服务型企业IT治理规划研究

IT治理已成为我国服务型企业必须面对的主要问题之一。在介绍国内外IT治理研究现状及我国服务型企业IT治理现状基础上．计对各类服务型企业IT治理存在的共性问题，结合IT治理成熟度评价的主要内容，提出服务型企业IT治理规划的框架模型。模型主要从流程及技术管理，组织机构和人员等方面进行设计，提出了信息化组织设置．IT治理机制设计及IT绩效体系设计的实现方法及思路。     

IT治理在建筑供应链管理的应用研究

供应链管理出现于20世纪80年代,因其在压缩库存、降低成本、改善客户服务等方面为企业开辟的广阔空间而倍受瞩目。随着信息技术的发展和供应链管理思想的成熟,建筑业供应链管理将是行业未来的主要管理模式。本文从IT治理的角度,分析了IT治理的管理思想和IT治理的运作机制在建筑产品供应链中的运用,从而提升建筑产品供应链的管理水平,提高建筑供应链管理的效率。     

浅谈IT治理与信息化建设

IT治理机制使得IT战略与企业战略目标保持一致，提升IT投资的回报率，使得IT的决策、实施、服务、监督等流程置于企业控制之下，IT的各类资源和信息与企业战略和目标紧密关联。目前国外IT治理标准及辅助手段主要有COBIT、ITIL、ISO／IEC17799、PRINCE2、CMM。借鉴国外IT治理的思想和框架，科学系统地对信息技术及应用进行管理，逐步建立IT治理机制，对推动我国信息化建设持续有序地发展具有十分重要的现实意义。     

论IT治理及其重要性

随着科学技术的发展,IT系统已经渗透到各行各业中,并且它们对IT系统的依赖程度日益增加,IT系统正在从传统的后台支持转变为业务发展的直接驱动力。IT系统也越来越繁杂,涉及企业的战略、组织、流程、人员等,IT系统的重要性与复杂性又使得它本身成为一个巨大的威胁。随着这种风险的来临,IT治理应运而生。人们应关注这个新兴领域,为IT产业的发展和信息化建设提供全新的视角。分析了IT治理的定义,论述了IT治理的作用及实现,并展望了IT治理的发展前景。     

ITIL模型下IT外包服务研究

在IT服务外包时,企业和IT外包商面临各种挑战:面对这些挑战,双方不得不寻找科学IT治理方法。ITIL可为使双方达致双赢提出指导,这为企业带来减低成本、提高效率的好处,也为IT外包服务水平的提高提供有力支持。针对IT外包存在的问题,结合ITIL提出相应的解决方法,希望在IT外包服务上提供一些有益的参考与启迪。     

电力企业信息化建设与IT治理研究

IT与信息化应用已步入了深化、整合、转型和创新的关键时期,信息系统的安全、审计、管理、风险与控制日益成为突出问题。电力行业所属各单位围绕“信息中心”存在了近10年的IT规划、建设和运营的内部职能划分,已经不能适应现阶段各组织业务发展的需要,合理改进组织架构非常必要。针对我国信息化存在的问题,借鉴COBIT的IT治理思想和框架,科学、系统地对信息及相关技术进行管理,逐步试行建立IT治理机制。     

基于COBIT的IT控制研究

IT系统是否可以支持企业的财务报告流程和内部控制机制,是企业在IT治理中必须面对的问题。IT系统与企业的业务需求密切相关,建立IT控制体系,目的在于使IT系统支持业务目标的实现和业务流程的实施。COBIT是一种开发式的IT治理框架,基于COBIT设计和实施IT控制,具有现实意义。本文选取COBIT框架研究IT控制,探索如何建设企业的IT控制体系。     

基于能力的IT基础设施评价和规划方法

IT基础设施是IT组合的基础, 其在组织范围内为IT应用和核心业务提供可靠的共享服务.IT基础设施能力关系到企业战略及BPR的成功与否,已经成为企业战略选择的一部分,甚至是企业的一种潜在的核心能力.IT基础设施与企业战略之间的对应是战略对应的一个基本问题.文章提出了基于能力的 IT基础设施评价和规划方法,并建立了基于能力的 IT基础设施评价模型和规划模型.     

