可视通讯雅潮风采

广州雅瀚数码科技有限公司是一家以客户为中心,以技术为先导、致力于提供宽带应用和宽带内容服务的高新科技企业。“以人为本,共同发展”是雅瀚数码的经营理念,“为客户创造价值”是雅瀚数码的宗旨。公司凝聚     

浅谈IPTV技术

IPTV是一种最新流行的、以"电视机+机顶盒"为主要终端设备、能为用户提供互动多媒体服务的宽带增值业务,它为我国广大电视用户提供了全新的宽带体验方式IPTV技术是一项系统技术,包括多方面的内容,文章主要介绍了IPTV技术中的音视频编解码、流媒体传送、宽带接入网络、IP机顶盒等技术。     

企业新风

微软Office 365和Windows Azure落户上海微软公司与世纪互联宽带数据中心(简称"世纪互联")日前宣布携手将微软在业界领先的企业级云服务——Office 365和Windows Azure扩展至中国。此次合作将帮助客户在中国享受由世纪互联运营的微软Office 365和Windows Azure服务。Office 365中国运营为国内客户提供在线办公、电子邮件、门户协作、统一通讯等服务,     

微软Office365和WindowsAzure落户上海等

微软公司与世纪互联宽带数据中心（简称“世纪互联”）日前宣布携手将微软在业界领先的企业级云服务——Omce365和WindowsAzure扩展至中国。此次合作将帮助客户在中国享受由世纪互联运营的微软Office365和HWindowsAzure服务。Office365中国运营为国内客户提供在线办公、电子邮件、门户协作、统一通讯等服务,WindowsAzure中国运营为国内客户提供公共云计算平台服务。     

华数推出云宽带服务 杭州全城全网进入宽带云时代

宽带不再仅仅是宽带,它可以神奇地"变身"超大硬盘、影视百宝箱、游戏天堂、网络管家……这不再是实验室里的故事,而是华数面向普通市民推出的云宽带服务。9月19日,华数召开云宽带新品发布会,向公众正式推出云宽带服务。这是基于云计算技术的新一代宽带服务形态,不仅能满足传统的上网需求,还能提供高清频道、高清点播,聚合海量互联网视频,提供超大容量存储,及云游戏、云阅读、     

关系营销的策略

与主要客户建立起"一对一"关系或对话的任何营销战略,基本都可以称为关系营销或忠诚度营销.开发关系营销项目有以下一些基本工具:以奖励回头客为目标的常客优惠活动;提供购物折扣、客户交流和特别服务的顾客俱乐部;能以电子邮件回应客户的网上数据库系统;发送商品目录或额外服务的直邮资料;培养忠诚客户的客户杂志等.     

CRM应用中的客户数据集成

CRM应用要求有效采集客户数据,为数据消费提供支持.除传统邮件外,客户数据主要通过两类网络进入企业,分别是采用电路交换、传输实时语音和传真的PSTN及采用数据包交换、提供电子邮件和网上留言服务的Internet.本文以PCI语音卡为核心硬件,综合运用CTI、应用程序的自动化、ASP等技术,设计构建了客户数据接收平台,通过编程实现了不同类型客户数据的接收管理.     

“手机士多”移动电子商务的研究与应用

"手机士多"是广东移动为客户提供的一种利用手机支付方式,从自动售货机中购取饮料、食品、日用品等小商品的服务,是"永不下班的超级营业员".它以"便民"为切入点,对改善民生、解决部分场所"购物难"和解决"零钱荒"的问题具有重要作用,开创了一种新型的零售商业模式,从客户的"衣食住行"出发探索移动电子商务应用发展的新方向.目前手机士多在广东部分城市已经得到了小范围应用,部署了3500台自动售货机终端,客户使用非常积极,显示了广阔的市场前景.该成果在国内属于首创,在技术领域取得了丰硕成果,国内主流媒体也进行了报道.     

余杭区创建首个家纺业省级区域科技创新服务中心

近日,坐落在余杭经济开发区的浙江理工大学“现代数码纺织技术与创新产业化基地”被省科技厅认定为“余杭家纺业省级区域科技创新服务中心”。家纺业是余杭的重要支柱产业,“余杭家纺业创新服务中心”将为家纺企业提供数码提花织机、数码提花龙头等先进的家纺布艺制造设备,并以浙江理工大学等大院名校为技术依托设立“浙江理工大学现代家纺设计研究所”,为家纺业提供专业化的服务,推动行业的发展和整体水平的提高。目前,余杭的家纺企业正从以信息化全面改造传统产业入手,进一步提升产品档次,并积极开拓国内国际市场,立志把余杭建设成为国际…     

电力"95598"客户服务运作与管理

2001年底国家电力公司推出了面向客户的综合业务服务平台。经国家信息产业部核配的供电服务统一号码是“95598”。该系统定义是：以地(市)供电企业为核心，集计算机网络技术、自动呼叫分配(ACD)技术、计算机电话集成(CTI)技术、数据库技术以及英特网等技术于一体，实现电力客户的交互式联系，为电力客户提供信息查询、用电咨询、故障报修、投诉建议等服务。真正实现了“一口对外”的服务模式。     

