老年人长期护理服务质量评价指标权重构建

在人口老龄化形势日益严峻的背景下,探究如何完善养老服务评价方式,得到准确的服务质量评价指标权重,对于科学构建养老服务评价指标体系具有重要的理论意义及现实意义。以我国老年长期护理服务质量评价指标权重构建为例,将修正后的顾客感知服务质量模型指标体系进行可视化展现,融入服务设计思想,提出一种基于序关系分析法的权重确定方案。该方案可促进养老模式规范化,推动养老服务体系建设。     

养老政策对区域养老科技产业创新质量的影响研究

养老政策是养老科技产业健康发展的保证,对于提高养老科技产业创新质量具有重要意义.首先,对我国国家级养老政策进行了系统的梳理,然后对区域养老政策进行分析,并根据政策力度将其量化.其次,构建养老科技产业创新质量评价指标体系,采用离差最大化—加权综合评价法对我国区域养老科技产业创新质量进行评价.最后,分别用静态回归模型和动态...     

基于Kano模型的养老服务机器人功能需求研究

随着人口老龄化日益严重和劳动力的短缺,养老服务已成为世人关注的重要课题。文章提出了50种养老服务所需要的功能,并根据Kano模型形成调查问卷对20多个省市一些中老年人进行问卷调查,在统计分析调查数据基础上给出了50种功能的重要度及排序,为今后养老服务机器人研究开发提供了参考。     

基于综合赋权的嵌入式养老助餐服务可及性评价方法研究

为满足“银龄群”对助餐服务多样化和高质量的需求,进一步推进助餐服务均等化,构建科学合理的评价体系和评价方法是提升嵌入式养老助餐服务可及性的关键步骤。本文从“可及性”的可获得性、空间可达性、可负担性、适切性、可接受性的五个维度,构建了嵌入式养老助餐服务的评价指标体系。运用求取主观权重的网络层次分析法（ANP）和求取客观权重的熵权法进行综合赋权,得到评价指标的综合权重,然后采用模糊综合评价法结合综合权重对嵌入式养老助餐服务可及性满意度进行综合评价。结果表明,该方法具有科学性和合理性,为完善和推动嵌入式养老助餐服务的发展提供了量化依据和理论指导。     

基于SOA扩展的信誉评价模型

随着Web技术的不断发展,Web服务的安全和信誉度是目前的热点研究问题,传统的SOA提供了一种新的共享模式,没有考虑到Web服务的安全和信誉问题,也不支持对Web服务信誉度的评估工作。提出了基于扩展SOA的Web服务信誉度评估模型,并重点研究了信誉度评估的算法,提出了信誉度值及综合信誉度值的计算方法,这种方法有利于服务提供者和使用者双方建立信任关系,并针对当前信任评估模型系统性能低的问题,对Web服务环境中采用的信誉评价模型进行改进,提高系统的整体性能,同时对模型中计算信誉度值及综合信誉度值的运算进行改进。通过模拟实验证明,扩展后的SOA模型考虑了服务信誉度问题,达到了预期效果。     

基于多源数据的智慧养老服务供需匹配研究

针对智慧养老服务中供需双方评价信息的表达存在不确定性和模糊性以及供需不匹配的问题,提出了一种基于多源数据的模块化双边匹配决策方法。该方法无需将信息统一,减少了信息处理损失。考虑老年群体存在需求差异的情况,利用两步聚类法对其进行分类;针对智慧养老服务评价属性异质性特点,采用概率语言术语、直觉模糊数处理定性评价信息,用精确数处理定量评价信息;通过改进离差最大化法计算属性权重;运用折衷解决方法得到双边效用满意度,构建双边匹配模型。最后通过上海市老年群体智慧养老供需匹配仿真实验对方法的可行性和合理性进行验证。结果表明,所提方法识别出了5类老年群体,可以为不同特征的老年群体匹配不同的智慧养老服务。     

"保基"原则下上海市养老机构服务可达性评价

科学评价上海市养老机构服务可达性是判断其服务区域差异和优化其空间配置的重要前提.考虑到上海市养老机构须在"保基"原则的政策影响下提供服务,本文通过引入幂函数型距离衰减函数、按机构规模设置三级服务半径、加入行政区匹配对传统两步移动搜索法进行改进,并基于供需点之间的实际驾车距离计算上海市各乡镇(街道)的养老机构服务可达性.结果表明:上海市养老机构服务可达性远不及2020年规划要求,每千人拥有达35张床位的乡镇(街道)机构占比不到三分之一.对比分析考虑和不考虑行政区匹配两种情景下的服务可达性,结果发现:为养老机构服务设置行政区壁垒后大部分乡镇(街道)的养老机构服务可达性有所下降;老年人口集中的中心城区可达性下降情况最为显著;一定程度上扩大了养老机构服务的城郊差异,加剧了区域发展不平衡现象.     

