现代酒店危机管理机制的建立和导入

通过对现代酒店面临的各种危机因素进行分项分析，阐述了酒店建立危机管理体制的必要性，酒店应该如何通过建立危机管理机制，把危机管理纳入企业日常管理工作，从而更好的应对潜在危机．     

产品质量危机事件应对策略研究

中国企业在参与经济全球化进程中的产品质量危机事件波及范围更广、危害度更大,因而对质量危机应对策略及其选择提出了更高要求。基于已有研究成果,从企业质量危机处理态度与处理行为两个维度,构建了质量危机应对策略组合矩阵,提出了坚决否认与绝不补偿、责令召回且不补偿、责令召回与部分补偿、主动召回与不补偿、主动召回与部分补偿、主动召回与按价补偿6种质量危机应对策略;从质量危机类型、企业质量文化先进性、资源保障能力等视角,探讨了应对策略的适用条件,为企业处理产品质量危机事件时,更好选择出相关方利益最大化的质量危机应对策略提供了借鉴。     

大学生心理危机与应对措施

大学生是特殊的青年群体,面对社会的、学习的、事业的、就业的经济的各种压力其心理承受可说不堪负重,根据我们的调查,存在心理危机比较普遍,根据他们心理危机的特点,对其进行有效的应对是预防和化解心理危机的重要举措,其方式与方法正确与否甚为关键。     

企业必需制定高效的危机应对机制

古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点很好的说明了处在激烈竞争中的现代企业(即使是世界知名企业也概不例外)都必须要有品牌危机意识、制订危机防范及危机应对机制.近几年知名品牌在中国市场上可谓是风声鹤唳,危机重重.从本田雅阁断裂事件,到肯德基的“苏丹红一号”事件,杜邦公司的“特富龙”危机,再到最近的保洁公司SK-II事件.由于危机处理非常及时,这些公司都能安然过关.相比较而言,我们国内企业,在危机面前往往处理失当,从而给企业带来巨大损失甚至破产.最典型的例子就是“三珠口服液”和南京的“冠生圆”事件.这些事件都说明了现代企业建立高效的品牌危机管理的必要性和迫切性.     

纸质媒体生存危机探析

在综合分析国内外报纸的生存现状调查资料的基础上,提出传统纸质媒体所面临的生存危机:受众的大量流失是其市场生存的最大危机,广告收入的下降及发行成本的上升促使其采取减少发行量和报纸涨价的无奈选择,由此可能进入受众流失--广告收入下降--减少发行量--报纸涨价--更多的受众流失的恶性循环.此外互联网、手机等新媒体的迅猛发展将加速传统纸质媒体的衰微.     

加强媒体危机报道的公众路径

进入21世纪以来,中国社会进入不和谐因素的活跃期和社会矛盾的多发期,各类公共危机事件成为社会生活中的常态事件。政府只有通过媒体报道实现信息公开,满足了公众的知情权,才能集中全社会的力量对危机处理过程进行干预和影响。但目前,一方面,公众缺乏要求信息公开的权利意识,从某种程度上纵容了政府对媒体隐瞒危机信息的消极行为;另一方面,公众由于不懂如何向媒体提供相关信息源,不利于媒体对危机事件的报道。这些问题需要通过培养公民意识,提高公众的媒介素养得到解决。     

论媒体做好危机报道的策略

媒体做好的危机报道,不仅能体现媒体核心竞争力,占领更多的市场份额,而且对于平息危机有重要的作用。为了做好危机报道,媒体应该在宏观导向上,形成以新闻专业主义为导向的角色意识;在中观机制上,建立行业内的自律和公众监督机制;在微观层面上,制订公共危机报道的相关准则     

铁路公共危机应对机制研究———以“七月危机”事件为例

作为交通的重要载体，铁路已经成为我国当前社会经济发展的重要动力。然而，随着经济转型时期各种不确定因素的增加，铁路客运成为危机爆发的主要领域，加强铁路公共危机应对机制的研究已经刻不容缓。文章基于2011年铁路7月危机事件，归纳分析了铁路危机管理中存在的问题，并从五个方面构建了铁路危机应对机制：危机预防机制、应急预案机制、快速反应机制、高效沟通机制、危机学习机制，为铁路危机管理提供了解决方案。     

浅析旅行社的生存危机及应对策略

在激烈的市场竞争情况下 ,旅行社的危机并不是指旅行社的消亡 ,而是指弱势旅行社被强势旅行社所取代或兼并 ,或者被挤出市场 ,中小型旅行社的生存环境和市场竞争环境空前的恶化等现象。旅行社实行危机管理 ,增强危机预防和危机处理的能力 ,迫在眉睫。     

网络舆情危机及其应对机制研究

当前我国网络舆情影响力日趋增强,构建网络舆情危机的应对机制十分必要。网络舆情危机具有多元性、多变性、突发性、扩散性的特征,它会增加社会的不稳定因素,削弱政府公信力,影响政府决策,降低社会主流价值观的社会认同。要应对网络舆情危机,需要建立网络舆情危机监测预警机制,网络舆情互动机制、引导机制和网络舆情危机应对的协调联动机制。     

