向标准化要质量要效益

标准化,就是对经济、技术、科学和管理中需要协调统一的事物,制订标准,并按一定标准进行统一的活动以获得最佳秩序和经济效益。现代化的大生产离不开标准化这个手段。标准化是企业管理的组成部分,是企业实现科学管理的基础。企业的标准化工作就是在企业的全部生产技术活动中制订和贯彻各种技术标准和管理标准,使企业生产技术活动合理化、制度化,做到有法可依、有章可循。在全国电度表行业中我厂的产品向以质量好、成本低而著称的。从1964年以来,     

浅谈质量管理体系下企业培训工作的标准化实践

随着日益激烈的市场竞争和出口商品标准的不断提高,我国企业越来越重视产品的质量,都努力通过国家ISO9000质量体系认证,在严格审核的国际标准化质量管理体系下实施品质管理,以提高企业员工的综合素质、产品的质量和管理的秩序。因此,在整个质量管理体系下,对企业员工开展标准化的培训,逐渐成为各大企业关注的热点。接下来,文章针对质量管理体系下企业培训工作的标准化实践进行具体浅述。     

基于数据仓库的产品配置模型研究

分析了现行配置管理中存在的问题,提出了采用数据仓库技术的产品配置模型.采用数据仓库技术作为产品配置的底层支持,给出了相应的产品配置体系结构,实现了基于数据仓库的产品配置设计系统,在规范化、标准化的产品资源基础上,进行客户需求驱动的产品快速配置,可大大缩短产品开发周期,降低产品开发成本,提高所开发产品的质量.客户需求驱动产品快速设计将成为企业赢得长期竞争的关键.     

供电企业服务质量综合评价体系

供电企业的服务是企业为了满足客户需求而形成的一种劳务形式,其服务的对象是以客户为核心,那么在评价服务质量上就理所应当以客户为主。因此,供电企业在构建服务质量评价体系时,就应该把客户需求作为评价的依据,并通过改变落后的服务方式,帮助企业树立良好的品牌形象。     

产品族改进中的客户需求信息表达与映射方法

针对产品族改进中需要确定的客户需求向功能要求映射信息的问题,首先,对产品族改进中的客户需求信息进行表达.然后,再基于质量功能配置思想和关联规则挖掘方法,提出了一种实现客户需求向功能要求映射的方法,以期使企业的产品族改进既能够以客户的需求为基础和出发点,又能充分利用企业历史交易数据中隐含的信息.最后,通过一个算例来说明了该方法的应用性较好.     

基于网格的需求链客户关系管理系统

建立以客户需求为中心的、面向需求链的客户关系管理系统是企业获得竞争优势的源泉。需求链客户关系管理离不开客户海量数据。网格技术在实现海量信息的采集、处理、存储和共享方面具有优势。应用网格技术开发需求链客户关系管理系统,提高需求链上各企业客户信息流速度,实现不同地理位置、不同企业之间、不同结构的客户关系管理系统平台数据的共享。     

谈谈标准化知识(三)

一、企业标准化 1.企业标准化的任务和内容企业标准化是指以改进企业经营管理,提高企业经济效益为目的,组织企业的有关部门和人员通过总结实践经验,对生产、技术、劳动和物资等项管理工作制订相应的标准,使企业的生产经营活动严格按照企业标准和有关上级标准的规定执行。它的主要任     

ERP管理系统实施带来管理上的转变

ERP是英文Enterprise Resources Planning的简称,即企业资源计划.它是体现一种企业管理思想、依托于信息化软件产品的综合管理系统,它以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源,实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标,以计划与控制为主线,以网络和信息技术为平台,集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体,面向供应链管理的现代企业管理思想和方法.     

