中等忠诚游客(Ⅱ级)、低度忠诚游客(Ⅲ级)3种类型,并分析不同忠诚类型的游客其满意度差异.影响忠诚度的各满意度指标依其影响程度由大到小依次是:所售纪念品、讲解服务、预约服务、公益讲座、会员制度、网站建设、对外宣传、标识指示牌、参观氛围、志愿者服务、员工态度、管理水平、展品陈列、知名度、安全保卫、人数限制、建筑设计、环境卫生和门票免费. 相似文献
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“哇.好高啊!”
“每一块石头都这么大,他们究竟是怎么做到的?”
“各位游客大家好,欢迎来到埃及。在你们面前的,就是被称为‘世界八大奇迹’之一的大金字塔!它是古埃及第四王朝的国王胡夫的坟墓……” 相似文献
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中国煤炭博物馆作为我国唯一的国家级煤炭专题博物馆,它在发展中不仅丰富了传统的展览、教育功能,而且设计了一些增强游客旅游体验的项目。本文在煤炭博物馆现有旅游体验基础上,提出相应的对策建议,期望进一步提升煤炭博物馆旅游体验的深度和广度。 相似文献
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与直销朋友一起喝酒,一位年长且是我们直销“老师”的朋友,在大家都感谢他平时对我们的指导和帮助时,他笑了笑,意味深长地说:“你们是我的财富,我也是你们的财富,我们是朋友。” 相似文献