新媒体时代话语分析的发展

新媒体时代话语分析从形式到内容都发生了变化。对多模态话语的研究,推动了话语分析实践。它通过整合研究新媒体形式下的多种模态,有助于受众了解话语所要传达的社会意义及隐含的意识形态。     

新媒体下受众话语权的回归

根据新媒体的特征对新媒体与受众的关系进行了分析，说明在实用性方面，新媒体是以改变人的生活方式为出发点的，最大限度地适应了受众日益个性化和复杂性的信息交流方式。新媒体的互动性传播，不仅为受众提供了极为平民化和通俗化的信息内容，而且使传受双方的交流趋于平等，博客和播客等“自媒体”的迅速普及，为广大受众提供了便捷的表达自己心声的平台，实现了新媒体下受众话语权的回归。     

化“危”为“机”——浅谈图书馆危机公关

近年来,随着图书馆社会功能的日趋完善,图书馆越来越多地与社会各界发生着物质能量的交替,在此过程中不可避免地产生各种社会危机。阐述了图书馆危机公关的必要性,提出了危机预防和危机应对措施。     

玄学话语与文学话语的隔膜与转换

正始文人以"道"与"自然"为艺术之本体与本源。玄学的生活化,使得玄学话语与文学话语的交融成为可能。纵酒的行径几乎就是"自然"的同义语。阮籍论艺术思维融汇了道家与玄学的思想因素,但此时玄学话语与文学话语在阮籍、嵇康的作品中仍处于混而未分、互相交融、相互渗透的状态。从两晋未以迄东晋,产生了山水画、山水诗和玄言诗。"以玄对山水"是东晋玄言文学兴盛过程中呈现的一种典型的文学话语。玄言诗人与陶渊明代表东晋诗坛,实现了玄学话语向文学话语的转换。     

舆论之舌--大众传媒应对现代舆论

人们透过舆论环境认识世界，改造世界，大众传媒显然在社会舆论中占据着不可或缺的地位。大众传媒不仅为公众传播社会事件的信息，而且还设置公众关注的话题，提供各方对这些事件的意见，大众传媒必须积极介入到舆论环境中去，在现代社会舆论引导中发挥出突出的作用。     

论应对公共危机与增强政府公信力的关系

一个政府的政治权威能否得到公众的承认与信任,关键看这个政府有没有足够的社会控制能力。公共危机事件对社会发展的影响和冲击是巨大的,它导致社会生活偏离正常的轨道,使社会处于一种危险的非均衡状态下。政府作为公共危机管理的主体,在危机状态下,如何发挥自身影响力,迅速稳定社会秩序、平复公众危机心理、恢复政府形象、提升政府威望,既是对政府公共危机应对能力的挑战,也最能集中体现政府的公信力。     

论新媒体视角下的高校危机管理策略创新

随着社会自媒体化,新媒体已成为信息传播的新型传播模式和主流渠道,并呈现出传统媒体无法比拟的生机活力。作为一种介入社会生活的方式,新媒体是一柄＂双刃剑＂,在危机事件传播中具有瞬间聚焦、迅速扩散、热点激活、叠加互动等效用。新媒体视角下高校危机管理策略创新,必须注重新媒体在危机预防中的思想引领与价值整合功能,在危机处理中的信息传达与舆论引导功能,在危机善后中的民意疏导与形象再塑功能,以有效治理高校危机,维护校园良好秩序,重塑高校良好形象。     

论公共危机与传媒责任担当

公共危机事件频发于转型期的中国,新闻媒体应在危机传播与管理中坚守媒体的责任担当,发挥新闻媒体应有的贡献,新闻媒体应充分满足受众知情权;发挥议程设置功能,化解社会压力;引导大众科学分析和理性反思;在人性关怀的报道中塑造＂服务至上＂的形象。     

新高考改革利益相关者的媒介话语权分配研究——基于主流媒体对F省报道的分析

基于我国F省新高考改革主流媒体报道的分析,新高考改革的媒介话语主体主要来源于政府、高中、高校、媒体以及其他教育机构与社会部门。这些话语群体多数为新高考改革的确定型、预期型以及潜在型利益相关者,是新高考改革政府利益、升学利益、招生利益以及社会利益的相关者,拥有主流媒介所赋予的定义权,意在通过媒介沟通协同治理新高考改革的公共事项。各类新高考改革利益相关者参与媒介议程建构,在媒介议程设置、政策议程设置以及公民参与技术层面体现出合理性,但利益相关者共同体内部的媒介话语权分配却呈现出明显的职权差异、地区差异以及学校差异。究其本质,新高考改革赋予不同主体身份的科层制权威、魅力型权威等判定权威类型是其诱因,其中科层制权威是形成沉默大多数和固化身份秩序的关键。为促进新高考改革利益相关者媒介话语权分配的内部均衡,需要关注的均衡策略主要是促进媒体层面新高考改革媒介话语权的赋权增能,以及促进新高考政策利益相关者参与媒介议程建构的法治化。