什么是服务外包

外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包。“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持其他服务活动的外包。其中技术开发与支持的外包一般采用一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；     

昆山：服务外包产业发展形成“强磁场效应”

服务外包产业日益成为昆山转变经济发展方式、推进产业结构调整的新亮点。2010年1至8月，昆山新增服务外包企业90家，平均三天不到就新增一家。其中外资31家，注册外资34072．48万美元，同比增长38．30％；完成服务外包接包合同额12979．15万美元，离岸外包执行额5175．09万美元。昆山充分利用全球服务外包业务加速向中国转移这一契机，     

论中小企业的信息技术外包

一、信息技术外包内容 信息技术外包,是指将企业信息的处理和操作职能部分地或全部地承包给外部专业供应商。信息技术外包服务的种类很多,主要有:系统操作、网络操作、开发与管理、应用系统设计、开发与维护、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持和复原服务。从企业信息技术外包的发展趋势看,     

政府公共服务合同外包困境及启示——来自《权力共享:公共治理和私人市场》的思考

合同外包作为西方公共部门广泛应用的民营化方式,带来了政府管理模式的转换。在这股潮流中,有对民营化的积极倡导者,也有尖锐的批判者。美国学者唐纳德.凯特尔通过有代表性的案例研究,指出了政府合同外包面临的严峻问题,认为政府关键在于要强化自身的合同管理能力,充当"精明买主"。案例中存在的合同外包困境,对正在进入这场潮流的中国探索适合本国国情的合同外包之路具有重要的启示作用。     

运维外包的困惑

据国外知名资讯机构的调查显示：全球90％的机构中至少有一项主要IT业务职能采用外包模式。运维服务外包在国外很多国家得到了充分肯定和广泛应用。2005年，全球运维服务外包市场整体规模已达到726．37亿美元，市场增长率为9．5％。在中国，运维服务外包市场规模2005年达到38．69亿元，同比增长了20．2％。近年来，中国IT运维服务外包市场仍保持了快速发展的趋势。     

基于XML的虚拟企业电子合同实现

本文阐述了虚拟企业外包活动的过程,提出了一个基于XML语言的电子合同（E-Contract）模型,来描述外包活动。并分析了电子合同的目的、内容,进而定义了电子合同的文档类型定义（DTD）,使得企业能够快速找到与自己需求相匹配的外包业务,组建虚拟企业。     

如何公平地切蛋糕?——关于利益分享外包合同的研究

随着利益分享外包合同的兴起,如何在客户和外包商之间分享利益是一个有待深入研究的课题。目前相关研究多为描述性的,因而结论过于模糊而且无法应用于实践。利用严格的数学方法论证了利益分享外包合同的一些重要原理,其结论为管理者提供实践指南。     

图书馆业务外包策略研究

成功的外包策略是保证图书馆实现其最大外包战略目标的重要保证。在图书馆业务外包理论和实践研究的基础上,提出准确评估图书馆业务外包的需求、树立正确的外包观念、确定业务外包的合理范围和层次、选择合适的外包模式、评估和选择最适合的外包商、签订完善的外包合同等外包策略。     

基于关系合同的外包服务商成本问题分析

通过构建外包活动的关系合同模型,对服务商成本与关系合同自执行特性之间的联系进行考察.证明在不同合同模式之间的服务商成本增量是保持关系合同自执行特性的关键因素.根据这一发现可以避免依赖于服务商成本总量信息,而针对服务商成本增量来设计关系合同或者制定服务商选择策略,从而有效改进外包谈判和招标的效果.     

浅谈国际工程承包合同管理的问题及建议

在国际工程承包领域,合同管理作为工程管理的重要组成部分,对于项目的成败起到越来越重要的影响,如何加强合同管理维护企业的利益已经受到越来越多企业的重视。本文将对我国国际工程承包企业合同管理存在的问题进行分析并提出建议,以期对我国从事国际工程承包的企业有所借鉴。     

高校图书馆采编业务外包研究

利用业务外包可提高高校图书馆繁琐复杂的采编业务工作效率. 阐述了高校图书馆采编业务的内容和发包、承包的概念,分析了采编业务外包的优点,探讨了采编业务外包存在的风险.     

