微区域预报产品营运方式探讨

伴随着社会科技的不断发展，网络技术也在迅猛地发展，人们对气象服务的要求逐渐提升，需求也越来越高。气象部门在精细化气象服务方面已取得一定的成果，而如何将精细化气象服务运用到微区域、微人群方面还需要不断的研究，从而寻找新型便捷的气象产品运营方式。其中微信这个平台被气象部门重点关注，应用微信可以向固定的用户发出精准的气象服务产品，从而实现网络传输气象信息、知识宣传、产品推荐等服务，可以很好地发挥出新媒体在传播信息方式的优势，进而提升气象服务能力。主要对微区域气象服务产品的现状、开发营运内容等进行简要阐述。     

零售商提供延保服务下考虑企业社会责任的产品服务供应链合作模式

针对产品服务供应链企业的社会责任(corporate social responsibility, CRS)问题,构建了一个制造商和一个零售商组成的产品服务供应链,对比分析了零售商单独实施产品和延保服务CRS行为、制造商和零售商共同实施产品和延保服务CRS行为,制造商单独实施产品和延保服务CRS行为以及集中决策4种情形下供应链企业的社会责任。研究表明,协调契约不仅使制造商和零售商实现合作还可以提高消费者剩余,提高产品剩余和延保服务剩余关切程度在大多数情况下可以提高供应链企业利润。最后通过数值算例分析了4种情形下产品消费者剩余、延保服务消费者剩余和消费者总剩余的差异。     

直销企业产品的选择与导入

一些急功近利的新直销企业过多关注直销网络，而忽视真正给客户传递价值的根基是产品或服务。常见的错误观念是，直销网络是企业运营的命脉，在网络中流动的产品并不重要，只要有了网络，随便卖什么产品都可以实现“利润倍增”。这种思维模式的极至便是“老鼠会”，网络中销售的不是产品，而是虚拟的“权证”或空头支票。国家已经严令禁止企业采取这种操作方式。只有能为客户所认可的产品和服务，才能帮助直销企业走向成功。     

IT服务管理（ITSM）中技术的探究

网络管理流程系统是IT服务管理在我国大型企业中的一个具体实施。在实施中，可以将IT服务管理中的最佳实践与方法论——ITIL，应用于实际业务，结合国内企业的管理特点，可以设计实施网络管理流程解决方案，同时也可将管理软件开发中的经典方法与模型；工作流模型与角色访问控制策略，应用于项目的设计。在具体实现上，可以采用Remedy公司的ITSM开发平台AR系统及其产品，对其进行二次开发。     

企业网站吸引客户的条件与对策

在竞争激烈的商业时代，企业只有与客户建立良好的关系才能长久生存，而吸引客户是建立良好关系的基础。在互联网时代，企业可以通过建立网站来宣传产品，帮助客户了解企业提供的产品与服务，及相关产品使用的知识。本文分析企业网站与具备的条件，并提出企业网站应实施的对策。     

浅议基层农技推广实体经营

基层农技推广单位开办实体经营能有效的避免假冒伪劣产品流入市场，又解决单位力公经费不足的实际问题。还可以提高员工服务积极性，增强责任感和风险意识。     

企业IT服务满意度评价指标体系的设计和应用

本文探讨了在目前企业中，IT部门为顾客提供IT服务时，顾客满意度对企业业务的影响，并由此提出利用IT服务满意度评价指标体系的方法，最终用户满意度（EUS）测评从满意度和重要性两个纬度．对IT产品或服务的最终用户进行问卷调查，量化用户对各项IT产品或服务的感知和期望，进一步测算各项IT产品或服务指标的EUS得分，最后推导出IT组织在IT产品或服务上的优势和劣势。     

政府统计服务与企业信息需求探析

在社会主义市场经济条件下，政府统计一方面要努力为国家宏观决策提供优质服务，另一方面要努力向企业和社会公众提供优质统计信息服务，企业可以有效地利用信息改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。如何让政府统计服务信息与企业需求更好的结合，使之发挥应有的作用，是企业发展、社会进步的重要问题。     

因特网应用新方式

电话、浏览两不误当我们通过电话线与因特网联网时，这条电话线就不能用于打电话了。电信设备制造业巨头爱立信公司于去年8月批量上市的电话倍增器快速呼叫产品（PDQC）解决了这一问题。这种产品允许因特网用户在访问因特网的同时与销售代理商或其它客户支持人员直接交谈，而无需第二条电话线。该服务面向ISP（因特网服务提供商）、WWw环球网）站点托管公司以及电子商务企业。使用此项技术，用户可以在创览WWW站点的同时呼叫钮图标，向客户服务部门拨打免费电话，而无需第二条电话线或断开因特网连接。客户服务部门可以回答客户的问题…     

