微信口碑对消费者旅游决策的影响

随着微信朋友圈中旅游信息分享成为常态,微信平台已经成为旅游口碑传播的重要渠道。理论模型研究和实证分析表明:发送者专业性、内容趣味性、关系强度、感知风险以及信息接收者的专业性是微信口碑效应的主要影响因素,它们通过中介变量感知有用性显著正向影响消费者的旅游决策。旅游企业应注重微信口碑的影响力,发挥网络平台的优势以降低消费者的风险预期,并通过强趣味性话题的创造,提升用户体验,以激发旅游者主动分享正面口碑,从而吸引更多的潜在客户。     

旅游沉浸式体验的互动机制与意义构建——以“剧本杀”旅游活动为例

数字经济时代，“剧本杀”作为旅游消费新业态，大大推动了文旅产业转型升级及创新性发展。基于大众点评和小红书等主流社交媒体网站评论的扎根分析，从身心层面阐释消费者生成旅游沉浸式体验的互动机制及其意义建构。研究发现：个人特征、叙事质量、人际互动、物理场景及服务质量感知是影响旅游者获得沉浸式体验的关键因素；沉浸式体验包括感官体验、情感体验及意义体验三个维度，三者从不同层次影响旅游者的态度和行为；在“身体—情感—叙事—情境”交互作用下，旅游者以多感官与叙事场景联结，情感与叙事内容共鸣，通过叙事传输获得深刻的感官体验、丰富的情感体验及变革性的意义体验，最终影响旅游者态度、观念及行为。最后，针对文化与旅游产业的深度融合与创新性发展提出对策。     

旅游前后旅游者目的地形象感知差异分析——目的地形象感知形成过程的综合分析框架

以安徽省为例,采用结构方程模型,把旅游者在不同旅游阶段(旅游前vs.旅游后)对旅游目的地的不同形象感知(认知形象vs.情感形象)和旅游者态度纳入到一个整体性研究框架,分析了省域旅游目的地形象感知的形成过程及其对旅游者态度的影响.研究结论有:①旅游者在不同旅游阶段(旅游前vs.旅游后)对目的地的形象感知在因子结构、形象内...     

生活方式与感知价值维度对非遗旅游纪念品购买行为意向的影响——一个有调节的中介模型

通过相关理论梳理,基于结构方程模型建构,从旅游者视角出发,探讨生活方式与感知价值维度对非遗旅游纪念品购买行为意向的直接和间接影响,并将非遗保护开发态度引入研究模型,验证其调节中介作用.对500名旅游者进行问卷调查,结果表明,生活方式显著正向影响非遗旅游纪念品购买行为意向;生活方式显著正向影响功能价值、情感价值、关系支持价值和教育价值等4个感知价值维度;功能价值、情感价值、关系支持价值和教育价值等4个感知价值维度显著正向影响非遗旅游纪念品购买行为意向,即4个感知价值维度在生活方式与非遗旅游纪念品购买行为意向之间起到中介作用;非遗保护开发态度在功能价值与非遗旅游纪念品购买行为意向、关系支持价值与非遗旅游纪念品购买行为意向之间起到调节作用,且调节了功能价值、关系支持价值在生活方式与非遗旅游纪念品购买行为意向之间的中介作用.     

旅游者对黑色旅游开发载体态度的影响因素研究

黑色旅游发展目前在国内还是一个有争议的主题,但一些旅游业发达国家成功的黑色旅游开展表明黑色旅游有其发展空间,在国内,旅游业也有黑色旅游项目的实践.黑色旅游项目的开发需要一定的载体,为了保证黑色旅游项目成功的开发和应用,调查研究了旅游者对黑色旅游开发载体的态度及其影响因素.研究发现,旅游者的人口统计特征对旅游者的态度无显著影响;旅游者对开发黑色旅游的态度对黑色旅游载体的态度影响最大,其次,旅游者对开发黑色旅游的感知,包括"负面影响"、"积极的经济影响"对载体的态度影响显著,"综合效应"对此影响不强烈.     

企业微信营销对用户的购买行为影响研究

2012年8月,腾讯推出微信公众平台,通过群发文字、图片和语音三个类别的内容,旨在为企业提供更好的品牌推广服务.以技术接受与使用模型(UTAUT)为理论基础,构建企业微信营销对用户的购买行为影响因素模型,通过发放网络问卷调查搜集所需数据,利用结构方程建模(SEM)方法对206个受调查者的数据进行分析,结果发现信息准确性和一对一互动是影响品牌态度的显著因素,品牌态度是影响购买意愿的显著因素,购买意愿是影响购买行为的显著因素.最后针对性地提出了企业开展微信营销的对策和建议.     

