业务流程评价指标体系研究

提出了一套反映业务流程综合性能的流程评价指标体系.该指标体系由四个宏观指标构成,即业务流程成本、业务流程效率、业务流程顾客满意度和业务流程质量.对于业务流程成本指标,运用作业成本法和作业成本管理理论进行分析和量化;对于业务流程效率指标,运用排队论进行分析和量化;对于业务流程顾客满意度指标,提出以流程下游顾客评价为主的评价方法,并基于这一思想建立了业务流程顾客满意度计算模型;对于业务流程质量指标,提出应主要分析流程产品/服务的“符合性”标准,通过对业务流程所提供的产品或服务与“符合性”标准的比较,量化业务流程的质量.     

工业产品质量的模糊抽样评价方法

工业质量状况的综合评价是宏观经济管理中的重要问题。这类抽样评价不以样本中不合格评价对象的数目来确定总体确定总体的等级，而是由合成的样本评价指标值估计总体的等级隶属度。通过变量之间的映射，可以实现离散抽样模型和连续样本模型之间的转换。另外，借助于正态分布状态下的参数估计理论，可以确定评价指标的置信区间，这种模型已用于全国重点企业的质量综合评价，有效性得到充分证明。     

基于网络服务的动态业务流程外包模式的综合评价

分析了网络服务支持的动态业务流程外包,根据动态业务流程外包的需求,引进了网络服务框架,最后运用模糊综合评价法对此模式进行了评价。     

基于模糊Petri网的业务流程再造实施过程评价模型

针对业务流程再造（BPR）过程的系统复杂性,阐述了BPR实施的过程以及影响BPR实施的关键因素,建立了BPR实施过程的二级评价指标体系,提出了一种基于模糊Petri网的BPR实施评价模型与评价方法。利用模糊Petri网的数学特性及容易计算机实现的特性,使复杂的BPR实施过程的评价定性问题定量化,并取得了良好的实际应用效果,证明了该评价方法的可行性。     

课堂教学质量的模糊综合评价方法

分析了目前课堂教学质量评价方法的局限性;简单介绍了模糊数学理论及模糊综合评价的数学模型;建立了课堂教学质量模糊综合评价的数学模型;并对其进行了例证。     

浅谈业务流程重组

业务流程重组是90年代迅速发展起来的一种新的管理理念,为企业经营管理提出了一个全新的思路。本文针对我国企业面临的问题和困境,从企业全体员工参与、企业整体业务、信息技术等三个方面提出实施BPR注意事项及对策。     

面向动态联盟的业务流程再造

随着制造业竞争的日益激烈,信息技术和网络技术的不断发展,传统的企业组织管理方法已不能适应市场的要求,企业与企业之间为了求得更大的发展空间,取得更好的生产效益,不得不保持既竞争又合作的关系,由此,动态联盟应运而生.把动态联盟理论思想与业务流程再造相结合,在分析动态联盟特点和流程需求的基础上,提出了面向动态联盟的业务流程再造,阐述了面向动态联盟业务流程再造的原则、全生命周期的再造过程以及再造方案评估方法.     

业务流程重组失败的原因分析及对策

从业务流程重组的概念、特点和实际表现入手,阐述了企业进行业务流程重组的必要性,分析了企业流程重组中失败比例很高的八方面原因,在此基础上提出了解决问题的相关对策.     

水环境质量评价方法研究概述

本文从水环境质量评价的基本概念出发,主要介绍了现有水环境质量评价方法,包括基本原理、基本步骤及其研究内容等,还对各方法的应用条件及优缺点进行了比较分析,最后分析了水环境质量评价发展趋势及其变化规律,指出了水环境质量评价的发展方向。     

工作流管理的过去、现在和未来

工作流管理是一个新兴的研究领域,被誉为信息系统的后勤,它让合适的人或软件在恰当的时间执行正确的上作,使计算机上的业务处理流程自动化。本文用历史的观点对工作流管理的发展历程进行了回顾,揭示了工作流管理对未来信息系统的影响.根据分析当前的工作流管理系统,我们总结出两个十要不足之处:(1)工作流管理系统的定义不明确以及缺乏统一的概念模型,(2)工作流管理系统的系统结构和能力上的不足,并对工作流管理的未来发展趋势从建模和实施两个方面进行了预测.     

