现代高校图书馆流通管理和读者服务

复合型图书馆模式下．高校图书馆流通部是仍然是对外服务的重要窗口部门，本文从流通文献资源管理．流通馆荧素质和优化读者服务等方面来探讨如何提高现代高校图书馆流通服务的质量。     

浅析高校图书馆读者服务——“读者永远都是对的”

“读者永远都是对的”这个观点。它符合我们图书馆服务工作必须以读者为中心，以读者需求作为出发点的观点。作为我们图书馆流通服务窗口，必须尊重读者的人性化服务，人性化服务可以产生良性循环，据统计违规“重犯率”为零。当读者得到尊重时，他们才会在高期望值下表现出值得信任和尊重行为。     

浅谈如何提高高校图书馆流通服务质量 创“文明窗口”

高校图书馆流通部是图书馆的窗口部门，是为读者服务的一线窗口。流通服务是读者评价图书馆的焦点．文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理，提高馆员素质等方面论述了如何提高流通服务工作质量．打造“文明窗口”。     

如何做好读者工作

读者工作是图书馆工作中的第一线工作,它广泛地接触各种类型各种成份的读者群,是读者利用图书馆的窗口,是图书馆为读者服务的前沿。读者工作主要包括文献流通、参考咨询、文献检索、信息服务和宣传导读,以及读者组织方面的研究型、服务型工作。     

关注流通服务细节提高读者服务质量

流通服务是图书馆接待读者的第一＂窗口＂,工作人员只有注重每一个工作细节,包括语言细节、非语言细节、环境细节,才能提高流通服务的质量。     

把握读者心理 做好新时期高校图书馆读者服务工作

随着科学技术及网络的发展，读者的阅读类型，阅读心理都发生了不同程度的变化，从而对图书馆的各项工作都提出了更高、更新的要求。而读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题。本文从高校读者的阅读类型及阅读心理入手，就如何做好图书馆读者服务工作提出了自己的看法。     

心系读者 做好读者工作

在图书馆流通服务中，首先要热爱读者，尊重读者，与读者建立情感，做读者的知心朋友。遇到阻力和困难学会忍耐，彼此尊重，互相沟通，公平对待。     

浅谈流通窗口的工作实践与感悟

结合自己在流通窗口的工作实践与感悟,从工作人员的外在素养和心灵美、流通窗口工作的重点、预防及处理违规的对策、流通窗口工作人员和读者之间关系的融洽等4个方面阐述了图书馆流通窗口如何加强建设,从而真正体现出图书馆丰厚的文化底蕴.     

浅议高校图书馆流通工作中读者满意度

流通工作是高校图书馆工作中最重要的工作之一。高校图书馆流通工作中存在的一些问题影响读者满意。流通服务工作要更好地为读者服务,必须了解读者需求,构建合理馆藏,在主动贴切的服务及提高馆员素质等方面创新举措,实现读者最大化满意。     

把握读者心理 做好新时期高校图书馆读者服务工作

随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化。从而对图书馆的各项工作都提出了更高、更新的要求。而读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口。搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题。本文从高校读者的阅读类型及阅读心理入手,就如何做好图书馆读者服务工作提出了自己的看法。     

把握读者心理做好新时期高校图书馆读者服务工作

随着科学技术及网络的发展,读者的阅读类型,阅读心理都发生了不同程度的变化,从而对图书馆的各项工作都提出了更高、更新的要求.而读者服务工作则是直接体现图书馆工作质量的重要窗口,搞好读者服务工作是图书馆的一个重要课题.本文从高校读者的阅读类型及阅读心理入手,就如何做好图书馆读者服务工作提出了自己的看法.     

浅谈印刷资源流通部与数字资源流通部的读者工作

通过对印刷资源流通部与数字资源流通部特征的概述与分析,探讨了两种流通部读者工作的联系和区别，并分别就搞好印刷资源流通部与数字资源流通部工作提出了一些具体的建议。     

大学生读者的需求特点与服务对策

了解和掌握大学生读者的需求特点,并依此采取相应的服务对策,对于更好地引导大学生读者阅读,配合教学任务,提高高校图书馆读者工作的质量,都具有十分重要的意义。本文就此谈些看法,以供同行参考。     

探究读者心理,优化高校图书馆流通服务工作

通过分析高校图书馆不同读者群体的阅读心理、阅读规律,对读者阅读兴趣、阅读动机及心理特征进行剖析,进一步了解读者的心理需求有针对性地改善图书馆流通服务工作,从而更好为读者服务。     

目录检索方法在读者工作中的应用

图书馆目录是为揭示、管理馆藏文献以及方便读者检索馆藏文献而编制的特殊目录。让读者通过各类有效的检索方法快速查寻到所需文献并流通起来，能更好地发挥馆藏文献作用。因此，掌握“分类”、“主题”、“题名”及“著者”等目录检索方法具有重要的现实意义。     

读者结伴性的回归分析

以图书馆流通部的读者为研究对象，运用数理统计原理，对读者的结伴特性进行回归分析。结果显示：专业、教育程度、中图分类号、地区、性别与结伴性相关。     

高校图书馆流通阅览服务中的读者服务艺术调查研究——以中国矿业大学本科生读者为例

在现代大学图书馆流通阅览服务中,读者服务观念正从＂以书为本＂向＂以人为本＂转变,读者服务模式由原来的＂以馆藏为中心＂向＂以读者为中心＂转移,对读者服务艺术的深入调查研究,有助于更好地促进大学图书馆的读者服务工作。     

高校图书馆流通部一线馆员如何对待自身工作

图书馆流通部是图书馆的一线窗口，对图书馆功能的发挥起着举足轻重的作用，本文从流通馆员如何对待自身工作方面论述怎样在工作中提高读者服务质量。     

高校图书馆流通部服务工作的探讨

高校图书馆的流通部是图书馆的重要部门，是展示图书馆工作质量的主要窗口。做好流通部读者服务工作需要图书馆员具备良好的职业素质和敬业精神，本文提出了做好流通部服务工作的几点对策。     

浅谈高校图书馆流通服务中的人性化管理

人性化服务是图书馆工作永恒的话题,为了更好的服务读者,适应信息市场发展的需求,在分析我馆流通服务中人性化管理的基础上,提出了自己的一些看法,以期高校图书馆流通服务的人性化管理更上一层楼。