浅议IT服务外包

随着网络技术的发展,经济全球化、世界扁平化的步伐日益加快,为进一步降低成本、提高效率、贴近市场、服务客户,企业将其非核心业务——IT业务剥离出来,发包给专业的IT公司。选择IT服务外包,已经成为很多企业提高其核心竞争力的一种重要手段。本文立足于此,主要讲述了服务外包产生的背景﹑IT服务外包概念、分类和范围,分析了IT服务外包带来的优势和风险,并提出了规避风险的策略。     

ITIL模型下IT外包服务研究

在IT服务外包时,企业和IT外包商面临各种挑战:面对这些挑战,双方不得不寻找科学IT治理方法。ITIL可为使双方达致双赢提出指导,这为企业带来减低成本、提高效率的好处,也为IT外包服务水平的提高提供有力支持。针对IT外包存在的问题,结合ITIL提出相应的解决方法,希望在IT外包服务上提供一些有益的参考与启迪。     

IT项目外包服务管理与风险控制研究

有些企业把IT业务外包给一家较大的IT服务商,然后由该服务商全权负责。另一些企业在内部建立了IT事业部承担大部分的IT业务工作,希望让IT项目更能贴近企业真实业务。其实,由外部实体来提供企业的部分或全部IT业务已经是一种常见的商业现象。     

毕博获誉中国IT外包“十佳企业”

在日前结束的第六届中国国际软件和信息服务交易会上,世界上最大的管理和技术咨询服务提供商之一的毕博有限公司在中国的子公司——毕博管理咨询（上海）有限公司,荣获“2008年中国十佳IT外包企业”称号。据悉,这是毕博自2007年以来,在中国外包领域获得的第四个奖项。近年来,毕博在中国加大在外包领域的投资,其本地订单的比例也在逐步上升,尤其为中国众多知名的政府部门、基地城市和示范园区,     

IT服务外包应用型人才培养模式的创新与实践

针对工程人才短缺和高等教育出现的质量问题[1],本课题借鉴实践、实验、创新＂三体＂教育理念,结合CDIO国际工程教育实施方案,提出了3个＂不断线＂、1个＂强化＂的IT服务外包应用型人才培养模式.实践证明：该模式是培养IT服务外包应用型人才的有效途径.     

苏州市IT服务外包战略布局管理及风险控制研究

世界经济一体化、全球化使得服务外包被视作国际产业的新一轮转移,尤其是IT领域的外包。自从计算机在50年前进入商业应用领域,各种形式的信息技术外包就一直存在,但直到最近15年信息技术外包服务才盛行起来。然而苏州的IT项目外包也不例外,正处于蓬勃发展阶段。     

IT外包拼的是“大脑”

IBM和惠普在百安居项目上的结果不仅反映了IT服务的走势,似乎也表明了客户对两家服务商在认识上有了新的定位好戏似乎总要出乎意料。惠普刚刚在去年底对外大规模宣传中国零售业第一个IT外包大单——百安居项目已经落入囊中的时候,不想话音未落,最大的竞争对手IBM2005年年初在上海宣布和百安居达成了零售业的第一个应用管理外包合同。     

IT服务外包进度风险控制的改进禁忌搜索算法

随着近年来IT服务外包的迅猛发展,对于项目的进度风险控制也成为了亟待解决的问题之一.针对IT服务外包项目进度风险控制问题,建立了两层的数学模型.考虑到该优化问题是一个NP难问题且具有层次结构,设计了改进的禁忌搜索算法进行求解.主要改进包括初始解的启发式方法产生,禁忌表动态构造等方面.在仿真实验的基础上,对算法稳定性、算法收敛性和有效性等进行了分析,并与传统禁忌搜索算法的仿真结果进行比较,验证所设计算法的有效性.     

