现代化图书馆读者服务工作的双赢策略

现代化高校图书馆读者服务工作"以读者中心思想"为服务理念,从馆藏资源利用率、读者到馆的满意度,馆员自身素质提高的同时带动读者思想素质的提高等方面,论述了馆员和读者双赢互利的策略.     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作的重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

浅谈高职院校图书馆“以人为本”的服务创新

根据科学发展观"以人为本"的理念,分析当前高职院校图书馆为读者服务工作问题;从提高读者的满意度、改进服务方式、拓宽服务内容、营造人性化服务环境、提供个性化服务、探讨高职院校图书馆"以人为本"服务创新的指导思想和途径。     

试论图书馆少儿读者的服务工作

少儿读者是图书馆服务的对象之一,为实现图书馆"一切为了读者"的服务宗旨,该文从少儿读者心理特征出发,分析少儿读者在图书馆中阅读过程中可能出现的问题及表现形式,并给予相应的对策和办法,满足少儿读者阅读的需求,提高少儿读者阅读兴趣,促进少儿读者全面发展。     

浅析军校图书馆的读者服务工作

认清和发展读者服务工作是军校图书馆工作发展的核心,也是图书馆一切工作的出发点与归属。文章阐述了现代信息环境下,为了提高读者的满意度,图书馆应该在坚持"以读者为本"的前提下,改善内部外部环境,创新服务手段,加强读者与工作人员之间的沟通和了解,才能为广大军校读者提供优质高效的服务。     

高校图书馆借还服务的新挑战及其对策

当前高校图书馆的借还服务面临着多校区办学、图书借还量激增、读者要求提高等新挑战。为应对挑战,高校图书馆应树立"以读者为本"的服务理念,积极应用现代科技提高服务的质量和效率,可在借还服务中采取预约借书、自助借还、通借通还等应对措施。     

再议高校图书馆读者服务工作

本文通过对更新服务理念,树立"读者第一,用心服务"意识、提高馆员业务技能等读者服务工作的阐述,提出了在网络环境下的高校图书馆读者服务工作的新要求。     

细节见精神完善读者服务工作

知识经济时代,如何赢得读者的满意,已经是摆在图书馆员面前的一个重要问题.笔者认为,注重读者服务细节工作,是提高读者满意度,"以读者为本"的服务理念的切实体现.本文就如何做好读者细节服务工作,提出了自己的见解.     

实行首问责任制提高图书馆服务水平

图书馆的重要职能就是为读者提供优质的服务。为了提高服务水平和服务质量,图书馆在服务内容、服务方式等主动服务方面不断地进行着有益的探索和尝试。"首问责任制"将"读者第一,服务至上"的目标以制度的形式加以具体化、规范化,促使馆员以高度的责任心履行岗位职责,树立图书馆窗口的良好形象,从而提高图书馆的整体服务质量和水平。     

利用多形式读书活动提高读者服务的质量

开展读书活动是提高读者服务质量,建设和谐校园环境的有效途径。多主题、多形式的读书活动能丰富校园文化,是拓展读者服务工作的重要举措。     

新阅读时代公共图书馆读者服务创新研究——以扬州市邗江区图书馆为例

公共图书馆读者服务工作要适应新阅读时代的需要,使图书馆的服务能力得到进一步提升。研究了新阅读时代读者阅读的特点,分析了新阅读时代读者服务的主要做法,提出了新阅读时代公共图书馆读者服务的策略。     

浅析新时期的图书馆读者群

随着社会的不断发展,图书馆的内在职能结构与外部发展环境都发生了巨大变化,如何根据读者群的阅读需求,提供有针对性的阅读服务,成为图书馆不得不深入思考的现实问题。在分析当前图书馆阅读服务特点的基础上,指出了读者群服务的突出变化,并据此提出了发展对策。     

专科医学生阅读心理研究

论述了专科医学生阅读心理的研究方法、目的和意义,根据菏泽医学专科学校图书馆2012—2013年图书借阅、期刊阅览册数的统计数据,分析了专科医学生的阅读心理,提出了医学专科院校图书馆提高读者服务质量的对策。     

高校图书馆阅览室的管理与读者服务探析

阐述了高校图书馆阅览室管理模式的转变、藏书结构的优化及人性化管理的实施,提出了做好阅览室读者服务工作的具体措施,并指出图书馆员只有通过加强继续教育,提高自身综合素质,才能与时俱进,做好读者服务工作。     

老年读者的阅读心理

界定了读者的概念,分析了老年读者的心理特点以及其阅读心理,对图书馆如何引导老年读者进行阅读并加强老年读者服务工作进行了探讨。     

让读者在图书馆享受阅读快乐——优秀阅读案例点评

从提供阅览环境及保障阅读质量、充分利用现代信息设备、引导阅读、与读者交朋友等几个方面,论述了如何让现代图书馆的服务形态、流程和设施发挥更好的阵地效益,为广大读者服务。     

高校图书馆现刊阅览厅管理工作规范与创新

在纸质期刊利用率不断降低的困境下,高校图书馆现刊阅览厅应当立足方便读者对期刊的利用,在规范和改革业务工作流程的同时,要有创新的管理思维,不断提升读者服务工作质量,充分发挥纸质期刊信息资源的作用。     

工学结合模式下高职院校图书馆建设探讨

为实习生提供信息资源是工学结合模式下图书馆的特色服务,这一服务的质量是评价高职院校图书馆建设的重要指标。在工学结合模式下,高职院校图书馆必须建立完善的读者培训、文献导读、文献传递和学科导航等这些传统功能,同时在图书馆的各种功能建设中强化网络资源的使用。     

公共图书馆电子阅览室的管理与服务

简述了公共图书馆电子阅览室的基本功能及其在读者服务工作中的重要作用，并就电子阅览室在管理及服务工作中应注意的问题进行了深入的探讨。