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1.
高校图书馆读者意见的管理及思考 总被引：4，自引：0，他引：4
张子平 《科技情报开发与经济》2006,16(11):43-44
以中南林业科技大学图书馆检索机上“读者信箱”中读者意见的原始记录为素材,把读者意见进行分析归类,回顾了读者意见处理的成效和不足,提出了读者意见的管理方法及关于读者意见处理的思考。 相似文献
2.
秦静茹 《科技情报开发与经济》2014,(9):59-61
通过对2013年度许昌学院图书馆读者意见的整理,发现读者的意见主要涉及服务态度、文献资源建设、借阅流通、电子资源利用、图书馆管理等几个方面,分析了读者意见的成因,指出应在服务理念、规章制度、管理宣传、读者培训等方面提高读者服务工作的质量。 相似文献
3.
赵建国 《科技情报开发与经济》2013,(24):28-30
针对目前部分高校图书馆读者意见收集渠道较为单一的现状,阐述了读者意见对图书馆工作的重要性,分析了各种收集渠道的利弊和多渠道收集读者意见的作用,提出了收集渠道多样化的具体做法. 相似文献
4.
WANG Zhi-hui 《科技信息》2008,(20)
针对高校图书馆全开架服务模式下读者意见的形成因素与管理存在的问题,提出引入"五常法则"对其全面系统的管理,从而提高意见的受理与处理效率,真正起到推进图书馆服务工作的目的。 相似文献
5.
尤晶晶 《科技情报开发与经济》2016,(6)
通过网络途径收集读者意见是图书馆了解读者各项需求的有效渠道.对上海交通大学图书馆2015年度主页留言板和BBS反馈的读者意见进行了统计分析,阐述了读者意见类型和内容,提出了改进读者服务工作的几点措施. 相似文献
6.
7.
本文论述了高校图书馆读者工作的重要性及对读者工作人员的要求，强调了读者工作岗位人员的构成及素质是实现图书馆宗旨的关键所在。并对读者工作的状况提出了改进意见。 相似文献
8.
9.
从我校读者调查看图书馆建设 总被引：2，自引：0，他引：2
介绍图书馆读者问卷调查的目的与意义、调查的基本情况、调查结果及读者的意见和建议,结合调查结果,提出本馆在图书馆建设方面所采取的相应措施。 相似文献
10.
11.
王承忠 《科技情报开发与经济》2013,(21):16-18
分析了志愿者活动与图书馆服务本质上的相似性,阐述了大学生志愿者在高校图书馆提供的志愿服务所包括的内容,如一般性咨询、导读、个性化服务、服务创新、宣传以及馆读沟通等,探讨了大学生志愿者对图书馆读者服务工作的积极影响,指出了高校图书馆大学生志愿者活动的发展方向。 相似文献
12.
陈凤琴 《科技情报开发与经济》2007,17(12):71-72
从服务理念、服务态度、服务质量3个方面论述了馆员素质对图书馆读者服务工作的决定作用,并在此基础上分析了图书馆深层次服务对馆员素质的基本要求。 相似文献
13.
正确处理读者投诉,完善图书馆服务制度 总被引：1，自引：0，他引：1
《科技信息》2008,(26)
读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。 相似文献
14.
对高校图书馆的读者空间布置做了充分的考虑,现代图书馆的建筑设计必须以读者为中心,以读者空间为中心,使读者空间更加适用、更加合理、更加人性化。 相似文献
15.
16.
伴随着免费开放服务的开展，图书馆优秀文化资源吸引越来越多的读者，可是缺少一系统读者信用管理的有效体系，导致图书馆馆藏珍贵文献流失等现象。该文从理论上探讨了信用制度在我国图书馆界的发展，阐述了读者信用管理的重要性，深入分析读者信用管理建设的内容。 相似文献
17.
周巧玲 《科技情报开发与经济》2009,19(4)
阐述了图书馆的动态环境和静态环境的内涵及其对读者心理的影响,指出图书馆应以优美的静态环境和优质的动态环境吸引读者,使图书馆成为人们学习和修身养性的"天堂". 相似文献
18.
周巧玲 《科技情报开发与经济》2009,(4)
阐述了图书馆的动态环境和静态环境的内涵及其对读者心理的影响,指出图书馆应以优美的静态环境和优质的动态环境吸引读者,使图书馆成为人们学习和修身养性的“天堂”。 相似文献
19.
加强馆员职业道德建设保障读者权利 总被引：1，自引：0，他引：1
郭华 《科技情报开发与经济》2008,18(28):47-48
分析了馆员的职业道德和读者的权利,强调只有通过规范化的职业道德建设,培养图书馆员职业精神,才能更好地保障读者的权利,促进图书馆事业的良好发展。 相似文献
20.
王丽娜 《科技情报开发与经济》2014,(1):39-41
3G技术为读者的阅读带来了便利,同时也悄然改变了高校图书馆的读者服务方式。阐述了3G技术在高校图书馆的应用现状,分析了3G技术对读者及读者服务方式的影响。 相似文献