企业员工组织公民行为管理

企业员工组织公民行为理论自提出以来就受到广泛关注.本文就企业员工组织公民行为理论的定义和作用以及对组织绩效、关系绩效的关系进行了介绍.其次简要论述了对企业员工组织公民行为在人力资源管理工作,以及对组织绩效作用.     

情绪智力与组织公民行为:情绪劳动的中介作用

组织公民行为是服务员工人际关系的润滑剂,对工作绩效的提高有重要影响.在影响组织公民行为的因素中,情绪智力有着其独特的地位.通过对多个服务行业的服务员工调查,结果发现:情绪智力积极影响服务员工的组织公民行为,情绪智力积极影响表层表演,情绪智力积极影响深层表演,深层表演积极影响组织公民行为,深层表演在情绪智力与组织公民行为之间起部分中介作用.研究结果研究不仅弥补了组织公民行为理论研究的不足,而且具有服务组织管理实践的理论指导意义.     

基于组织公民行为的中小企业激励管理

我国中小企业虽然从量上看发展势头迅猛,但与大企业相比,短期内在发展上仍会遭遇无法逾越的激励管理瓶颈。中小企业要从激励管理创新着手,关注组织公民行为并分析组织公民行为影响因素,选用合适的激励措施,充分发挥员工的组织公民行为,提升企业绩效,增强企业核心竞争能力。     

如何提高员工的组织公民行为

组织公民行为理论首先由西方研究者提出,而实际上它与中国文化非常吻合.中国文化背景下的企业内注重人情味,组织公民行为与助人为乐的传统教育是互相吻合的,这使员工的组织公民行为在中国企业中更具现实意义.本文在阐明什么是组织公民行为的基础上,主要回答了为什么要提高组织公民行为以及如何提供组织公民行为两个问题.     

组织公民行为的研究：三种视角的分析

Organ提出"组织公民行为"这一概念至今已经有20多年的时间了,但是学者们对于组织公民行为概念的争论一直都未曾停歇。虽然Organ于1997年在分析了以往学者的质疑之后提出可以根据"关联绩效"的概念来对组织公民行为进行重新定义,但是学者们对于这一新的定义还未达成一致的认识。而与此同时,学者们认为员工组织公民行为的动机及其影响效应也存在着容易被人忽视的"阴暗面"。因此,关于组织公民行为的准确定义、动机和影响效应都还有待于广大学者们去进行更深一步的探索和研究。     

积极心理资本与组织公民行为的相关性研究

目的探讨心理资本水平对组织公民的影响.方法采用横断面问卷调查法研究,采用结构方程模型进行数据分析.结果心理资本水平能显著提高员工的组织公民行为（β=0.40,P＜0.01）.结论较高水平心理资本能够通过提升员工角色外能力、缓解团队冲突和提升员工组织认同,进而提升他们的组织公民行为.     

公共部门绩效评估与公民参与的若干思考

公民参与是公共部门绩效评估发挥功效的基石,公民参与能够保证绩效评估方向的正确性和考核指标的合理性．能避免绩效评估实施过程的形式化,能确保绩效评估结果的有效利用;公共部门绩效评估的功效不高的关键在于公民参与程度不高,公民参与程度不高的主要症结是政府部门相关功能的缺住;改善公民参与公共部门绩效评估的模型是以政府立法保障公民参与为核心、以专家学者团队和公民建立伙伴关系为辅助、以公民社团组建为补充三点支撑起绩效评估中的公民参与。     

浅谈高校图书馆馆员的组织公民行为

本文在立足于组织公民行为定义和特征维度的基础之上,分析在图书馆馆员群体内提倡组织公民行为的原因,并提出提高馆员组织公民行为的建议性方法.     

组织公民行为及其对管理人员的启示

组织公民行为是员工自愿表现出来的超越正式职务要求的行为。章在分析论述组织公民行为的基本概念和基本维度的基础上,讨论了组织公民行为产生的动机．指出了组织公民行为对管理人员的启示。     

情绪劳动对组织公民行为的作用机制:基于服务氛围视角

为了研究情绪劳动对中国文化情境下组织公民行为的作用机理,通过多时间点的调研方式,获得312名服务员工数据,并运用AMOS和SPSS统计工具对数据进行分析.研究结果表明:表层表演负向影响个体指向、群体指向、组织指向和社会指向组织公民行为;深层表演对组织公民行为的四个维度均具有正向影响,即个体指向、群体指向、组织指向和社会指向组织公民行为;服务氛围在表层表演与群体指向、社会指向组织公民行为之间起正向调节作用.     

