利用IM技术开展图书馆实时咨询服务

首先对IM进行概述,介绍了传统常用的即时通讯工具,并对利用IM工具进行咨询服务的模式做了阐述,分析了IM咨询服务的优缺点,指出了IM实时咨询服务的未来发展趋势。借助IM工具开展实时咨询,可以让图书馆的参考咨询服务更加人性化。     

试析数字环境下高校图书馆知识咨询服务的实现模式

在现今数字环境下,随着师生用户的递减、信息知识服务系统功能的不断提升和形式各异的自助服务的冲击,高校图书馆的深层服务已经面临从参考咨询服务到知识咨询服务的挑战。阐述了数字环境对服务需求的影响,针对高校图书馆知识咨询服务的演变过程,从9个方面探讨了实现知识咨询服务的有效模式。     

试论图书馆的知识咨询服务

本文分析了图书馆知识咨询服务的过程,阐述了知识咨询的技术方法,并提出了知识咨询服务实现的条件保证。     

IM与SNS在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用研究

阐述了高校图书馆虚拟参考咨询服务所用工具IM与SNS的特点,对高校图书馆虚拟参考咨询服务所用的2种IM工具和5种SNS工具进行了比较,提出了高校图书馆移动服务的解决策略。     

泛在图书馆环境下知识咨询服务研究

泛在图书馆和知识咨询是图书馆未来的发展趋势。本文阐述泛在图书馆与知识咨询服务的内涵和特征,并且对泛在图书馆环境下知识咨询服务进行系统研究。     

关于国内公共图书馆数字参考咨询服务开展情况的分析

对两个具有代表性的国内公共图书馆网上信息咨询服务平台——上海图书馆联合知识导航站和广东省立中山图书馆联合参考咨询和文献传递网的数字参考咨询情况进行了对比分析,揭示了国内公共图书馆网络参考咨询服务存在的问题,包括用户信息咨询意识普遍不高、信息咨询服务体系不完善、缺乏足够的资金投入等,提出了相关的应对措施.     

基于知识管理的高职图书馆参考咨询服务研究

知识管理在高职图书馆参考咨询服务机制的形成和构建中发挥着能动作用。基于知识管理的内涵,分析了高职图书馆参考咨询服务与知识管理的契合点,探讨了知识管理下高职图书馆参考咨询服务的运行机制。     

基于知识转移的图书馆虚拟参考咨询服务研究

阐释了图书馆虚拟参考咨询服务的实质,分析了图书馆虚拟参考咨询实现知识转移的影响因素,探讨了基于知识转移的图书馆虚拟参考咨询服务策略。     

网络时代高校图书馆参考咨询服务策略

信息社会的发展对高校图书馆参考咨询工作产生了多方面的影响，高校图书馆如何适应网络时代发展的需要。如何整合资源，利用工具开展参考咨询服务，文章进行了探讨，并提出了高校图书馆参考咨询服务的策略。     

论基于知识管理的虚拟咨询服务

阐述了知识管理和虚拟咨询服务的概念，指出了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享，并运用知识管理的有关理论对虚拟咨询服务加强知识管理提出建议。