Swift Broadband飞机宽带上网技术简介

Inmarsat公司提供的Swift Broadband技术,是面向民航客机、公务机、专机等用户开发出来的新型数字通信技术,以满足乘客、机组以及飞行员的宽带通信需求。它利用数字卫星通信平台,向航空领域用户提供TCP/IP分组数据和ISDN数字通信服务。新一代的Swift宽带通信服务,利用新一代的Inmarsat-4(I-4)通信卫星提供的高功率定向波束,以达到可与陆上宽带通讯系统相媲美的带宽,通信速率最高可达到每通道432kbps,可实现在航空器上Internet接入,机上用户同时上网可成为现实。     

全球塑胶网抢摊行业的盈利路径

"全球塑胶网"(www.51pla.com)由专业从事互联网信息技术、电子商务平台开发的双软企业杭州志卓信息技术有限公司开发运营,是国内最大的全球性塑料橡胶行业平台.公司现有职员中本科及硕士学历的职员占60%以上,以技术研发与技术创新为战略出发点,志卓信息的文化核心为:"信任·共进·卓越":"客户成功,我们成功"是公司永恒的服务理念,通过平台的服务为客户创造更大的经济价值和品牌效应.     

科学地构建校园网

校园网是以现代化网络通讯技术、多媒体技术和计算机技术为基础,向学校师生提供教学、科研、管理以及综合信息服务的宽带多媒体网络.文章论述了校园网的组成、特点、主要功能,提出了建设校园阐的原则.     

社区宽带网络建设探讨

随着宽带网络技术的日趋成熟,寻求宽带网络的应用已成为从事宽带网络研究、开发、生产的企业、研究院所目前的主要工作之一。由于各方面的原因,无法在全社会迅速实现网络宽带化,服务高速化、多样化。但就目前来看,为区域较小的社区提供宽带网络服务,是极为现实、可行的。1 社区对宽带网络的需求近年来,各地主干光纤网络建设很快,并已与全国骨干网实现宽带互联,成为全国"信息高速公路"的重要部分,但由于社区接入网的带宽问题一直没有有效解决,不仅使日益增多的上网用户无法享受到"信息高速公路"高速、廉价的好处,影响了电信运营商…     

试论企业形象也是一种生产力

"以市场为导向,以客户为中心"是市场经济条件下电力营销工作的一个重要观念.提到企业的发展,不少人大谈品牌,强调品牌效应的重要性.的确,创立品牌是当今企业发展壮大的必由之路,而创立一个好的品牌,其前提是除必须具备一定的科技实力,保证产品科技含量高、质量过硬外,还必须拥有良好的企业形象,能切实为客户提供真诚优质的服务,这是创立品牌的基础.     

基于DSM-CC的多媒体宽带服务

宽带网络为交互式多媒体服务提供了基础结构,数字存储媒体控制与命令ＤＳＭ－ＣＣ作为独立于终端设备和传输网络的协议组,为多媒体宽带服务的广泛实现提供了可能。对基于ＤＳＭ－ＣＣ的多媒体宽带服务进行了分析,包括：从物理网络、逻辑会活和通讯协议等角度出发,给出了基于ＭＳＭ－ＣＣ的多媒体宽带服务模型;讨论了利用ＭＳＭ－ＣＣ传送宽带服务和控制ＭＰＥＧ流的技术;最后通过一个应用实例分析了基于ＤＳＭ－ＣＣ的多媒体宽     

电子商务的个性化服务

在电子商务中,商家给客户提供的信息应该具有信息全、更新快、查询方便、个性化服务及全面的信息统计与及时反馈等特点.当前各电子商务网站都采用大量的技术手段来提供个性化服务,以提高用户寻找信息的效率.本文对电子商务个性化服务的发展、原理、技术和体系结构进行描述和讨论.     

新形势下做好电信市场经营规划的思考

当前中国经济增长已进入高质量发展阶段,在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下,电信运营商必须立足实际,发挥自身优势,积极顺应经济、政策、技术、用户、竞争形势的变化,积极创新做好电信市场经营规划,为推进企业可持续发展谋篇布局。通过分析当前电信市场经营形势,提出坚持以客户为中心,以高质量发展为主线的策略:确保收入目标完成;把握政企和公众两大客户市场需求商机;聚焦移动流量、宽带业务、新兴ICT、物联网/5 G等重点业务;提升产品创新、客户经营、综合渠道、终端引领、智慧服务能力。     

浅析IT服务管理

IT服务管理是一套以流程为导向、以客户为中心的方法,以服务的技术,流程和人员为三要素,通过整合IT服务与组织业务,提高企业提供IT服务和对IT服务进行支持的能力的水准.而ITIL (Information Technology Infrastructure Library) 作为IT服务管理 (ITSM) 最佳实践的事实标准是IT管理领域事实上的行业标准,在IT运作管理领域的地位举足轻重,成为了解及衡量IT服务价值的渠道.     

国外电力公司开展客户节能服务经验启示

本文对国外电力公司开展客户节能服务情况进行了系统分析,并在此基础上,以加强国内电力客户节能工作,为客户提供全方位、多层次的客户节能服务,满足客户的高层次需求为立足点,总结了国外经验对我国电力客户节能工作的有益启示.