旅游者对民宿中主客互动方式重要性的感知差异研究

民宿中的主客互动方式极大影响了旅游体验和民宿产业的发展.以网络文本为原始数据,采用扎根理论构建出以物品互动、行为互动、信息互动、情感互动为主范畴的主客互动维度,通过独立样本t检验和单因素方差分析探究不同旅游者对主客互动方式重要性的感知及其差异.研究发现：旅游者对民宿中主客互动方式重要性的感知度较高,其中信息互动最为重要;女性旅游者较重视信息互动,年轻旅游者更重视物品互动和情感互动,年长的旅游者和高收入旅游者更关注行为互动;独自出行、与朋友结伴、与家人结伴、跟团出行的旅游者比差旅出行、情侣出行等其他方式出行的旅游者更关注行为互动.最后为民宿经营者优化互动方式提出了若干建议.     

准社会互动、地方依恋与影视旅游行为意愿的关系路径实证研究

影视在名人效应、准社会互动等的影响下,在一定程度上影响观众的出游意愿。以准社会互动理论为基础,加入地方依恋因素,构建影视旅游者旅游行为意向的研究模型并构建了相关假设。以《送你一朵小红花》电影中的青海为例,运用结构方程模型(SEM)对研究假设进行实证检验。结果显示：影视受众情感参与对影视受众行为参与有显著正向影响,对相关目的地地方依赖、地方认同没有直接显著影响;影视受众行为参与对相关目的地地方依赖、地方认同有显著正向影响;影视受众目的地地方依赖、地方认同均对旅游行为意向有显著正向影响。因此,影视旅游地应该针对粉丝和受众参与偏好,借助影视热度,展现目的地独特的风土人情,触发受众的情感共鸣与情感联系,以提升其旅游行为意向。     

黄山国内旅游者网络旅游信息搜索行为研究

随着互联网的普及和旅游电子商务的发展,越来越多的旅游者通过网络搜索旅游信息,预定旅游产品.目前,网络旅游信息搜索行为已经成为旅游者行为研究的重要内容.运用描述性统计研究了黄山国内旅游者的日常网络旅游信息搜索行为特征,并对搜寻信息内容进行了聚类分析.研究发现:网络已经成为旅游者的首要信息渠道;旅游者对网络旅游信息信任度一般;图片、文字、视频、动画等是旅游者较偏好的信息表现形式;旅游者最为关注的是功能性旅游信息,其次是附属性信息和网络口碑信息;不同性别、年龄、文化程度的旅游者所搜寻的信息内容也存在一定差异.最后,得出了四点结论,并对旅游网站的建设提出了一些建议.     

短视频社交视角:目的地形象与游客行为意向——以西安市为例

将短视频社交媒体与目的地形象、游客行为意向相结合,根据短视频表征内容开发目的地形象测量表,构建变量之间的结构方程模型.结果表明,抖音短视频显著影响旅游者对目的地认知形象、情感形象的感知;游客认知形象感知对情感形象产生显著影响,与情感形象共同影响整体形象感知;旅游者对目的地整体形象感知显著影响旅游者的行为意向;短视频对行为意向影响路径被目的地形象完全中介.将短视频、认知形象、情感形象、整体形象、行为意向等概念相结合,丰富了目的地形象的理论研究,同时可为目的地营销者、目的地管理者提供参考.     

旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响研究——以旅游者满意度为中介变量

以庐山风景区为例,实证分析了旅游者地方感对旅游者忠诚度的影响,并探讨了旅游者满意度作为中介变量的作用,研究结果表明:自然风景感知维度、社会人文感知维度及旅游功能感知维度与情感依恋维度呈显著的正相关关系;旅游者对庐山的情感依恋程度对其满意度和忠诚度产生直接影响,自然风景感知维度、社会人文感知维度、旅游功能感知维度主要通过情感依恋维度影响着旅游者的满意度和忠诚度;旅游者满意度在情感依恋维度与忠诚度关系中起着部分中介作用.     

生态旅游景区环境教育对游客行为的影响研究——以长沙洋湖湿地公园为例

以长沙洋湖湿地公园为案例地,通过问卷调查获取游客人口统计学信息、湿地知识、环境态度和游客行为信息,通过便利抽样的方式,探讨生态旅游景区环境教育对游客行为的影响,从而为生态旅游景区开展环境教育工作提供一定的借鉴.研究发现:湿地知识对游客的环境态度具有显著正向影响;湿地旅游者的环境态度对其环境行为有显著正向影响;生态旅游景区开展的环境教育在增加游客湿地知识的同时,与其环境行为之间显著正相关.     