情事变更原则在农村土地承包法上的建构

情事变更原则通常被作为合同履行的原则,规定在合同法中,用以调整因缔约基础发生变化导致合同履行显失公平的情形.然而,在合同领域外的农村土地承包过程中,也经常会出现因物价大幅变动而导致的承包、发包方利益失衡,如能将情事变更原则规定于农村土地承包法中,则对于解决此类纠纷,顺利开展我国第二轮农村土地承包具有重要意义.     

中国服务外包人才培养模式研究——基于人才能力要求的分析

随着我国服务外包业发展的深入以及服务外包领域的扩展,服务外包人才供需矛盾日益突出,人才瓶颈正制约着我国服务外包业的发展,这呼唤着加强对服务外包人才培养模式的研究。本文在深入分析服务外包人才需求现状及前景的基础上,针对不同层次的服务外包人才分别提出了各自的培养模式,并将其归纳为,引进、“内部”培养和国际合作培养。     

印度人:坐在家里搞承包

印度作为一个IT业务外包大国,目前正以其低成本和高效率吸引越来越多的IT外包业务。并依靠自身优势,加大投入,增强IT承包竞争力,实现由商业处理外包中心（BPO）向知识处理外包基地（KPO）的转变。     

高校图书馆采编业务外包的风险控制与管理模式研究

从承包商、外部环境、图书馆3方面分析了高校图书馆采编业务外包过程中可能存在的风险,探讨了高校图书馆采编业务外包的风险控制与管理模式.     

江苏承接服务外包竞争力的综合评价：1999—2011

以江苏服务外包业的竞争力为研究对象,基于钻石模型,深入研究影响江苏服务外包业竞争力的构成要素,认清江苏省承接服务外包业务的真实水平,以期为江苏省服务外包业的发展提供可靠的理论依据和可操作的对策建议。研究发现,江苏省承接服务外包的竞争力在逐年改善。     

我国国际服务外包现状及其对策分析

随着经济全球化和社会分工的不断强化,国际服务外包获得了快速的发展。国际服务外包作为一种新型的贸易和分工方式,已经逐渐变成为一种经济模式。中国作为国际贸易和国际分工的重要参与方,在国际服务外包市场中发展迅速。对我国国际服务外包发展状况及其优势、劣势进行全面分析并提出相关对策,以期能够为全面发展中国服务外包产业,在发展国际服务外包中实现更快的经济增长提供借鉴。     

国内外服务外包产业的发展与厦门市的路径选择

在资源和环境的硬约束条件下．发展服务经济是摆脱资源和环境问题的有效途径。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。服务外包基地城市的推出使得各地开始高度重视服务外包业的发展。为此。本文综述国际服务外包业发展现状、基本趋势和国内的发展现状,并提出促进厦门市服务外包业发展的路径。     

浙江省发展服务外包产业的对策建议

在简要介绍浙江省服务外包产业发展状况的基础上,分析了浙江省发展服务外包产业面临的主要问题,借助国内外发展服务外包的成功经验并结合本地实际提出了浙江省发展服务外包的对策建议,为该地区服务外包产业持续、稳定、健康、高速的发展提供决策参考.     

软件服务外包人才培养中校企合作的多种模式

在全球服务外包行业高速发展的背景之下,我国的软件服务外包行业迅速进入国际领先水平.这对我国的软件服务外包人才产生了很大的需求.校企合作是一种有效的培养软件服务外包人才的新方式.但我国的校企合作依然处于比较初级的状态.该文基于当前软件服务外包行业发展形势和软件服务外包人才培养现状,针对高校与企业不断深入合作培养人才的背景,探讨了校企合作培养软件服务外包人才的多种模式,并针对我国软件服务外包人才的培养给出了建议.