高校图书馆读者意见管理的思考

针对高校图书馆全开架服务模式下读者意见的形成因素与管理存在的问题,提出引入"五常法则"对其全面系统的管理,从而提高意见的受理与处理效率,真正起到推进图书馆服务工作的目的。     

通过分析读者意见改进读者服务工作的探讨——以许昌学院图书馆为例

通过对2013年度许昌学院图书馆读者意见的整理,发现读者的意见主要涉及服务态度、文献资源建设、借阅流通、电子资源利用、图书馆管理等几个方面,分析了读者意见的成因,指出应在服务理念、规章制度、管理宣传、读者培训等方面提高读者服务工作的质量。     

网络环境下高校图书馆读者意见分析与服务工作改进的思考

通过网络途径收集读者意见是图书馆了解读者各项需求的有效渠道.对上海交通大学图书馆2015年度主页留言板和BBS反馈的读者意见进行了统计分析,阐述了读者意见类型和内容,提出了改进读者服务工作的几点措施.     

高校图书馆读者服务思考

从服务理念、业务素质等方面,探讨了高校图书馆如何为读者提供最优质的服务。     

高校图书馆读者服务的几点思考

高校图书馆是为广大师生的教学和科研活动提供必要的文献保障和智力支持。读者服务是图书馆工作的中心,是图书馆工作的根本出发点和最终归宿。提高高校图书馆读者服务工作的质量和水平,以促进教学水平和科研水平的发展。     

高校图书馆读者服务的新思考

高校图书馆在学校文化建设与发展过程中,起着重要作用。通过对高校图书馆读者服务工作存在问题的剖析,提出了围绕"读者至上"服务理念所采取的具体措施。     

高校图书馆读者细节服务及管理

探讨了如何把以人为本思想融入高校图书馆服务中,指出图书馆应通过细节管理来推动服务质量的提高。     

高校图书馆一站式读者服务的后续思考

分析了高校图书馆一站式读者服务工作中存在的问题,阐述了优化图书馆一站式服务的内容,提出了实现一站式读者服务工作的途径。     

关于高校图书馆读者服务问题的思考

从读者教学和科研需求的角度出发,对高校图书馆的特色化读者服务、多样化咨询服务和人性化反馈服务进行了讨论,并提出了提高读者服务质量的具体措施。     

高校图书馆读者意见收集渠道多样化之我见

针对目前部分高校图书馆读者意见收集渠道较为单一的现状,阐述了读者意见对图书馆工作的重要性,分析了各种收集渠道的利弊和多渠道收集读者意见的作用,提出了收集渠道多样化的具体做法.     

浅谈高校图书谚分的读者工作

由高校图书馆读者群特点入手,阐述了高校图书馆读者工作的重要性．给出了高校图书馆读者工作的内容和方式。     

高校图书馆读者教育工作之我见

新时期,由于高校图书馆不断采用新技术、增加新资源及提供新服务,读者在利用图书馆时面临着严峻的挑战。因此,针对不同的读者群开展读者教育工作,提高读者利用图书馆信息资源的能力,是高校图书馆的重要职责。     

高校图书馆期刊管理工作之我见

高校图书馆的期刊管理工作要立足本校实际,确保期刊的采购质量,提高期刊资源利用率和期刊管理人员的服务水平,使高校图书馆期刊信息资源得到最优化、最有效的开发利用,以更好地服务读者。     

谈高校图书馆的读者服务工作

针对目前高校图书馆读者服务工作中存在的主动服务意识不强，热情不高，对待读者的提问没有耐心以及处理读者违章时得理不让人等问题，提出在服务中应坚持“三心”（热心、耐心、爱心），强化“二意”（服务意识和服务质量意识），从而提高服务水平。     

新形势下高校图书馆读者服务之我见

针对新形势下高校图书馆读者服务工作的新变化及存在的主要问题,提出了完善高校图书馆读者服务工作的新途径。     

浅谈高校图书馆期刊的优化管理

总结了当前高校图书馆期刊管理的特点,分析了期刊管理中存在的问题,提出了优化期刊管理的对策。     

也谈高校图书馆读者服务工作

从读者类型研究、建立与完善读者服务信息系统、坚持"以人为本"的服务理念几个方面论述了高校图书馆如何做好读者服务工作。     

面向21世纪的高校图书馆读者服务工作的思考

从增强综合馆力,构建为读者服务的基础和扩大服务范围,提高服务层次两个方面,论述了高校图书馆做好读者服务工作的必要性及实施要点。