数字化新背景下的IT战略规划

<正>近来,数字化和数字化转型越来越成为各行各业热议的话题,但是在面对现实的转型需求时,许多企业却依然茫然。那么,是否存在一条适用绝大多数企业的数字化路径呢？答案是肯定的。目前,行业公认的数字化路径是“业务流程化—流程信息化—数字化”,即业务第一、流程第二、技术第三,呈现铁三角关系。其中,业务流程化是将企业在生产经营中所确定的一系列创造价值的活动标准化;信息化则是围绕企业的业务流程和企业运营管理来进行软硬件的系统集成;数字化则是利用技术与数据,凝聚流程、     

中国金融信息化发展之路

信息化是金融业务流程再造的基石，它可以帮助金融业从根本上重新思考和设计现有的业务流程。借助于信息技术和IT规划，整个金融业务流程都可以实现信息化，不仅能够帮助金融企业打造高效的内部管理，还能够为客户提供全功能、个性化、全天候的金融服务。     

数字化转型视角下传统制造业基于业务流程一体化的实践探索

为加快推进传统制造业数字化转型进程,整合和优化制造企业的组织结构与业务流程,全面推广业务流程一体化管理模式,本文围绕杭州某汽轮动力集团（以下简称汽轮集团）的实践探索展开讨论。本文首先调查分析了汽轮集团的业务流程和痛点,其次以四项关键业务流程为核心架构构建了权责清晰、标准明确、流程可视的一体化管理体系,最后在进一步完善流程管理机制的基础上,建立了“建立流程—维护流程—改善流程”的常态化机制。     

我国首批9种网络期刊创刊

伴随着用户对IT外包价值认识的逐步加深，在IT外包方面的需求和投资也有所加大。尤其是在企业信息化工程和政府电子政务工程的带动下，IT外包所处的地位也在不断提升。IT外包在降低用户的运营成本和提高管理效率方面起到了很好的成效。据赛迪顾问调查，2003年上半年中国的IT外包市场规模达17.29亿人民币。按照外包的对象不同，IT外包划分为IT系统外包和业务流程外包。IT系统外包约占67.3%，业务流程外包近几年也保持40%左右的增长速度。     

信息技术服务质量管理浅析

企业依靠信息技术满足其商业需要,实现公司的目标,这种依赖性每天都在增加。高质量的信息技术服务与企业的成功直接相关。目前,信息和信息技术对于很多组织而言正在成为最重要的资产。然而昂贵的 IT 服务,以及实施的高风险,将降低信息技术服务对企业的价值,甚至导致 IT 本身已经或潜在成为一个巨大的威胁。因此,管理层需要确保 IT 与公司战略一致而且公司战略也能够很好地利用 IT 的优势。正是由于随 IT 而来的风险、利益和机遇使得 IT 服务管理成为公司战略管理中很重要的一个方面。     

飞机制造业信息化技术应用

飞机制造业正在向多厂所异地协同的研制模式的改变。认真研究飞机制造体系中的设计、分析、试验、生产、交付、服务、雏修以及所有相关管理过程每个环节,将其流程先行固化,并采用当前最新的IT技术实现,再逐步将每个业务流程优化,将是我们今后几年飞机制造业信息化的重点任务。     

数智未来，生生不息

<正>数智化转型不是单纯的信息化或IT转型，而是涉及企业全业务、跨职能的系统性改革工程。因此，企业只有全面部署、系统深入才能最大化解锁和释放数智价值。当今世界，信息通信技术发展日新月异，已经全面融入社会生产生活，正在对经济发展、社会进步、国际政治经济格局等方面产生重大而深远的影响。随着数字化的全面发展，数智化，即“数字化+智能化”已成为数字化基础上的更高诉求。     

IT行业服务营销分析

IT行业经历了PC制造的低利润时期,在21世纪迎来了＂服务经济＂的浪潮,以IBM为首的国际IT巨头纷纷向服务转型,外包传统业务,确立新的核心竞争力。信息化服务成为IT企业新的利润点,服务营销成为IT行业的重要战略。中国的IT企业在服务营销方面还远落后于众多国际企业,本文从IT服务的基本流程、服务营销战略的组织和实施入手,分析了领先企业的服务战略,并结合中国IT行业的特点为我国的IT企业服务营销提出建议。     

业务转型外包跳出IT拼咨询

这种介于IT和管理咨询的服务解决方案,将成为IT服务未来的方向?如果你走进刚刚在大连建成的全球服务中心,你一定会惊讶:这真的是IBM的中心?在一个个封闭的单元里,有的挂着宝洁公司的LOGO;有的正在为沃达丰的客户解决问题;有的正在给韩国公司联系原材料供应商……没错,这的确是IBM的服务中心,里面的员工也全部是IBM的员工,只不过和以往IBM服务的主要内容集中在IT基础设备不同,这里的服务聚焦客户的业务。这种服务被IBM称做业务转型外包(BTO),相比传统的IT外包,这种外包服务的重点是为客户外包实施一个业务流程后,为该流程提供创新、转型和运作服务,以提高客户满意度和降低成本。     

IT服务管理中国的实践

作为企业价值链的供应链、产品、销售、研发、客户关系等业务流程,通过人事、财务、业务支持等IT系统作为其支撑系统,因此业务正常高效的运行取决于IT系统的运维状况.IT服务管理(ITSM)作为IT运维部门的管理平台,其作用一方面是联系IT系统与业务流程的关系,保证业务系统可靠地运行;另一方面是提高IT系统的效率,让IT更好地为这些业务流程服务.ITSM的实施随着企业信息化规模的发展而备受关注,很多企业已经开始了其ITSM实践之路.     