信息技术时代的银行

21世纪，是信息的时代，银行业有两个显著的本质特征。第一，整个银行服务过程可以数字化，即银行服务业属于数字密集型行业。第二，银行的服务内容有极高的“时间价值”。由于利率、汇率和股价的频繁变动，有关金融产品特别是证券的信息与交易具有极强的时效性。正是基于这两个本质特征，信息技术的推广应用，很大程度上决定着银行的发展。可以说，信息时代的银行面临着新的机遇和挑战。     

论广播电视媒体产品特性与制度创新

根据节目产品可盈利特性，将节目稍作和播出分离，并将节目制作部门公司化；根据广告播出服务产品具有播出即交付客户和播出后无法退换的特性，将广告经营权．广告收费上戴权和广告定价权分离，对广告经营部门进行公司化，实施内部代理制；根据广告播出服务产品的因生特性，建立品牌节目群，带动广告播出服务产品质和量的提高；成立内审部门，建立内控评价体系。     

服务提供过程与服务质量

服务是一种无形产品，它是服务提供过程的结果，服务过程的控制直接影响服务质量。文章介绍了有形产品的生产过程与服务提供过程之间存在的质的区别，简述了制订服务提供过程规范的必要性及其内容、目的和实施     

专业镇与企业创新网络

专业镇并不是什么新概念。美国的“好莱坞”、硅谷与128号高速公路，意大利北部和台湾发展起来的中小企业出口加工区，日本、韩国自六十年代开始推进的“一村一品”、“一镇一品”等等，都是专业镇的极好先例。因此，专业镇是围绕着一个或一些专业化产品、服务而展开的区域性生产和营销网络，其产品既可以是像硅谷的高新技术，     

服务业有形展示的作用

根据环境心理学理论,顾客利用感官对有形物体的感知及由此所获得的印象,将直接影响到顾客对服务产品质量及服务企业形象的认识和评价。消费者在购买和享用服务之前,会根据那些可以感知到的有形物体所提供的信息而对服务产品做出判断。一般来说,服务产品最大的特点就是看不见摸不着的,哪么必须借助有形展示。     

高附加值产品理念及其对高职教育的启示

在市场机制下，高附加值产品理念具有显著的现实意义。高职教育可以从中获得借鉴，其中包括对人才的深度加工，创造新价值的教育理念。同时，借鉴高附加值产业理念，将主要培养途径延伸为适度的精英教育，打造品牌．提升人才的技术、文化含量以及强化服务功能等。     

浅谈妇幼保健机构的医疗服务营销

文章在简要阐述了妇幼保健机构医疗服务竞争环境特性基础上，从妇幼保健服务产品、妇幼保健医疗产品、医疗保健服务价格、妇幼保健机构形象等方面介绍了妇幼机构医疗保健服务营销策略。     

电信营业厅"四力"的提升

“四力”提出的背景 营业厅是中国电信最为传统的服务渠道．也是一种大众化的直观营销模式．是顾客购买电信产品和体验电信服务的场所。营业厅的功能主要包括办理业务，处理客户投诉、产品资讯传播和企业品牌展示。对客户，营业厅可以成为企业宣传品牌文化．展示服务内涵．提高客户认知度、培养客户忠诚度的场所；对企业。营业厅有着直观了解客户信息、掌握客户差异化需求等市场前端信息的渠道优势。     

教育服务创造价值与劳动价值论的发展——兼考证马克思有关提法

马克思关于"医生和教师的劳动不直接创造用来支付他们报酬的基金"提法的涵义是医生和教师的劳动不创造物质产品的使用价值和价值,据此推论不出服务劳动不创造价值。根据马克思对教育服务的理论提示,运用劳动价值理论可以推论,医生和教师的劳动只要生产用于交换的服务产品,就形成价值。服务产品理论研究工农业劳动与服务劳动的交换,确定在新条件下服务劳动为什么形成价值以及怎样形成价值,不是背离而是继承和发展劳动价值理论。     

投资客／花卉龙头崛起的秘密：抓牛鼻子!

老板拿出100多亩地建装车场，但并没有从中获得额外利润，而是通过提供物流服务，集合了大量的采购商，不仅公司附近的花卉卖场，成为近水楼台，大量的产品信息也可以带来更多收入。他们的模式，是通过物流凝聚人流，通过人流产生信息流，通过信息流产生商流。     

数据、语音、视讯三网合一--华为3Com引领集合通讯新方向

人们对通信的理想要求，就是任何人、在任何地方、任何时间可以与任何对象进行任何信息的交流，数据通信技术的发展不断丰富着人类的这个梦想。2004年10月22日，随着华为3Com视讯产品与解决方案的发布，华为3Com成为目前业界唯一一家能够向用户提供完整数据、语音、视讯产品和服务的集合通信方案提供商。