公共图书馆的读者服务初探

分析了读者与图书馆之间存在的矛盾,提出了加强公共图书馆读者服务工作的几点建议,指出应加强读者沟通以提升图书馆服务质量。     

图书馆读者服务工作的科学管理

建立并不断完善图书馆读者服务工作科学管理系统是解决最大限度满足读者需要与遵循图书馆自身开馆规律间的矛盾的有效办法     

从保障读者权益的角度谈完善超期罚款制度

分析了图书超期的原因,并从保障读者权益角度提出了改善超期罚款的方式方法,以缓解读者与图书馆间的矛盾,构建和谐的图书馆。     

矛盾中前行的高校图书馆

当前高校图书馆发展过程中面临着各类矛盾,本文从藏与用、读者与馆员、传统纸质文献与现代电子文献等几大矛盾入手,阐述在矛盾中的高校图书馆不断的完善和进步。     

创建图书馆和谐环境谈图书馆员与大学生读者发生冲突的原因及对策

在大学图书馆馆员和大学生读者之间存在一定的矛盾，对冲突双方的行为进行了分析，提出解决的对策，从而达到读者与图书馆和谐共处的目的。     

浅谈高校图书馆文献荐购服务存在的问题与对策

高校图书馆文献荐购服务,既能调动读者的积极性、满足读者的阅读需求,又能使图书馆扬长补短,优化馆藏结构,保证馆藏质量。读者不了解荐购服务,或参与荐购的积极性不高,荐购文献与馆藏原则之间的矛盾,荐购文献的多样性与采购难度之间的矛盾,都会影响到文献荐购的数量与质量,需要图书馆提出相应的对策。     

高校书库馆员与读者的和谐关系之我见

当前读者与书库馆员的矛盾已成为阻碍图书馆事业和谐发展的重要因素,解决这一矛盾的关键是从图书馆书库自身抓起,提升馆员素质,改善书库的整体环境,同时用制度规范借阅服务流程,拓宽读者与书库馆员的沟通渠道,最终提升书库管理水平。     

论高校图书馆流通部馆员的服务艺术

本文从图书馆馆员、图书馆管理层、读者、图书资料等不同需求之间的矛盾,阐述流通部馆员服务艺术。     

构建图书馆和谐借阅环境初探

从图书馆和读者两个方面分析了产生借阅矛盾的原因,提出了构建图书馆和谐借阅环境的思路。     

浅谈图书馆收费管理

结合图书馆收费管理的工作实际,从图书馆收费的目的和必要性出发,对如何加强图书馆收费管理,减少图书馆与读者的矛盾,构建和谐图书馆,提出了一些建议.     

关于图书馆读者服务工作中的哲学思考

本文着重阐述了图书馆读者服务工作中经常出现的一些矛盾及如何运用哲学的观点来处理好这些矛盾的方法。     

高校图书馆残障读者无障碍服务策略研究

从我国高校残障读者服务需求和服务现状的矛盾关系出发，结合我国高校图书馆的实际条件、工作特点，提出了针对残障读者的实用性无障碍服务策略，以及高校图书馆无障碍服务与相关资源面向社会残障读者开放的建议。     

论高校图书馆阅览室和谐环境的创建

文章从高校图书馆阅览室中,分析图书馆和读者两个方面产生阅览矛盾的原因,提出了高校图书馆阅览室和谐环境创建的内涵和创建的意义。     

浅谈高校图书馆流通管理与服务工作

阐述了高校图书馆流通管理工作的重要性，指出新形势下，高校图书馆流通的服务工作应该转变服务理念，做好书库管理的同时，还要做好读者的导读工作，同时更要处理好图书馆流通部内部的矛盾，为读者营造一个和谐的借阅环境。     

论高校图书馆的读者特需服务

高校图书馆的根本目的是满足读者的需求,但读者服务与读者需求之间却存在着不可避免的供需矛盾。读者特需服务可以有效降低读者服务与读者需求之间的矛盾。所谓读者特需服务,多指图书馆在保证基本需求的基础上,为满足读者的特殊借阅需求而开展的读者服务活动,这分两种情况:一是为特定的读者服务,二是用特定的方式服务。高校图书馆可以通过转变服务理念、服务内容、服务形式等措施来创新读者特需服务。     

浅谈读者工作发生冲突的原因与处理方法

本文论述了图书馆在开展读者服务工作中,馆员在为读者提供借书阅览服务过程中有时难免与读者之间发生一些不愉快的冲突矛盾,这对图书馆的办馆宗旨、服务水平、服务质量及社会信誉都将产生不良的消极影响,而且挫伤了读者利用图书馆的积极性和对图书馆诚信服务持怀疑态度。因此,为了有效的制止和规避双方冲突的发生,需要分析研究读者心理学,同时加强馆员的职业道德教育,提高其业务素质和心理素质,努力减少发生冲突对图书馆读者工作产生的不利影响。     

提高馆员素质是图书馆发展的任务

知识经济时代图书馆界的主要矛盾，是读者日益增长的信思知识需求与图书馆的信息知识提供能力相对落后之间的矛盾，图书馆馆员的整体素质是这一矛盾的主体因素。作为知识和文献的珍藏所、集散地和辐射源的图书馆，在信息化时代如何利用信息技术建立起数字图书馆，使自身成为未来社会公共信息的枢纽和中心，更好地为整个社会的读者提供个性化的信息服务，成为图书馆如今面临的一项紧迫任务。因此，认清并分析图书馆馆员的素质现状，切实有效地提高图书馆馆员的整体素质与个性技能，是图书馆适应新时代要求和满足社会广泛需求的决定性因素。     

对高校图书馆超期罚款现象有关问题的思考

高校图书馆超期罚款是目前各高校图书馆执行的保护读者平等权利的手段。针对高校实行超期罚款制度实施过程中产生的矛盾，提出了完善图书馆超期罚款政策的措施。     

浅论高校图书馆读者延伸服务

高校图书馆肩负着传播科学文化知识,进行社会教育的职能。目前教职工和学生读者是高校的主要读者群,但高校普遍坐落在城镇较偏远地区,高校周边社区以及当地的民众读者获取知识信息的欲望需求与市区各大公共图书馆的地段距离之间的矛盾俨然成为目前急需解决的问题,而高校图书馆读者延伸服务便成为解决问题的关键。     

高校图书馆管理与使用的矛盾及应对策略

分析了高校图书馆管理中文献与读者需求、管理与使用、使用的人性化与读者管理等方面的矛盾,并提出了相应的应对策略。