适应信息时代特点 优化图书馆信息服务功能

信息时代对图书馆的服务工作提出了巨大的挑战，因此，图书馆应改变传统的服务模式，更新服务方式，创新服务手段，建立特色信息资源，开展特色信息服务，优化信息服务功能以适应信息时代的要求。     

基于建构主义理论的管理情景剧实验教学方式探索——以服务营销管理课程实验为例

本文基于建构主义理论基础上，分析服务与舞台戏剧在特性、实质、目标与过程要素等方面的同一性，从而根据现实服务中典型服务瞬间或服务片段来设计服务营销课程中的服务情景短剧，使学习者模拟再现服务情景，掌握服务关键要素和服务规律。本情景式教学的主要教学方式为教师设定服务情景内容，给定基本要求，学生分组完成这个服务片段的编剧、导演、排练、表演过程，最后总结服务问题与服务规律。     

浅议高校图书馆科研信息服务工作

为科研服务是高校图书馆的基本职能之一。目前，高校图书馆科研信息服务在信息服务意识、专业人才、信息资源与保障等方面存在一些突出问题。在新形势下，根据高校科研人员信息需求复杂化、多元化、实用化、新颖性、个性化、全面化的特点，高校图书馆要更新信息服务的理念，强化服务意识，树立以读者为中心、信息服务为主体的思想，在信息服务内容和信息服务的方式上进行创新，利用现代服务技术，拓宽信息服务的领域，拓展信息服务的方式，全方位为学校的科研工作提供良好的信息保障与优质的信息服务。     

强化服务意识是提高图书馆服务质量的保证

该文以强化服务意识为出发点，简要论述了只有强化馆员的服务意识，具有良好的服务心态，树立全心全意为读者服务的观念，开创服务品牌，才能从根本上提高服务质量。     

服务动态发现机制研究

服务的动态发现是分布式服务框架的一种基本要求，提出了一种实现服务动态发现的D^2发现机制，利用抽象服务的思想，把功能上同抽象服务有重叠的实际服务的信息汇集在一起，服务消费时根据请求信息和描述信息动态发现实际服务，为用户提供服务．D^2发现机制避免了动态发现服务需要的复杂语义描述，服务请求者如同使用普通服务一样访问抽象服务就可以动态地发现实际服务并访问服务功能。     

加强病案管理,开发利用病案信息资源

开发信息资源为医疗、教学、科研服务，为人民健康服务，是病案管理的基本任务。为此，必须加强病案管理的各方面工作，明确服务方向，重视其价值，掌握原则，变被动服务为主动服务。     

网络环境下图书馆的服务工作

针对网络环境下读者服务工作的新特点，引入了图书馆服务的“五定律”和新“五律”，提出了服务的五方面要求，认为必须强化现代图书馆服务理念，强化服务措施，丰富服务内容，积极开展基于网络信息资源的深层次服务，提高图书馆服务工作的质量。     

浅谈新时期图书馆服务的创新策略

对服务创新的必要性、理念和策略进行了分析和阐述，指出在知识经济时代的大背景下，图书馆要顺应时代发展主流，创新服务发展思维，推出服务新模式，强化服务新内涵，为读者提供优质的信息服务，以此推动图书馆服务工作广泛深入地开展。     

人工智能视域下我国体育服务供给的时代变革与未来应对

为系统探讨不同的体育服务供给模式与人工智能发展的关系，从类型学基本原理出发，提前预判人工智能对于体育服务供给所带来的机遇和挑战。认为不同的体育服务供给模式，针对人工智能的介入，需要调适的关键点也明显不同，需要分别给予探讨和关注。其中体育服务科层供给需要权力重整，体育服务市场供给需要绩效重塑、体育服务社会供给需要制度重置，体育服务合作供给需要监管重启。未来需要高度重视人工智能技术的发展可能对体育服务产生的重大影响。不断优化数据整合流程，研发适用于体育服务供给的智能服务体系，逐步完善数据安全体系，重视伦理和规则，方能不断强化人工智能技术在体育服务中的应用，不断提高体育服务供给质量和效率，满足人民不断增长的体育服务需求。     

