从图书馆服务宣言谈图书馆服务理念

2008年中国图书馆协会正式发布《图书馆服务宣言》,我国新时期图书馆服务理念得以彰显。联合国教科文组织发布的《公共图书馆宣言》以及英美等国家发布的图书馆宣言,也都渗透着普遍服务、平等服务以及以人为本的图书馆服务理念,这些服务理念将为人们提供更加优质、高效的服务。     

从《图书馆服务宣言》谈高校图书馆读者服务承诺制的建立

社会服务承诺制度,是现在国际上一些发达国家和地区及组织普遍实行的一种服务机制,根据服务行业打造和推行实施的积极效应,服务承诺制同样也适用于高校图书馆。服务承诺制能够使图书馆着力于读者需求和服务质量的控制,着力于服务形象的塑造,是提高服务质量有效的服务模式。     

以《图书馆服务宣言》为基础构建高校图书馆服务新模式

阐述了《图书馆服务宣言》的精神实质,分析了高校图书馆传统服务模式的弊端,提出了构建高校图书馆服务新模式的对策。     

从人文关怀视角看图书馆服务

阐述了人文关怀的内涵，分析了高校图书馆服务中人文关怀的困惑，对图书馆服务工作如何体现人文关怀提出了新的见解。     

从《非诚勿扰》节目看图书馆的女性阅读服务

从几方面论述了图书馆关注女性阅读的必要性,提出了图书馆关注女性阅读的个性化服务的具体措施。     

高校图书馆多元化服务模式的探讨

针对目前高校读者个性的差异,提出加强高校图书馆对读者的多元化服务势在必行,这是构建和谐校园和建设高水平大学的要求,对构建社会主义和谐社会具有现实而深远的社会意义。并就如何加强高校图书馆对不同读者的教育和服务进行了必要的论述。     

信息意识与图书馆多元化服务浅议

信息意识是指人们在一定信息素质的基础上对信息和信息活动的肯定性认识,是正向情感和积极意向的有机结合体。信息意识既包括了人们对信息和信息活动的认识、理解和接受的一种态度;也包括了人们整理、加工、获取信息的能力。信息意识是当前图书馆复合型人才的重要素质之一。图书馆员必须具备较强的信息意识,才能更充分地利用馆内信息源有效地进行信息服务工作。 1.当今世界信息成为现代社会的三大支柱之一。信息产业成为社会的第一大产业,已成为发达国家国民经济基础结构的构成内容之一。知识的创新、生产、学习,成为人们最重要的活动内容。信息、信息工作对于经济乃至整个社会的发展变得日益重要。作为信息加工、传递者的图书馆员如果信息意识模糊、信息知识贫乏、信息技能低下就无法担负起现代社会中的信息服务工作。     

从技术和素质看大学图书馆的读者服务

读者的信息技术与素质和读者利用教育与读者服务有循环互动的关系。大学图书馆究竟要提供何等读者服务，视其所属大学与图书馆本身自订与被认定的角色任务而定。基本上，大学图书馆的使用绝非止于实用技术层次，因此其读者服务势必兼顾技术与素质层面。     

新形势下高校图书馆多元化服务探讨

网络时代的到来使图书馆读者服务内容发生了重要变化。新形势下高校图书馆要为读者提供多元化的信息服务,如开放性服务、个性化服务、主动性服务、创造性服务、人性化服务等,这些新的服务理念是图书馆事业实现可持续性发展的关键。     

高职院校图书馆多元化服务探索

多元化服务是目前国内外许多文献服务机构所追求的一种服务模式。目前很多高职院校图书馆的服务方式单一,不能满足读者的信息需求。本文就图书馆开展哪些新的服务进行探索,提出让多元化服务改变我们传统单一的服务模式,从而提高高职院校图书馆信息服务的整体水平。     

图书馆服务礼仪的缺失

论述了图书馆服务礼仪缺失的原因、表现、后果,探讨了图书馆服务礼仪的建设。     

高校图书馆创新服务刍议

阐述了创新服务的内涵与措施,并对新时期高校图书馆的服务方式、服务观念、服务过程及信息资源的建设提出几点建议。     

高校图书馆人性化服务刍议

介绍了高校图书馆人性化服务的内涵,指出以读者为本是图书馆人性化服务的核心,而以馆员为本则是图书馆人性化服务的保障。     

论图书馆的读者服务质量

阐述了读者服务质量的内涵,剖析了读者服务质量的特征,对读者服务质量的差距进行了分析,并提出了提升读者服务质量的4点对策。     

试论高校图书馆服务模式创新

阐述了馆员业务素质创新的意义,从服务资源、服务内容、服务方式等方面探讨了现代高校图书馆的服务创新模式。     

浅议图书馆服务的创新与提高

分析了几个原则在图书馆服务创新中的应用,就新环境下图书馆如何深化服务进行了探讨。     

试论新形势下图书馆的读者服务工作

读者服务工作是图书馆的核心工作。介绍了读者服务的概念,提出了新时期做好读者服务的措施。     

论图书馆读者服务的人性化

阐述了图书馆读者人性化服务的概念,指出了现阶段图书馆在人性化服务方面存在的不足,论述了图书馆开展人性化服务的重要性,提出了构建图书馆人性化服务体系的主要途径.     

论面向大众的图书馆人性化服务

从多方面讨论了图书馆服务的人性化话题,指出人性化服务是创造良好社会效益及图书馆自身发展的重要一环,是图书馆营造亲和力的基础。