项目施工方和管理方安全公民行为对安全绩效影响

分别基于项目施工方和项目管理方视角,构建施工安全收益模型和管理安全收益模型并求解,在此基础上对结论进行蒙特卡罗模拟验证.研究认为在项目管理方和施工方均无对风险偏好的前提下,安全公民行为的提升可导致建设项目安全绩效的提升.提高遵守安全管理人员的比例,提高项目管理方和施工方的关联系数,增加安全收益和安全危险的损害,均有利于建设项目通过安全公民行为实现建设项目安全绩效.     

稳定企业员工的新思路——组织公民行为

本文以组织公民行为理论为基础分析组织公民行为匮乏的原因以及给组织带来的影响,并探讨激发和增强员工组织公民行为的途径。     

强制性公民行为对工作倦怠的影响机制——一个被中介的调节效应模型

依据已有的相关理论与文献,基于313名员工的问卷调查数据,采用相关分析、层次回归分析等方法,探讨了员工的组织公平感在强制性公民行为与员工工作倦怠间的传导机制,并分析了员工心理资本的调节作用.结果表明:强制性公民行为对员工工作倦怠具有显著的正向影响;员工的组织公平感在强制性公民行为影响员工工作倦怠的过程中起中介作用;员工的心理资本水平调节了强制性公民行为通过员工组织公平感影响员工工作倦怠的中介作用.     

高校图书馆馆员组织公民行为激励机制研究

论述了组织公民行为理论的内涵,分析了影响员工组织公民行为的主要因素,提出了构建图书馆馆员组织公民行为激励机制的途径。     

论科学绩效考评体系的建立

绩效考评作为现代管理的有效工具,是组织对员工进行任用、加薪、培训和职业发展的重要依据.科学的绩效考评体系对于组织建立有效的激励机制,保证员工的行为,支撑组织目标的实现具有重要意义.本文就绩效考评的科学认识,建立科学绩效考评体系的原则与措施进行了论述与探讨.     

浅谈高校图书馆馆员的组织公民行为

本文在立足于组织公民行为定义和特征维度的基础之上,分析在图书馆馆员群体内提倡组织公民行为的原因,并提出提高馆员组织公民行为的建议性方法。     

再释组织公民行为角色自定义——基于社会、组织与个人影响因素的讨论

自1988年组织公民行为这一概念的提出,便一直成为理论界关注的热点。最初的研究者们都把组织公民行为当作是一种超越职责范围以外的、对组织运作有利的行为。随着对组织公民行为研究的深入,针对组织公民行为是角色外行为还是角色内行为的界定引起了越来越多的争议,由此,产生了角色自定义这一概念。在角色自定义这一概念的基础上分别从社会层面、组织层面和个人层面探讨了影响组织公民行为角色自定义的因素。其中社会层面的影响因素包括现代企业制度和企业文化,组织层面的影响因素从管理者角度、团队的形式和团队中其他人的影响行为这4个方面阐述,个人层面的影响因素包括个人对工作的认知、心理契约和员工的自我效能感。     

服刑人员组织公民行为研究

为了研究监狱服刑人员的组织公民行为,采用<组织公民行为量表>,对两所监狱的服刑人员进行调查分析,结果表明:(1)男性服刑人员的组织公民行为在自我发展、组织忠诚、助人行为三个维度上均显著低于女性服刑人员;(2)不同年龄的服刑人员的组织忠诚存在显著性差异;(3)来自农村的服刑人员在敬业守法、自我发展和助人行为上显著低于来自城市的服刑人员;(4)文化程度是大专以上的服刑人员在自我发展和助人行为上显著优于文化程度是初中及初中以下的服刑人员.     

政府绩效评估中的公民参与探析

公民参与政府绩效评估作为一种"自下而上"的公民评估政府绩效的模式,不仅是促进民主行政发展的或要手段,也是提高政府绩效评估质量的有效途径。本文以公民参与这一视角为切入点,探讨政府部门的绩效评估。在分析公民参与政府部门绩效评估价值的基础上,针对公民参与政府绩效评估存在的制约因素,从政府、公民、民间组织三个层面提出促进公民参与政府绩效评估的基本途径,以启发对公民参与政府绩效评估这一问题的重新思考和认识。     

有关影响组织公民行为因素的研究

近年来,对员工组织公民行为的研究受到了学者们的广泛关注,随着市场竞争的日趋激烈以及组织结构的扁平化,员工的组织公民行为越来越为企业领导者所重视。但是我国对这一领域的研究尚处于起步阶段。为此,试图找出影响组织公民行为的各种重要因素,从而找到提升组织公民行为的途径。