IT治理的主要内控模型比较研究

随着信息化程度的不断提高和信息化技术的发展,信息技术已经成为推动社会发展的重要基础性资源。信息系统广泛深入地渗透到社会的各个领域,并成为政治、经济、军事、文化乃至社会一切领域的基础。那么对IT治理也就提到了人们的思考日程上。IT治理的研究自从提出就受到了国内外众多学者的关注,而且随着信息技术的发展,企业的IT投入越来越多,对IT的治理的关注程度越来越高。目前,IT治理的主要模型包括ITIL、ISO/IEC17799/27002、Prince2、COBIT。每个模型都有各自的优势,适用于不同的领域。     

IT咨询服务信息不对称问题分析与策略探讨

当前,利用现代信息技术,不断提高生产经营和管理决策效率,进而提高企业经济效益,增强企业核心竞争力,发挥后发优势带动工业化建设,成为广大企业关注的焦点.本文探讨了IT咨询服务的发展情况,并就IT咨询服务的信息不对称问题进行了分析与探讨.     

现代质量管理方法在IT项目质量管理中的应用

结合IT项目相对于传统项目的特点说明了IT项目质量管理的特点,分析了全面质量管理（TQM）中的现代质量管理方法在IT项目质量管理中的适用性,并给出了部分工具在IT项目质量规划、质量保证、质量控制阶段中的应用例子,指出了现代质量管理方法和工具也适用于有着特殊性质的IT项目中。     

企业IT服务质量评价指标体系的设计与案例研究

在分析现有关于服务质量和IT服务质量研究的基础上,针对我国企业IT服务现状,构建IT服务质量评价指标体系．该体系包含5个一级指标,16个二级指标和28个三级指标构成,并综合运用德尔菲法和层次分析法确定指标权重并将该指标体系运用于广东电网佛山供电局,证明其具有良好的适用性．     

信息化技术在农村社会发展中的作用研究

从信息化技术及农村社会发展的内涵出发,探讨了信息化技术推动农村社会发展的动因,并从信息化技术对农村经济社会发展观的扭转、对农村社会治理模式的变革等方面剖析了信息化技术在农村社会发展中的独特作用。     

IT项目风险管理及策略

介绍了IT项目风险管理的现状,分析了IT项目管理中存在的风险种类及原因,探讨了加强IT项目风险管理的策略。     

Absorptive Capacity of Information Technology and Its Conceptual Model

In order to examine the problem of how to improve the use of information technology （IT） in enterprises, this paper makes an exploration from the perspective of organizational absorptive capacity. We propose the concept of IT absorptive capacity from an organizational level. A dynamic process model is developed to further analyze IT absorption. IT absorptive capacity of this process is embodied as six forms： identification, adoption, adaptation, acceptance, infusion, and knowledge management. By means of questionnaire surveys of 76 Chinese enterprises, the main factors that favor or disable the capacity of each stage are discovered. Using the method of system dynamics, a conceptual model of IT absorptive capacity is developed to analyze the action mechanism of the factors in detail. The model indicates that the critical factors are embodied in the aspect of management. Furthermore, it demonstrates that IT absorption is a spiral process, during which IT absorptive capacity evolves dynamically and, consequently, promotes IT use.     

IT质量管理体系在高校中的探索与构建

随着高校信息化技术的快速发展,信息化技术已经成为支撑高校发展必不可少的一部分,同时高校的IT软硬件规模也不断扩大,对IT质量管理提出了更高的要求。结合高校的实际情况,分析了目前高校IT质量管理中存在的问题,引入了质量管理理念,探索建立了一套适合于高校的IT质量管理模型,并依据此模型按分步实施的原则建立了IT质量管理体系。该体系将规范了IT质量管理的流程,提高了IT质量管理的水平和效率,为高校的信息化建设提供保障。     

IT项目中知识管理的应用绩效评价

IT项目是知识密集型活动,IT项目组织实施知识管理的水平高低,对IT项目的成功实施起着至关重要的作用。因此,进行IT项目中和知识管理的应用绩效评价,为提高项目组织知识管理实施水平提供依据。分析了IT项目组织实施知识管理的主要流程及相关内容,针对4个主要流程的内容构建了IT项目知识管理应用的绩效评价体系,介绍了如何用综合赋权法和灰色关联度模型进行IT项目知识管理应用的绩效评价。     

基于QFD的IT项目风险管理方法研究

用户需求及变化很大程度上影响着 IT 项目的风险,而质量功能展开则是立足于用户需求驱动去保证产品质量.将IT 项目风险管理过程与质量功能展开思想相结合,构建 IT 项目风险管理过程关系图,并对每个过程进行了详细解释,目的是为 IT 项目风险管理提供一种方法.