新产品开发过程中的标准化

新产品是企业提高经济效益的重要手段。搞好新产品全过程中的标准化工作,可以促进新产品研制工作的开展,提高产品的质量,并获得满意的效果。标准化的原理和功能,就是经过协调和管理,根椐标准的要求结合实际情况,使标准化对象达到最佳状态。１标准化在新产品开发中的作用《标准化法》对标准的定义是为取得国民经济的最佳效果,依据科学技术和实践经验的综合成果,在充分协商的基础上,对经济技术活动中具有多样性、相关特征的重要事物,以特定程度和特定形式颁发的统一规定。而标准化是指以制订标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。随着社会…     

基于标准化的企业技术标准体系构建

目前许多企业握据不同管理要素的需求,建立多个相互独立管理体系,有些是传统管理方法形成的,例如各类管理制度。有些是现代管理体系要求的,例如质量管理体系等。造成政出多门但又存在管理缺失的弊端。就技术标准体系构建而言,统一认识,明确标准概念,建立、完善体系构架,实现标准化运作就是企业亟待探索研究的课题。利用标准化的简化,优化,统一协调的原则。提炼企业多个相互独立的管理体系中技术标准共性的部分,构建一个能满足企业技术管理各方面要求的企业技术标准体系。     

基于扩展标准语言(XML)Web Service的实时票务系统的研究

实时票务系统一种规模较大的综合信息系统,具有数据量大、实时性高、并发用户数多等特征.提出采用Web Service技术来建立功能强大的分布式实时票务系统,将各站点的票务系统在标准化的架构下进行集成,以更好的满足客户的需求,提高企业的竞争力.     

基于电子商务的客户关系管理研究

客户关系管理是信息技术与传统的营销、销售和服务管理相整合的产物,是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,其核心思想是“以客户为中心”,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终生价值,为企业创造最大利润。     

浅谈修订企业标准应注意的要点

科技型中小企业是中国经济发展最具有潜力、最有前景的部分。提出质量和标准与企业发展密切相关,分析了修订标准应注意的要点,指出科学的标准化可促使企业可持续、快速、健康的发展。     

论优质服务是电力企业的生命线

供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本。优质服务是电力企业拓展市场的通行证,是打造电力品牌的根本途径。电能是发、输、变、供、用同时完成的能源,电力企业开展优质服务具有重要意义。现供电企业初步建立了＂以客户为中心,满足客户需求＂的营销观念,＂以市场为导向,以营销服务为中心＂的营销机制、初步建立了比较完善的营销组织,主要包括各地方供电企业成立了电力客户服务中心。     

加强电力营销管理 提高经济效益

电力营销是供电企业经营管理的核心,是对外经营业务的窗口。是以满足客户的需求为中心,以完善的工作质量和服务质量为目标．最终实现企业利益和社会效益的最大化。本文就我县当前形势下的电力营销管理,从以下几个方面做粗略介绍。     

市场竞争中的企业标准化工作

企业标准化工作在市场经济中发挥着重要的作用，企业应形成以技术标准为主体，包括管理标准，工作标准在内的完整的企业标准化体系，以提高产品标准化水平，增强产品竞争能力。     

浅谈企业标准信息的有效性管理

开展标准信息的管理是确保企业标准化工作顺利开展的重要环节,它可以及时地将标准修订或转化调整的信息准确地传递给用户,从而提高标准信息的利用率,最大限度地满足各类用户对标准信息的需求。     

企业电子商务中获取在线客户信息的途径

“以客户为中心”是企业的生存之道，了解客户需求是基础。电子商务的发展给企业和客户带来了极大的便利和效益，各企业在电子商务过程中要想有效的获取客户信息，必须了解各种在线获取信息的途径，本文就此作出探讨。     

鱼缸理论

什么是“鱼缸理论” 日本全面质量管理（TQM）专家司马正次提出鱼缸理论：发现客户最本质的需求。鱼缸象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境与他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。     

建立标准化管理体系 促进政工管理工作

新时期政工工作在建设和谐企业中关系密切,作用重大。政工工作是一切工作的生命线,是搞好各项工作的关键,也是队伍建设的一项重要工作。标准化管理体系是政工工作的一个重要组成部分,建立和实施统一的适合政工工作需要的持续有效和协调统一的标准管理体系,为政工工作提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求,为政工工作步入良性的发展轨道奠定了坚实的基础。做好标准化政工工作,建立以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的工作标准体系,同时与政工实施的工作管理体系相结合,互相补充、互为促进,是加强政工工作标准化的有效措施,也是促进提升工作质量和水平、提高队伍的积极性、主动性和创造性的有力手段。