SWES:一种基于QoS的Web服务工作流调度性能评价系统

针对现有服务工作流性能评价模型的兼容性和可扩展性问题,设计并实现一种面向用户需求并支持QoS调度的服务工作流性能评价系统SWES(Service workflow evaluation system)。该系统采用组件技术及面向对象编程方法设计,各个组成部分通过标准的SOAP协议通信,使得各模块的组织及建立能独立实现,同时连接网络中UDDI对服务资源进行整合,使系统具有较强的可扩展能力。该系统既提供了用户个性化定制的功能,又能对传统调度算法的QoS指标及扩展QoS指标进行性能评测。实验结果表明,该系统具有较强的兼容性和可用性。     

服务供应链模式下居家养老服务提供商组合选择研究

在社会养老资源有限和家庭养老功能弱化的背景下,探究适合养老服务提供商的评估标准和选择策略,对养老行业的发展具有重要的现实意义。本文基于服务链理论和需求层次理论,通过文献调研、梳理,深入分析了当前学者对老年人服务需求的研究现状,在此基础上构建了居家养老服务供应链模型,并从一般绩效标准和服务绩效标准两个维度建立了养老服务提供商评价指标体系。文章针对现有文献在服务提供商方面选择上对于有约束条件供应商选择问题研究的不足,首先根据建立的两个维度的指标体系,采用K-means聚类方法将服务提供商分类,将表现为优的一类服务供应商进行组合,然后通过VIKOR方法筛选出表现最优的供应商组合,最后通过一个模拟案例验证方法的可行性。     

老龄化视角下的养老服务社会化发展研究

随着改革开放的深入,我国出现了“未富先老”现象.人口老龄化趋势加剧,对我国现有的养老服务体系提出了严峻的挑战.现有以公办为主的养老服务体系满足不了老年人的养老服务需求,各地先后进行了养老服务社会化发展的尝试,但实践中还存在不少问题.在对我国养老服务社会化发展的现状和问题及成因进行分析的基础上,针对养老服务社会化发展中存在的问题,提出养老服务社会化发展的对策建议,以期对我国养老服务的发展提供有益的参考.     

网格服务市场下的服务价格协商和支付管理

在应用计算环境中使用＂可托管服务＂可以降低总体开销,由此提出了一个开放的、兼容的服务市场—网格服务市场,随后说明了该市场机制对于服务提供者和消费者之间有效的价格协商和可靠支付过程的支持.最后指出,服务网格与现实商品经济环境下支付手段的有效结合可以提高整个服务过程的效率.     

新世纪图书馆服务的发展

介绍了图书馆服务的内涵,阐述了新世纪图书馆服务的发展方向,探讨了新世纪对图书馆服务发展的要求。     

基于协同过滤的可信Web服务推荐

提出一种基于开放网络环境和用户协同过滤的可信Web服务推荐方法TWSRCF(trustworthywebservicerecommendationbasedoncollaborativefiltering).首先根据用户的查询请求得到一组功能相同或相似的候选Web服务集合,然后基于用户的历史共同评价得到目标用户的偏好相似用户集合,并求得候选Web服务集合中每个服务的可推荐用户集合,并根据可推荐用户的相似度、评价值和可信度计算各候选服务的推荐度,按照推荐度对各候选服务进行排序并向目标用户推荐.实验结果表明,随着用户评价数量的增加,该方法所获得的服务推荐效果也逐渐明显.     

图书馆有偿服务之我见

分析了市场经济条件下图书馆开展有偿服务的积极意义,指出了图书馆开展有偿服务的几种形式,阐明了图书馆开展有偿服务应注意的问题。     

Integrating GIS Web services based on mediating architecture

The geographic information service is enabled by the advancements in general Web service technology and the focused efforts of the OGC in defining XML-based Web GIS service. Based on these models,this paper addresses the issue of services chaining,the process of combining or pipelining results from several interoperable GIS Web Services to create a customized solution. This paper presents a mediated chaining architecture in which a specific service takes responsibility for performing the process that describes a service chain. We designed the Spatial Information Process Language (SIPL) for dynamic modeling and describing the seirice chain,also a prototype of the Spatial Information Process Execution Engine (SIPEE) is implemented for executing processes written in SIPL. Discussion of measures to imprwe the functionality and performance of such system will be included.     

Integrating GIS Web services based on mediating architecture

The geographic information service is enabled by the advancements in general Web service technology and the focused efforts of the OGC in defining XML-based Web GIS service. Based on these models, this paper addresses the issue of services chaining, the process of combining or pipelining results from several interoperable GIS Web Services to create a customized solution. This paper presents a mediated chaining architecture in which a specific service takes responsibility for performing the process that describes a service chain. We designed the Spatial Information Process Language (SIPL) for dynamic modeling and describing the service chain, also a prototype of the Spatial Information Process Execution Engine (SIPEE) is implemented for executing processes written in SIPL. Discussion of measures to improve the functionality and performance of such system will be included.     

高校图书馆读者服务浅析

阐述了高校图书馆服务对象的种类及特点,介绍了目前高校图书馆为读者提供的服务类型,提出了为改善图书馆服务质量所需采取的措施。     

浅论高校图书馆的读者服务工作

论述了高校图书馆读者服务工作的必要性，并从区分不同的读者对象、有针对性地为读者提供咨询服务和网络服务等方面阐述了搞好读者服务工作的经验与体会。     

基于推送技术的个性化数字参考咨询服务探究

介绍了数字参考咨询中推送技术的产生背景和服务原理,阐述了推送技术在数字参考咨询服务中的应用,并探讨了推送技术的发展趋势。     

服务学知识与技术体系研究

本文介绍了服务学的相关概念,分析了服务学的知识体系,研究了服务计算技术架构,给出了服务学的发展趋势和服务计算技术发展演进方向.