房地产顾客感知价值评价方法研究综述

随着经济危机的影响和房地产市场竞争的日趋激烈,顾客对房地产价值感知凸显,通过对房地产顾客感知价值方法的研究．能够使房地产企业更加深刻的理解顾客的需求.     

房地产营销顾客满意度战略刍议

在房地产营销中导入顾客满意战略,不仅可满足顾客的需要,使房地产企业的产值显著增加,而且可使房地产企业的整体素质不断提高,使房地产企业能够在市场需求不断变化的情况下生产出符合市场需求的优质产品。满足消费者的各种服务需求。最大限度地实现顾客满意,更加自如地应对市场的挑战。     

会计信息顾客化

面对日益复杂的投资环境,企业以传统的会计报告,单一的模式,向不同的客户提供会计信息,已不符合时代的需求,其有用性受到指责。会计信息要面向顾客,要满足多层次不同的客户需求。服务于信息使用者——会计顾客才是会计信息报告服务的宗旨。     

考虑顾客时间敏感的差异化排队策略

将具有个性化需求的顾客视为普通顾客并提供服务,不仅会降低顾客满意度,还会使企业丧失部分潜在顾客从而减少收入。文章根据这类顾客的个性化需求,设置不同的服务率,比较单队列双服务器和双队列双服务器2个模型分别在标准排队系统中的成本优化问题和在梯形到达排队系统中的收益优化问题,并考虑不耐烦顾客在其预期等待时间超过容忍范围时选择离开的情形。研究结果表明,服务商面对具有个性化需求的顾客时,若设置足够大的服务率才能满足顾客的需求,则单队列模型对服务商来说是更好的选择;反之,若设置较小的服务率即可满足顾客的个性化需求,则双队列模型对服务商来说是更优的选择。     

CS战略在房地产经营中的运用

伴随着市场竞争的日益激烈,越来越多的房地产企业认识到,能否让顾客满意已经成为影响房地产企业持续发展的关键因素。CS战略的核心理念就是“以顾客为中心”,实现顾客满意。因此,研究房地产营销如何导入CS战略具有现实的指导意义。本文阐述了房地产企业CS战略的含义和在房地产经营中的具体实施。     

试论顾客满意战略在房地产市场营销中的运用

在房地产开发企业中引入顾客满意战略,将使顾客在理念、行为、视听、产品、服务等五个方面感到满意,并对开发商成功售楼发挥积极的作用.房地产企业应从房地产市场调研、规划设计、工程施工、售后服务、物业管理等经营管理活动的各个环节入手,成功引入顾客满意战略.     

浅谈房地产营销的发展及创新

1房地产营销概述 房地产市场营销的产生是生产力发展和商品经济发达的必然产物,市场营销是房地产经营过程中不可缺少的组成部分。房地产市场营销有开发商和经营商、营销人员、营销中间商和顾客几个部分组成。房地产开发商和经营商,首要的任务是要对市场变化和需求等做出预先反映,并在公司长期营销战略中得到体现,开发商制定营销计划时需将资源和原材料等的价格波动等因素全面的给予反映。房地产营销人员,首先要熟悉市场环境等市场经济知识,更应具有关于保护竞争、消费者和社会更大利益等主要法律知识,     

网络营销中顾客让渡价值研究

在市场营销观念指导下,企业应致力于满足顾客需求从而达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标。衡量顾客满意的最为主要的方式是顾客让渡价值。本文对网络营销中顾客让渡价值的主要构成进行了分析,并从经济学的角度对不同类型的顾客的偏好不同,给出了不同的总成本曲线与总价值曲线,并阐述了提高网络营销中顾客让渡价值的途径,以期对企业有所裨益。     

房地产客户管理中的关系营销策略

顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺顾客，建立和维持与消费者的良好关系便成为企业营销成败的关键。本文从分析剖析房地产关系营销的价值出发，阐述了房地产企业与客户关系的定位，进而提出房地产客户管理中关系营销策略组合。     

基于在线评论和Kano模型的顾客需求双聚类分析

利用互联网技术及时掌握顾客需求的变化,是现代企业进行产品设计的一项重要任务.在Kano模型中,每个需求只能属于一个需求属性,而客户需求是动态的,会随着职位、偏好等的变化而变化.因此,传统的聚类算法已经不能对客户需求做出更为准确的分析.针对如何掌握顾客需求的方向问题,提出基于贪心迭代搜索的双聚类算法的方法进行研究分析.首先,针对某类产品在线评论进行筛选和过滤,挖掘其中潜在的信息,确定顾客需求要素;其次,利用顾客对不同需求要素的满意度评分数值来建立顾客-需求矩阵;最后,分别使用传统聚类算法和双聚类算法对该矩阵进行研究.研究结果表明,双聚类算法的结果更有效一致,更容易发现数据的相关性,可以为相关行业提供有用的顾客需求信息.     