我国国有企业数字化转型的机制与特点基于中国移动的案例研究

数字技术在各领域的深入应用正在改变很多产业的发展方向与相关企业的商业模式。基于数字经济的新型发展模式正从多个层面对当前社会产生重要影响。国有企业作为我国国民经济的重要支柱，不仅是重要产业和关键领域的核心，也是我国数字经济发展的中坚力量，国有企业的数字化转型也呈现出不同的特点。本研究以中国移动的数字化转型为案例，深入探讨了企业数字化转型实现的路径与机制，不仅包含对影响企业数字化转型关键因素及其作用机制的分析，也包含对我国国有企业数字化转型特点的总结，从而提供管理启示。     

IT质量管理体系在高校中的探索与构建

随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求。结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套适合于高校的IT质量管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT质量管理体系。该体系将规范了IT质量管理的流程,提高了IT质量管理的水平和效率,为高校的信息化建设提供保障。     

企业流程运行效率相关因素分析

业务流程运行效率直接影响企业整体运营状况，同时业务流程运行效率又受到企业结构中的多因素影响，采用结构化方法，对企业流程运行中各类常见问题进行分析，指出企业战略、组织结构、管理模式、人员与技术等因素与流程运行效率之间的相互影响，并针对各因素对流程影响的途径，探讨了进行流程优化的基本思路，提出了由企业战略规划到业务流程，再到企业的组织保障的链式解决方案。同时，就流程分析与信息化建设之间的关系做了简要分析，指出流程优化是企业信息化建设的基础工作和重点内容。     

数字化转型如何重塑企业创新优势?

企业的"数字化转型"是基于IT技术提供的一切所需要的支持,让业务和技术真正产生交互而诞生的.越来越多的企业将"数字"视为核心资产、新资源和新财富.究其根源,数字化转型无非是产业转型升级、抢占新的竞争制高点的有效助力.本文结合数字化转型的定义、特征以及内涵,通过案例分析深入探索了数字化转型给企业带来的影响,以及企业如何运用数字化转型构建并重塑企业竞争优势.研究结果表明,企业实现数字化转型,可以从借助技术实现运营数字化、构建数字化创新生态体系、构建并实施数字化企业文化等三方面入手,不断提升组织的敏捷性和对环境的适应性.     

IT商业价值生成过程诊断

针对现代企业中组织能力构建和信息技术(IT)商业价值相契合的趋势,以能力观点为基础,提出IT商业价值生成过程诊断体系与方法。根据IT商业价值生成路径,从技术能力、流程能力、动态能力和企业竞争力4个层次构建了IT商业价值生成过程诊断指标体系。在此基础上,可拓方法被用来判断客观指标的状态,粗糙集被用来识别影响用户满意度的关键因素,并且给出一个算例来进行检验。算例表明,提出的诊断体系与方法能够识别IT商业价值生成过程中的薄弱环节和确定改进方向。IT商业价值生成过程诊断为企业信息化管理提供了新的框架和方法,有助于提高企业信息化绩效。     

大数据视域下中国数字化转型研究

数字化转型概念提出后,关于数字化转型的提法与解释很多,大部分观点认为数字化与信息化、网络化、智能化等概念属于计算机技术发展的不同代表性阶段,认为这些分别是数字化的不同阶段版本.通过大数据回顾计算机技术发展历程,可以看到数字化进程与上述概念有本质区别,数字化进程几乎可以溯及计算机技术的发展初期,而上述概念只是数字化进程中的几个典型节点.本文进一步论述了数字化的三个阶段分别是编码数字化、应用及理念数字化、生态数字化,回顾了中国数字化转型的普遍共识,指出了中国数字化转型的实质、形式与目的,为数字化转型指明了方向.     

医学期刊的数字出版

21世纪以来,医学期刊加速向数字出版转型,但是传统的数字出版存在出版内容和实效局限性、创新机制局限性、盈利能力局限性以及经营模式局限性。为了顺应信息时代的飞速发展,满足不同用户的个性化要求,应对医学期刊的数字出版有新的认识,例如数字出版加快了出版流程,实现了期刊内容的数字化;加强了医学期刊的知识服务功能;推动了OA出版模式以及多元化出版。医学期刊数字出版并非简单地将纸质期刊内容照搬上网,信息化和数字化建设是医学期刊出版的流程再造以及发展战略的核心问题。     

协同视角:IT企业内包管理架构与业务流程探讨

IT行业是数字化和信息化浪潮的基石,它自身拥有的高成长特征所产生的对其他高新技术产业和传统产业具有带通和渗透作用,在国民经济发展中占有核心地位.该文主要从IT企业内包管理构架角度分析了我国现阶段人力资源开发的现状和原因,并且从软件内包的业务流程上进行了探讨.     

善用云计算,推动电子政务转型

近两年云计算被炒得很热,其程度不亚于2000年前后的互联网热。政府、运营商、IT厂商都把云计算视作新的产业在布局,都想占领先机。与此同时,政府信息化部门也把云计算视作电子政务转型的契机,希望通过云计算整合IT资源,推动互联互通、信息共享和业务协同,根治各自为政、分散建设的顽疾,实现电子政务转型。     

浅谈电信业集团信息化项目外包

IT服务市场的广阔前景正吸引着大量社会资本。目前国内几乎所有与IT相关的企业都在进入IT服务市场。如今,随着人们电子化理念的不断提升,信息化对各业务流程的不断渗入,相关系统日趋专业、复杂,开发及维护自营的模式已经满足不了当今电信业信息化系统运营的需要,电信业集团信息化项目已经开始走向外包之路。本文以电信业集团信息化项目外包为切入点,从电信业集团信息化项目外包的风险、内容、特点及动因四个方面进行简单的分析。