数字参考咨询的质量控制与评价研究

介绍了数字参考咨询的现状和重要性,阐述了国内外图书馆数字参考咨询的质量控制与评价模式,指出了我国数字参考咨询质量控制与评价面临的问题,对图书馆做好数字参考咨询质量控制与评价给出了建议和对策。     

虚拟参考咨询服务的评价方法与指标体系

阐述了虚拟参考咨询评价的必要性,对虚拟参考咨询服务评价的方法与指标体系进行了探讨,旨在提高虚拟参考咨询服务水平。     

图书馆数字参考咨询服务评价指标研究

随着信息技术的快速发展,图书馆所提供的数字化服务也越来越收到使用者的重视,并且也逐步成为图书馆服务质量的关键体现部分。因此,构建科学完善的数字参考咨询服务评价指标十分必要。在这种背景下,本文从系统设计者、中介者和使用者的观点探讨了信息检索系统、搜索引擘的评价指标体系的构成。     

图书馆数字参考咨询模式研究

介绍了图书馆数字参考咨询的内涵及实践,阐述了数字参考咨询服务的一般过程、数字参考咨询服务模式、数字参考咨询服务的发展方向和趋势等,分析了图书馆数字参考咨询对图书馆整体发展的指导意义。     

来华临床医学本科留学生教育质量评价指标体系研究

目的:构建科学合理的来华临床医学本科留学生教育质量评价指标体系.方法:在文献研究和专家访谈的基础上初步制定来华临床医学本科留学生教育质量评价指标体系,采用Delphi法经过两轮专家咨询确定评价指标体系及各级指标权重.结果:两轮专家咨询后形成了包含2个维度, 13项一级指标和57项二级指标的来华临床医学本科留学生教育质量评价指标体系,并得出了一、二级指标权重.结论:本研究构建的来华临床医学本科留学生教育质量评价指标体系具有一定的科学性和可靠性,能为评价来华临床医学本科留学生教育质量提供一定的参考和借鉴.     

数字参考咨询服务的模式及其特点分析

文章分别阐述了异步数字参考咨询、实时数字参考咨询与合作数字参考咨询的优缺点与适用性。     

浅谈数字参考咨询的协作服务

概述了数字参考咨询协作服务的含义,介绍了国外图书馆合作数字参考咨询的发展现状,探讨了协作数字参考咨询服务模式的选择和实现途径。     

国内外数字参考咨询服务质量控制综述

数字参考咨询是当今参考咨询发展的主方向,本文介绍了数字参考咨询的概念、工作流程计及国内外数字参考咨询服务的质量控制研究概括。     

图书馆参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到数字参考咨询

介绍了图书馆参考咨询服务工作的发展历程,阐述了数字参考咨询与传统参考咨询的异同,探讨了数字参考咨询给图书馆学理论、图书馆工作模式、图书馆员带来的挑战。     

衡水市图书馆参考咨询研究

本文介绍了数字参考咨询的概念以及特点，分析了进行数字参考咨询的必要性和意义，介绍了数字参考咨询的几种方法。经过分析提出了衡水市图书馆发展参考咨询的方法和思路。     

数字参考咨询服务质量评价指标体系研究

提出了基于“系统使用、服务过程、服务水平、用户满意度”四大指标的数字参考咨询服务质量评价体系,并对评价原则、评价方法及相关评价要素作了较为全面的论述。     

数字参考咨询馆员服务质量的SMLC模式研究

在数字参考咨询馆员与用户的交互过程中,数字参考咨询馆员的服务质量决定着数字参考咨询服务的质量,二者之间存在着正相关。因此,研究数字参考咨询人员服务质量的提升策略有着重要的意义,本文基于制度、管理、馆员与沟通四个方面构建了SMLC模式,以实现用户和咨询馆员的双赢结果。     

我国图书馆数字参考咨询系统构建模式分析

从我国主要高校图书馆数字参考咨询的现状入手,在分析目前国内数字参考咨询存在问题的基础上,介绍了Question Point系统,以期为建立完善的数字参考咨询系统提供借鉴。     

高校图书馆数字化参考咨询服务的模式研究

论述了数字化参考咨询服务的概念和特点,并结合数字化参考咨询的实践,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。     

浅谈用AHP法评价数字咨询系统

数字图书馆DRS是一个复杂的信息系统。基于需求的AHP法,从满足数字图书馆DRS、咨询专家和馆员以及用户的3个层次需求链环的角度建立评价体系,这个体系具有科学性、目的性和创新性,指出采用确定权重的G2法使得数字图书馆DRS评价指标体系基于需求的聚类和进化成为可能。     

基于数据挖掘技术的图书馆参考咨询

介绍了数字参考咨询和数据挖掘,论述了基于挖掘技术的数字参考咨询系统设计框图及数据库结构设计。     

区域性高校图书馆联合数字参考咨询服务系统的构建

对区域性高校图书馆建立联合数字参考咨询服务系统的必要性和可行性进行了分析,认为联合协作是促进大学城区域内高校图书馆数字参考咨询服务发展的最好选择,提出了构建区域性高校图书馆联合数字参考咨询服务系统的策略。     

数字化图书馆绩效评价模型的设计与检验

当前,各类大学越来越重视数字图书馆的建设,但如何对其工作绩效进行评判一直是该领域研究的重点.为此,提出了一个综合性的数字图书馆绩效评估模型并进行了实证研究,并利用结构化方程式模型对调查数据进行了分析验证,结果表明：所建立的二阶测量模型具有良好的拟合度,其中二阶组合系数反映了图书馆的总体质量,5个一阶系数分别表示从不同方面解释图书馆的5类质量指标,即用户界面指标、系统性能指标、信息质量指标、服务质量指标和环境指标.     

浅议高校图书馆数字参考咨询服务

介绍了高校图书馆数字参考咨询服务的含义、模式和开展该服务的必要性,分析了高校图书馆数字参考咨询服务的现状及存在的主要问题,在此基础上提出了发展高校图书馆数字参考咨询服务的一些建议.