市场细分——企业致胜的关键

市场细分也称市场细分化,是20世纪50年代中期由美国人温德尔·斯密提出的新概念.所谓市场细分,是指根据整体市场上顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或两个以上的顾客群体,每一个需求特点相类似的顾客群就构成一个细分市场(或子市场).在各个不同的细分市场,顾客需求有较明显的差异.市场细分对企业取胜起着至关重要的作用.     

少数民族地区商业银行信用卡顾客满意度影响因素研究——以新疆地区为例

信用卡作为重要的现代金融产品,在经济发达地区得到广泛应用,少数民族地区信用卡研发和销售要依据顾客的需求设计信用卡产品及服务特性以便提高顾客满意度.运用KANO模型,并结合新疆地区消费者需求分析,可以梳理出影响顾客满意度的信用卡产品的特性.通过实证分析,对信用卡产品的特性进行了顾客需求分类,得到了各分类需求影响顾客满意度的重要程度.研究结果表明,“信用卡安全性”、“使用信用卡的广泛性”、“银行员工的竞争力”是影响新疆地区商业银行信用卡顾客满意度的重要因素,针对不同民族和地区的顾客提供差别化的服务,开发多样化的信用卡产品对提高顾客满意度有促进作用.     

基于“顾客让渡价值”的医院营销管理

医院是一种特殊的服务行业,所提供的产品就是满足社会民众不同层次健康和医疗服务需求。在竞争越来越激烈、机会越来越少的背景下,医院管理变革的方向是不断满足顾客的需求甚至潜在的需求,为顾客提供更加满意的产品和服务,提高核心竞争力,实现医院的可持续发展。本文从＂顾客让渡价值理论＂入手,介绍了我院营销管理的具体方法和措施。     

顾客需求在可撒布雷研制过程中的权重确定方法优化

顾客需求重要度对于产品规划质量屋的建立和优化决策以及下一阶段的配置决策有着重要的作用。在分析已有方法的基础上充分考虑顾客需求的全寿命周期成本和市场竞争性评估的影响,为了尽可能提高产品的顾客满意度,本文提出“成本过滤器”,并根据Kano模型中顾客需求与顾客满意度之间的非线性关系对各项顾客需求进行分类,确定其重要度调整系数来实现顾客需求重要度的优化,从而获得更加客观的顾客需求最终重要度。可撒布雷的实例表明了所提方法的有效性。     

利率对房地产开发的影响

房地产行业在低利率房贷和境外游资的大量流入下进入了一轮新的增长周期。导致全球房地产业高速增长的根本原因是各国面对经济低迷和衰退在本世纪初纷纷实施过于宽松的宏观经济政策，将利率降到历史低位，促使大量的资金涌向房地产，使房地产的潜在需求超前释放，促成房价一路飙升和行业利润位居十大暴利行业之一。     

基于c-划分的模糊聚类在QFD中的应用

运用模糊聚类技术将大量的顾客需求报告进行分类,确定了不同的顾客群体,为企业决定产品开发策略提供了数量依据,从而进一步完善了质量功能展开的理论框架.     

健身俱乐部顾客群体与体验营销策略的相关性研究

探讨广州市营利性健身俱乐部不同顾客群体与体验营销策略的相关性,旨在为健身俱乐部制定差异化的体验营销策略提供理论参考,以求更好地满足顾客多样化的消费需求和个性化的消费偏好.     

基于人工免疫机理和LS-SVM的顾客需求重要度预测

为了提高质量功能配置过程的动态决策水平,实现顾客需求重要度的有效预测,采用最小二乘支持向量机(LS-SVM)建立顾客需求重要度预测模型,并结合人工免疫机理,以LS-SVM模型参数为抗体、顾客需求重要度预测误差为抗原,采用克隆算法完成顾客需求重要度LS-SVM预测模型参数的免疫优化选择.文中还以数控瓦楞纸板印刷模切机顾客需求重要度预测为例验证了所提方法的可行性,并与基于灰色模型和神经网络模型的顾客需求重要度预测方法进行了比较,结果表明,所提出的基于人工免疫机理与LS-SVM的顾客需求重要度预测方法可行,且预测效果较好.     

房地产市场营销策划现存的问题及对策探析

房地产作为一种高价值量的商品,一直都是房地产开发企业争夺的"香饽饽",竞争十分激烈。而市场营销活动通过创造、沟通与传送价值给顾客,使得房地产营销策划得到业界的广泛关注与相当程度的认可。但在其中仍存在着一些典型的问题。本文从房地产营销策划的内涵入手,通过分析我国房地产市场营销策划过程中存在的问题,提出了提高房地产营销策划水平的一些建议。     

顾客是企业生存的基石

顾客是企业生存、发展的基石.企业只有了解顾客、顾客价值以及动态顾客价值的变化规律,才能更好地满足顾客需求,实现做活、做大、做长久的目标.企业为了争取顾客,必须重视顾客需求,重视产品和服务的质量.技术进步越来越快,新产品、新技术不断涌现.因此,企业对顾客需求的预测也越来越难,市场和顾客的变化对当今企业的运作能力和竞争能力提出更高的要求.该问题也日益成为经理人和学者界共同关注的焦点问题.