加强心理沟通 构建和谐医患关系

医务人员必须注重患者的心理状态,运用心理学知识,提高沟通能力,不断改善和提升服务质量,实现医患有效沟通.     

医疗设备档案管理在医患服务中的作用初探

建立有利于医院发展和患者需求的医疗设备档案管理体系,通过管理体系定期和不定期地检查设备质量、运行状况和检测维修情况;通过已建立的医疗设备档案,确定医疗设备购置与否,最终避免重复购置,降低成本,减少浪费;完善设备维修档案,并付诸实施,实行建档和管理相结合,有利于进行医疗设备使用效益分析;通过互联网建立统一的医疗设备档案库,实现资源整合和共享,有效应对突发事和紧急事。     

医患沟通技巧对高血压患者服药依从性的影响

目的探讨社区医生掌握医患沟通技巧对高血压患者服药依从性的影响。方法以社区高血压患者作为研究对象,分为沟通组和对照组。沟通组由经过医患沟通技巧培训的社区医生进行管理,对照组由未经过医患沟通技巧培训的社区医生进行管理。使用自行编制的高血压患者服药依从性问卷调查,进行两组服药依从性的比较。结果沟通组服药依从性佳的占85％,显著高于对照组的37％,（χ2=74．345,P〈0．01）。结论社区医生掌握并运用医患沟通技巧,可以显著提高高血压患者的服药依从性。     

医患沟通技巧对高血压患者服药依从性的影响

目的 探讨社区医生掌握医患沟通技巧对高血压患者服药依从性的影响.方法 以社区高血压患者作为研究对象,分为沟通组和对照组.沟通组由经过医患沟通技巧培训的社区医生进行管理,对照组由未经过医患沟通技巧培训的社区医生进行管理.使用自行编制的高血压患者服药依从性问卷调查,进行两组服药依从性的比较.结果 沟通组服药依从性佳的占85%,显著高于对照组的37%,(χ2=74.345,P<0.01).结论 社区医生掌握并运用医患沟通技巧,可以显著提高高血压患者的服药依从性.     

论医疗服务合同的特殊性

医患关系其实质上是一种医疗服务合同关系。医疗服务合同在缔结方式、履约过程以及内容等方面具有与一般民事合同不同的特性。正视其特殊性是正确处理医患关系的基础。     

互联网线上医疗服务对三甲医院心血管内科门诊就医人数的影响研究

通过收集2019年3月1日—2021年2月28日天津医科大学总医院心血管内科线下门诊,包括特需门诊、正高门诊、副高门诊和普通门诊的就医患者人数,同时收集2020年3月1日—2021年2月28日天津医科大学总医院心血管内科互联网线上医疗就医患者人数,研究分析互联网线上医疗服务对天津医科大学总医院心血管内科线下门诊工作量的作用,比较研究第一阶段(2019年3月1日—2020年2月28日)和第二阶段(2020年3月1日—2021年2月28日)心血管内科线下门诊中4个类别门诊就诊人数的变化。结果发现与互联网线上医疗开始前的第一阶段相比,第二阶段心血管内科门诊就医总人数和普通门诊就医人数明显减少,而特需门诊、正高门诊和副高门诊就医人数明显增加。研究表明互联网线上医疗的开设有助于增加三甲医院心血管内科专家门诊的就医患者人数。     

促进医患沟通，落实医责保险——医疗事故损害赔偿引起的思考

文章依据<医疗事故处理条例>界定的损害赔偿范围、数额、适用原则,针对医疗行业属于高风险行业,现行医患关系尖锐、对立的现状,分析了医疗机构面对损害赔偿的尴尬处境和医疗责任保险"叫好不叫座"的原因,并就如何促进医患沟通、切实落实医疗责任保险、实现医疗风险承担社会化提出了自己的观点.     

处理医疗服务投诉的沟通技巧①

在医忠关系日益紧张的社会环境下,医疗服务投诉也越来越多。妥善处理医疗服务投诉是化解医患矛盾的关键。该文结合工作实际,探索处理服务投诉的沟通技巧,以期提高处理医疗服务投诉的能力,及时化解医患矛盾,营建和谐互信的良好医患关系。     

医疗服务市场中医患冲突的信息经济学分析

医疗服务市场的医生和患者由于信息不对称而处于委托代理关系,其中医生的逆向选择和道德风险极易引起医患冲突。本文讨论了目前的医生激励机制的局限。政府进行宏观调控时,需在保证医院的良性发展的基础上,改变医生的薪酬制度和激励机制,才能从根本上缓解医患冲突。     

基于手机媒体平台的档案信息服务构想

为社会大众提供档案信息服务是档案价值的重要体现,档案信息手机服务充分利用了具有广泛受众基础的手机媒体作为服务平台,其快捷的信息传播方式和便利的利用渠道将有效拓展档案信息服务渠道,提升档案服务公众的能力。     

基于IPTV的高校图书馆媒体信息服务研究

IPTV媒体信息服务是网络环境下高校图书馆信息服务创新发展的一个新的方向.高校图书馆在发展IPTV媒体信息服务时将面临知识产权的保护问题、媒体信息资源的序化与整合问题、媒体信息服务的特色化问题、网络媒体信息用户需求的新变化、媒体信息服务方式的新变革、媒体信息服务发展的知识化问题.对此,高校图书馆应树立＂以人为本＂的媒体信息服务理念、变被动服务为主动服务、创建适合于IPTV媒体信息服务发展的媒体信息资源体系、发展个性化的IPTV媒体信息服务、进行人性化的IPTV媒体信息服务设计、发展具有知识服务特性的深层次IPTV媒体服务.     

信息公开背景下加强高职院校档案服务的思考

在信息公开背景下,公民对信息需求更具有主动权意识.由于高职院校领导对档案工作重视不够、不同类别的档案利用率参差不齐、查档手续繁琐,高职院校档案服务工作成效难尽人意.该文通过深层次的分析,提出从提高高职院校领导的档案意识、丰富档案馆（室）藏资源、制定和完善规章制度、科学处理档案服务中保密与公开的关系等方面加强高职院校档案服务工作,充分开发利用档案信息资源.     

加强专利信息服务促进企业自主创新

正专利信息是人类社会的财富,它记载了人类社会发明成果的成就和轨迹,是当今社会非常重要的技术文献和知识宝库。当今世界是一个充满竞争的世界,企业与企业之间的市场竞争特别激烈。企业要求生存、谋发展,就必须持续地进行自主创新。而专利信息的收集、分析以及专利竞争情报的科学运用是企业开展自主创新的基础。一、网络环境下专利信息检索的特点随着互联网的高速发展,世界上许多国家和知识产权组织都先后设立了网上专利信息检索系统,使网上专利数据库不断增多和发展,检索功能不断完善和增强,服务更加全面、周到并具有不同的个性和特点,在网络检索空间方面     

为大众提供医疗信息导航服务 来自硅谷的iHealthd团队创业故事

接触到陈安均博士是通过将于7月举行的上海市创新创业大赛,很难看到一个来自硅谷的海归,带着他自己的技术——甚至可以说是全球领先的技术,来到中国开始一段创业路。对于创业,陈安均博士深有体会,来自硅谷的他也坦言,相对于美国,中国的创业模式、投融资发展仍有待改善。