基于TAM的高校电子图书采纳研究

本研究在技术采纳模型(TAM)的基础上,结合社会规范和感知愉悦性构建了高校图书馆电子图书采纳模型。根据模型,采用问卷调查的方法,调查了长沙某高校127名本科生,并使用结构方程模型进行了实证研究。研究发现,感知易用性对态度的直接影响不显著,但通过态度对行为意向产生影响;社会规范对行为意向的直接影响不显著,但对态度的影响得到了支持;感知愉悦通过感知有用性和态度对行为意向产生显著影响,且感知愉悦对感知有用性的影响和对行为意向的间接影响均大于感知易用性。     

基于迪尔凯姆情感团结理论的居民对旅游者的态度研究——以福建永定洪坑土楼群为例

社区居民与旅游者的关系一直是旅游学界研究的热点,长期以来,居民和旅游者一直被作为两个独立的主体分别进行研究,两者之间的关系也普遍被认为是分离的或者仅仅简化为经济关系.文章基于迪尔凯姆的情感团结理论,采用定性的焦点团体访谈法,把居民与旅游者作为一个整体进行研究,以福建永定洪坑土楼群居民为研究对象,通过调查居民对旅游者的感受、居民与旅游者的共同信念、共同行为和互动情况,探索居民对旅游者的态度以及两者之间的情感团结程度,分析居民和旅游者情感团结的形成机制,为国内居民和旅游者的关系研究提供参考.     

网络社交媒体环境下女性旅游探店决策行为影响因素研究

社交媒体日益成为旅游者获取旅游信息的主要来源,并很大程度上影响着旅游动机和决策.通过分发调查问卷收集相关信息数据,并运用SPSSAU进行数据分析、建立模型和检验假设.聚焦网络社交平台对女性探店旅游决策行为的影响因素,发现女性进行旅游决策时较多考虑意见领袖以及信息内容,对平台系统方面关注相对较少,三者对决策行为均产生显著影响.最后为旅游市场的发展提供了科学合理的建议.     

情绪刺激对微信公众号信息分享意愿的影响实证研究

微信公众号平台拥有着庞大的用户基础,是信息传播的重要载体.而对其用户的信息分享意愿进行影响因素分析有利于提升信息传播效果.本文以微信公众号用户群体为研究对象,构建了情绪刺激对微信公众号用户信息分享意愿影响的研究模型并进行实证研究.对问卷调查获得的数据进行因子分析、T检验、相关分析和回归分析等,得出结论:情绪刺激会促进微信公众号用户的信息分享意愿;用户情绪在"情绪刺激-微信公众号用户信息分享意愿"这一过程中起着中介效应的作用;用户的正向情绪和负向情绪对其信息分享意愿的影响无显著差异.最后根据结论提出4个在微信公众号运营和建设方面的提升建议.     

基于市场调查的欧美游客出游决策行为研究

目的探讨欧美旅游者旅游决策行为对中国旅游市场的拓展和旅游资源开发的影响。方法根据市场问卷调研,运用SPSS,EXCEL数据软件包及图表分析软件,对数据进行定量分析。结果从旅游者渴望来华程度、影响来华旅游因素及旅游信息来源途径等方面的分析,明确了欧美旅游者的旅游行为特征。结论从影响旅游者渴望来华旅游因素及旅游信息认知途径等方面的分析,对中国旅游市场的拓展、旅游形象设计及旅游资源的开发均有一定的参考价值。     

周庄旅游语言的初步研究

本文对周庄旅游语言进行了探讨.首先介绍了相关研究进展和研究设计.在此基础上,分析了外国旅游者和当地居民对旅游语言的感知及态度,并探讨了旅游语言与旅游发展的关系.最后指出外国旅游者的需求对旅游语言的使用产生了影响.这种影响随着旅游的发展越来越表现为当地语言在旅游语言中的弱化和英语的强化地位.     

准大学生旅游动机对其旅游行为的影响研究

准大学生作为后高考潜在旅游消费的庞大群体,越来越受到旅游景区、旅行社的追逐,然而相关理论研究缺失.文章根据准大学生的群体特征,采用问卷调查与实地访谈相结合的方法,运用SPSS17.0软件对调查数据进行分析.研究发现:1)准大学生旅游者有放松型、锻炼型、求新型、炫耀型和交际型5种动机,和准大学生群体的属性特征相对应,放松型动机是准大学生旅游者的首要动机;2)除性别和旅游花费两方面之外,准大学生的旅游动机在其他人口统计与旅行相关特征间均无显著差异;3)准大学生旅游动机对其旅游行为的影响表现为放松型、锻炼型动机对准大学生旅游者的满意度、后续大学期间旅游行为有显著的影响;炫耀型动机对准大学生的重游度有显著影响;5种准大学生旅游动机对其推荐度均无较显著影响.最后提出开发营销准大学生这一潜在旅游市场的具体建议.     

移动社交媒体旅游体验分享动机探析

质性研究发现,通过移动社交媒体分享旅游体验的动机主要包括:记录、回忆,分享心情、感受,加强社会联系,寻求关注,提供借鉴、信息、视角,寻求认同,影响别人的行为、情绪、观点以及从众心理等。相较于通过旅游虚拟社区这种弱联系网络媒介进行的分享,通过移动社交媒体分享旅游体验的旅游者更加重视个体心情,且从众心理表现得更明显,这主要与移动社交媒体的熟人交际性与强时效性的特性相关。