IT外包的发展历史及上海的机遇

在全球经济一体的今天,许多有能力的厂商都将其目光放在全球的视角来搜索IT服务的资源。印度和爱尔兰成为软件外包最为成功的两个地区,中国也正在不断兴起,那么,上海如何抓住这一发展的机遇,找到新的增长点。     

银行IT外包及其风险控制探究

现如今,信息化已经逐渐的走入我们的生活,成为我们生活必不可少的部分.经济发达的现在,大多数银行都已经步入了信息化的时代,随着金融信息化的逐步深入,将IT服务进行外包已经成为了信息化建设的重要部分.特别是一些中小型银行,由于缺乏资金和相关的人才,所以采取这种外包的方式,可以利用承包商的先进技术和管理模式,提高银行自身的综合实力.当采用这种外包的方式时,在一定的程度上节约了成本,提高了管理的效率,还可以集中自身的资源优势,使银行在当前的环境中适应能力更强、更具竞争力.该文就银行IT外包进行探讨,并对其在风险控制方面的问题进行了研究.     

聚焦IT服务外包的信息安全管控

近年来,IT服务外包的井喷式发展。解决了企业IT管理过程中的一系列瓶颈问题,为企业兼顾“成本控制”和“管理效益”提供了方便,而IT服务外包发展过程中,信息安全的管控可谓重中之重。作为国内领先的IT服务和软件产品提供商,上海天玑科技股份有限公司的IT外包信息安全管控体系,为企业和组织的信息安全管理提供了可靠保障。     

IT服务外包产业创新网络调查研究 ——以北京中关村地区为例

以北京中关村地区IT服务外包产业创新网络为研究对象,通过企业走访和问卷调研,从企业、企业与产业链上下游企业以及和竞争对手等的联接关系,企业与科研机构、政府部门、中介服务机构、金融机构等之间的联接关系方面,研究北京IT服务外包产业创新网络发展情况,评价中关村地区IT服务外包产业区域创新环境。最后,在总结问题的基础上提出对策建议。     

运用IT IL方法促进电子政务外包服务

电子政务服务外包是指政府部门通过市场化机制,将其电子政务规划、建设、监理、运维和信息资源管理、业务管理等工作授权委托给专业机构来完成。该文旨在ITIL框架的基础上,结合政府部门电子政务外包的服务特点,对实际中存在的外包方式进行比较与分析,提出解决电子政务外包服务出现的典型问题解决方法。     

物联网云计算背景下服务外包人才培养--以福建服务外包学院为例

阐述了在物联网、云计算背景下服务外包产业的新发展,并结合福建服务外包学院的人才培养措施,提出了新时代服务外包人才培养模式,实践证明这些措施是有效的。     

IT服务管理在中国的实践

IT服务管理的价值究竟是什么？在实施过程中，如何才能跨过两大误区．多、快、好，省地实施ITSM．是现阶段每个企业关注的重点。     

IT服务管理在中国的实践

IT服务管理(ITSM)的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注,很多企业已经开始了其ITSM实践之路,但是企业该如何实施ITSM呢?     

20个服务外包基地承接服务外包能力因子分析及政策建议

选取2007年5大类12个指标对20个服务外包基地承接能力进行分析,并提出相应地增强服务外包承接能力的政策建议。     

当IT有偿服务遭遇“中国特色”

忘了在哪里看过，说“中国特色”是个筐，萝卜白菜往里装。意思是凡是不合常规的，凡是和国外有所区别的，我们常常统称之为“中国特色”。     

"中国服务"从这里走向世界——张江为软件外包产业打造"高端人才库"

随着中国软件外包产业的迅速扩大和迅速升级,高端的外包服务人才为企业竞相争夺的“稀缺资源”。而作为上海浦东地区由“投资驱动”向“创新驱动”转型的标志,张江创新学院开始联手多家跨国软件企业,打造“高端人才培训基地”,以“国际联盟”的形式推广“中国服务”。[编者按]     

谈谈中国酒店业中的服务外包

当今的酒店行业,随着人力资源成本的不断提高,许多酒店都把降低企生职工的用工比例作为企业经营管理的重要手段,并随之出现一种节流现象。这应该来说是一种量化的进步,但就目前来讲,我国酒店业的平均用工比例水平,还是比国际上的平均水平高出10%- 20%。原因有许多,其中,外包服务概念没有普遍采用,缺乏高质量的专业公司,是多种原因的主要症结。