浅论高校图书馆读者服务工作的创新

读者服务工作是高校图书馆工作的重点,也是图书馆生存的根本.本文通过对高校图书馆读者服务工作的概念、重要性和发展现状的分析,解析了高校图书馆读者服务工作创新的内涵,探索了读者服务工作创新的措施,以期为提高图书馆读者服务水平提供一些参考.     

探讨新环境下高校图书馆的服务模式

现代高校图书馆的读者服务是实现高校资源共享的重要内容之一.图书馆的核心内容是为读者提供准确的信息服务,服务是重点.分析了目前我国普通高校图书馆为校内外读者服务的主要内容和目前面临着的网络阅读服务的冲击.提出了普通高校图书馆读者服务的整体水平和存在的问题,并探讨了图书馆读者服务的新模式以及图书馆为读者服务的新思路.     

浅论人文关怀与图书馆读者服务

图书馆工作是以读者服务为主线,围绕为读者服务,建立具有图书馆特色的人文关怀,把对读者服务始终放在图书馆工作的首位。本文从人文关怀的角度讨论如何搞好读者服务。     

略论图书馆的读者工作

读者工作是指图书馆组织读者利用图书馆资源的各项活动,其中主要是直接满足读者需要的服务活动.读者工作是在认识和处理图书馆资源与读者之间供求矛盾的过程中发展起来的.无论是专业图书馆还是综合图书馆,其主要职能都是最大限度地为读者提供更多更好更新的文献资源,面对不同层次的读者,有的放矢地为读者服务.随着现代图书馆事业的蓬勃发展,图书馆的业务工作重心开始由注重收藏文献资料向读者工作转移.研究和探讨读者工作及其活动规律,科学地组织管理和开发利用图书馆资源,充分有效地满足读者的需求,这是新形势对现代图书馆管理服务工作的要求.现代图书馆读者服务工作的内容越来越广泛、新颖.     

基于读者藏书的图书馆知识服务思考

将读者藏书信息引入图书馆知识服务,有助于图书馆了解读者的阅读习惯和偏好,帮助图书馆有效地描绘读者知识需求特征,从而为读者提供精准、便捷、定制式服务.通过分析知识服务的现状与问题、读者藏书对知识服务的影响,提出通过增强品牌意识、建设有效学习支架、聚焦读者核心需求、改进管理体制等措施,提升图书馆知识服务水平,从而实现读者学习需求和图书馆馆藏资源、知识服务的再平衡.     

浅谈图书馆服务的标准化是品质服务的根本

图书馆业正处在由传统性服务向现代化型服务转变的重要历史时期,读者服务工作呈现出需求多元化、服务项目多元化、服务手段与方式多元化的格局.图书馆的标准化服务是读者满意的关键,而以标准化服务为根本的品质服务主要表现为以图书馆对读者的人文关怀以及图书馆工作人员以读者为中心的服务意识的培养.     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作的重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

高校图书馆读者投诉管理体系浅探

读者投诉反映了读者对图书馆管理和服务的不满,指出了图书馆管理的缺陷,为图书馆发现和修正工作中的问题和错误提供了信息。为了提高读者的满意度,图书馆应建立读者投诉管理体系,以正确处理读者抱怨和利用读者抱怨信息,提升图书馆管理,推动图书馆服务功能的持续改进。本文借鉴企业顾客抱怨管理体系并结合图书馆实际,从读者投诉处理、未投诉读者抱怨调查和读者抱怨信息分析与利用三个方面来探讨高校图书馆读者投诉管理体系的建设。     

浅谈如何做好高校图书馆读者服务工作

高校图书馆是为教学、科研服务的,是高校的三大支柱之一,是大学生的第二课堂。而图书馆的读者服务工作直接面对读者,是图书馆工作重心。为满足读者需求,提高读者服务质量,构建和谐图书馆,在读者服务中开展"三好一满意"活动,即资源好、环境好、服务好和读者满意,从而提升高校图书馆为教学、科研服务的重要地位。     

高校图书馆开展微信服务的探索

利用微信延伸和推广高校图书馆服务是当前图书馆学界研究和实践的主要内容之一,图书馆开展微信服务可以为馆员与读者之间以及读者与读者之间的交流与互动提供一个便捷的平台,打破时空限制,实现"无处不在的图书馆服务"。从高校图书馆开展微信服务的必要性、原则、内容等方面对高校图书馆如何开展微信服务进行了研究。     

高校图书馆学科馆员服务工作探讨

学科馆员服务是高校图书馆读者服务工作的重要组成部分。阐述了高校图书馆开展学科馆员服务的必要性,详细介绍了高校图书馆开展学科馆员服务的主要对策。     

高校图书馆网络信息服务建设分析

网络时代,高校图书馆的服务模式发生了重大改变,网络信息服务模式已经成为高校图书馆的重要服务模式。论述了高校图书馆网络信息服务的特点,分析了高校图书馆网络信息服务建设中存在的问题,提出了高校图书馆网络信息服务建设优化的措施。     

论图书馆在数字环境下的服务创新

对图书馆服务的现状和存在的问题进行了分析,围绕着服务创新的相关理论,对图书馆服务创新的动力、创新基本模型、图书馆的服务与技术进行了讨论,并在此基础上对图书馆服务创新的构建提出了一些建议。     

医学图书馆的服务营销策略分析

分析了医学图书馆的服务对象和服务性质,结合服务营销的理念制定了医学图书馆的服务营销策略,指出医学图书馆内部营销的需求,以期对医学图书馆的发展起到一定的参考作用。     

浅论高校图书馆的创新服务

创新图书馆工作,发挥图书馆育人功效,实现高校图书馆价值的最大化和图书馆信息资源共建共享,是高校办学中重要的组成部分。针对高校图书馆传统服务模式存在的问题,从创新服务观念、模式、环境等方面,探讨了构建高校图书馆服务创新模式的对策。     

中医药高校图书馆在老龄社会阅读服务中的作用研究

在全民阅读的热潮中,中医药高校图书馆应以自身的优势构建适合老龄社会阅读的服务模式。分析了中医药高校图书馆在推进老龄社会阅读服务中的优势,阐述了中医药高校图书馆在老龄社会的阅读服务现状,提出了中医药高校图书馆推进老龄社会阅读服务的策略。     

图书馆服务创新研究

阐述了图书馆服务创新的研究现状,研究了图书馆服务创新的必要性及图书馆服务创新的策略,指出图书馆要不断变革服务理念、创新服务模式,实现图书馆服务的转型升级和可持续发展。     

论网络环境下专业图书馆的创新服务

论述了专业图书馆的服务现状,分析了专业图书馆创新服务方面存在的问题,指出专业图书馆面对网络技术的挑战,必须在服务理念、服务内容、服务手段、服务模式、服务对象、服务队伍等方面进行创新,为读者提供更加优质的服务。     

嵌入式服务在中职学校图书馆的实践探索--以柳州市交通学校图书馆为例

嵌入式服务在高校图书馆已逐渐被认同和推广,而对于中职学校图书馆而言却还处于起步和探索阶段。介绍了柳州市交通学校图书馆在课程教学、教研活动和第二课堂活动等方面对嵌入式服务所做的一些新尝试,阐述了嵌入式服务给该馆带来的新变化,对中职学校图书馆嵌入式服务存在的问题进行了思考。     

图书馆服务监督不足分析

我国对图书馆服务规范缺乏明确有效的法律支持,致使公民维权意识淡薄,图书馆服务监督的制度性支持不足,图书馆服务监管主体单一,监管力度较弱,公民图书馆服务监督渠道不畅。