一种面向业务过程管理的企业资源模型

目的解决业务过程管理系统中过程建模与过程执行过度耦合的问题。方法通过对组织机构/角色模型的分析,提出了将过程控制逻辑进一步分解为路由逻辑与管理逻辑的思想,提出了描述管理逻辑的企业资源模型并进行了形式化描述。结果通过把企业中的功能作为一种资源由资源管理系统进行管理,实现了路由逻辑与管理逻辑的分离,使过程定义与执行之间的耦合程度大大降低。结论基于企业资源模型的业务过程管理系统,具有模块更清晰、柔性更突出、分解粒度更小等优势。     

一种评估网络调查适用度的方法

针对目前网络调查领域缺乏一种有效评估网络调查是否可行的方法,进而盲目进行网络调查导致调查失败率过高的问题,提出了一种评估网络调查是否可行的方法。确定了影响网络调查可行性的20个因素,利用层次分析法确定了这20个影响因素的权重,并设计出一张网络调查评估表。在项目进行网络问卷调查前,利用网络调查评估表上的五点利克特量表求出评估系数η的数值,通过考察η系数落入[1,5]之间的区域段,确定该项目是否具有进行网络调查的可能。从理论上讲利用该方法可以有效地提高网络调查的成功率。     

A template-based approach for automatic mapping between business process and BPEL process

In order to support just-in-time reconfiguration of business process execution language （BPEL） process, a template-based mapping method is proposed to map business level process to BPEL process. The method builds up mapping relationships between the key points of business level process and BPEL process, which helps users to adjust the business level process with simplified operations, and automatically maps the changes to BPEL. In addition, a case of the application of the method in a clothing enterprise was illustrated.     

船舶建造过程绿色度评价方法研究

对船舶产品生命周期中建造过程这一阶段的绿色度评价方法展开研究.应用德尔斐法确定评价指标并建立了评价模型;根据层次分析法结合遗传算法,确定了各指标的排序权重;在此基础上,实现对船舶建造过程的整体绿色度评价.所提出的船舶建造过程绿色度评价方法,对于规范船舶建造过程、提高船舶行业的绿色度、制定绿色造船相关制度以及绿色造船的全面实现具有一定的现实意义.     

基于模糊数学理论的水电工程质量评价方法

为了使工程质量评价更加客观、稳定,探讨了一种基于模糊数学理论的工程质量评价方法．该方法通过分析组成工程体的各子项工程的内在联系和隶属关系,建立工程结构层次模型,利用层次分析技术和模糊统计方法计算各组成要素的权重和隶属度,然后利用质量指数评判公式对工程质量进行评价．在云南华能澜沧江水电有限公司质量管理信息系统中,该方法实际应用效果良好,工程质量评价具有较高的稳定性和可靠性．     

基于任务角色的工作流模糊访问控制模型

引入模糊逻辑的思想,在基于任务角色的访问控制模型和工作流执行特点的基础上,提出了基于任务角色的工作流模糊访问控制模型,根据用户的基本信息和历史记录,运用模糊综合评判法计算出执行工作流任务的用户最佳选择,有效地提高了资源的利用率和工作流的执行效率.     

数控装备质量的模糊物元综合评价方法

针对数控装备质量多层次指标评价问题,提出了一种基于模糊物元模型的综合评价方法。该方法利用模糊物元理论分析多个质量特性及其属性特征,并建立了数控装备质量综合评价模型。采用层次分析法和信息熵确定评价指标权重,建立基于最小二乘法的优化组合权重模型计算组合权重,并运用模糊物元法给出评价结果。实例研究表明该方法可行、合理。     

质量控制过程的流程重构校验方法研究

通过广义随机Petri网结构等价性的分析和论证，提出质量保证过程的流程建立和重构方法。首先该方法依据ISO9000标准，在网络化制造企业间构造无差错的开放质量活动流程，然后根据网结构等价构造方法分解到企业内部扩展私有流程。两次建模的步骤克服了递阶和集中控制需建立和校验整个流程的缺点，保持分布自治的质量控制过程在网结构特性上能满足有界性、遍历性和标记平衡，适应了网络化制造环境中需要适应性修正的动态特征需求，为网络化制造过程中质量的重构优化找到有效手段，最后通过实例说明结论的可应用性。     

一种用于水驱开发效果评价的新方法

针对目前利用流管法建立水驱效果评价理论曲线存在的问题 ,建立了一套新的评价水驱开发效果的典型曲线。首先 ,根据相关经验公式确定区块的水驱采收率 ;再利用童氏校正水驱曲线 ,建立起含水率与采出程度的关系 ,在此基础上推导出了存水率随采出程度的变化关系式 ;最后建立了含水率采出程度和存水率采出程度的典型曲线。根据区块实际的含水率采出程度和存水率采出程度曲线与典型曲线的位置关系 ,就可以评价区块目前的水驱开发效果。实例应用结果表明 ,该方法简单可行 ,可用于矿场水驱开发效果的评价     

调剖措施效果的模糊理论评价

针对以往对油田调剖措施效果的生产动态资料、水驱曲线、监测资料和经济效益等单因素评价方法结论不够全面的缺点,把它们指标细分,分别对其进行模糊评判,再采用层次分析法确定指标权重,应用模糊综合评价方法对调剖措施效果进行全面的评价,形成一套调剖效果评价标准.用该方法对北三东区块进行评价,得到结果表明,调剖措施模糊综合评价结论客观地反映调剖措施的效果,避免了单因素评价的片面性,全方面反映各指标水平,使措施效果评价系统化,定量化以及标准化.