无水港建设与港口服务功能完善

“服务是生命，满意是追求”是天津港始终不渝坚持的服务理念，无水港建设无疑是落实这一理念的最好诠释。本文通过天津港无水港的建设历程，讲述了天津港不断完善服务功能，搞好服务延伸，主动服务腹地，为客户提供便捷高效服务的成功做法。     

图书馆人性化服务

“读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨，树立“以人为本”的现代服务理念，为读者提供人性化的服务，从而提升图书馆整体服务品质，实现图书馆人自身的价值。     

论高校图书馆人本化服务新理念的构建

高校图书馆作为学校的文献信息中心，必须贴近教学、科研和读者，而服务手段、服务理念的更新，为高校图书馆的改革、创新带来新的挑战。高校图书馆应以人为本，求实创新，结合教学科研实际情况，从服务理念、服务机制、服务举措、服务层次为切人点，积极构建具有本校特色的人本化全新服务理念。     

图书馆服务创新开辟外延服务探索

服务是图书馆工作的最终目的和根本宗旨。图书馆要在激烈竞争的环境中求生存和发展，唯有更新服务理念、变革服务方式、深化服务层次，树立市场竞争意识，走向社会，开拓市场，延伸服务范围，改变图书馆传统意义上的服务形式，来解决社会对文献信息的实际需求，保持图书馆健康持续的发展。     

大学生科技志愿服务模式的探索与实践——以天津师范大学新时代科普实践团为例

志愿服务是高校大学生培养的重点内容，大学生科技志愿服务不仅是以志愿服务实现高校育人的核心手段，更是促进社会发展的重要途径，建立行之有效的服务模式是开展大学生科技志愿服务的关键所在。通过剖析新时代科技志愿服务的内涵与意义，分析优秀实践案例，提出从科技志愿服务的实践活动体系建设入手，建立“三位一体”科技志愿服务模式，引导大学生积极参与科技志愿服务，以从思想建设、精神引领、实践能力等方面实现人才培养，为未来高校大学生科技志愿服务工作提供可借鉴的思路。     

高校图书馆服务文化理论研究

根据高校图书馆服务的定位，论述了高校图书馆服务文化的起源和定义，分析了服务文化的目标，研究了服务文化的组成结构，提出了构建图书馆服务文化体系的措施。     

如何建立“以人为本”的图书馆服务模式

在图书馆的管理与服务中，图书馆必须采取各种有效的措施，加大为读者服务的力度，树立适应现代社会发展需要的全新服务理念，变被动服务为主动服务，为读者创造一个充满温情和爱意的服务环境，使图书馆在为读者服务中求发展，在发展中求进步，推动图书馆跨入一个理想的境界。     

志愿服务与医学生综合素质培养

志愿服务在我国广泛开展，大学生已成为志愿服务的中坚力量，他们在服务的同时也提高了自身综合素质，本文阐述了志愿服务与医学生综合素质培养的关系，分析了医学生开展志愿服务面临的困境，并提出了发展医学生志愿服务，推进医学生综合素质培养的可行性建议。     

高校用户信息需求变化与图书馆服务创新

分析了高校用户信息需求的变化，阐述了高校图书馆在现代信息技术支持下，从服务内容、服务手段、服务模式等方面进行了创新。但是，图书馆的服务创新与时代发展的速度相比，还不能全部满足用户的需求，因此，图书馆服务应转变工作重心，开展主动、协作、开放式的服务。     

旅客心理和服务需求的调查与思考

不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。在市场经济条件下，要创新服务理念和服务管理，实现新的服务特色和个性化服务，使旅客有舒适感，提高旅客满意度，赢得更多的市场份额。     

高等专科学校图书馆深化读者服务工作的思考

深化读者服务工作，必须分析研究读者，有的放矢地为读者服务；实现服务手段的现代化，是深化读者服务工作的重要保证；要加强馆藏资源的宣传介绍，引导读者利用馆藏资源，改进服务方式，开展优质服务。