建立铁路客运营销机制的思考

文章介绍了营销机制的一般原理及其与铁路营销的对比分析，提出了铁路运输企业客运营销机制的基本框架。     

浅议铁路客运营销策略

本文结合了铁路客运市场的特点,提出了目前中国铁路客运适宜采用的营销策略。     

基于客户服务中心的铁路客运营销系统

通过分析铁路客户服务中心的现状,结合客户关系管理思想,利用数据仓库、数据挖掘、WEB-GIS技术,引用三层CLIENT/SERVER体系结构,提出基于客户关系管理的铁路客户服务中心建设方案及实施步骤,从理论上论证实现重点客户关系管理、客户满意度分析、客运市场细分等新的功能.     

铁路客运服务营销战略分析

本文根据铁路旅客运输的特点,阐述了铁路客运服务的营销策略,并在不同种类的客运服务营销策略上进行了详细的分析,最后,在分析的基础上提出了实施铁路客运服务营销战略的途径。     

铁路客运服务中的关系营销

分析了铁路客运的现状,论述了铁路客运企业实行关系营销的必要性,探讨了应采取的措施。     

浅谈如何提高铁路客运服务质量

针对铁路运输企业客运服务系统存在的问题,为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,更好地服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出了从提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等方面提升铁路运输企业客运服务质量的措施.     

铁路客运市场营销之我见

根据铁路在市场中的优势与不足,提出合理的营销策略,包括确定产品品牌、为旅客提供高水平的服务等。     

试析黑河地铁客运营销

本文叙述了黑河地方铁路局客运营销工作现状，分析了铁路客运市场发展趋向 ， 提出了四点拓展黑河地铁客运营销工作的建议。     

新形势下成都铁路客运市场分析及前景展望

近几年来,高速公路客运迅速崛起,民航也走向了集团化经营,均以优质的服务走近大众,使素有“铁老大”之称的铁路,在客运市场上的霸主地位受到了严峻的挑战。在新的市场形势下,铁路运输企业必须全面了解铁路客运市场的现状及其发展前景,充分做好市场定位,从而制定出相应的发展策略和营销对策,力求获得更大的市场份额,促进自身的发展。     

基于铁路提速调图的客运产品设计

分析了当前客运产品设计存在的问题,通过引入CS战略的相关理念,从旅客运输需求出发,提出了一种令旅客满意并与市场联系紧密的客运产品设计方法,对实现铁路运输企业与旅客的"双赢"具有积极意义,并论述了这一方法在济南铁路局第5次提速调图中取得的成果.     

试论铁路客运的价格策略

价格通常是影响产品销售的关键因素，定价的重要意义就在于使价格在表现商品价值的同时，成为促进销售的有效手段。本文在阐速价格策略在铁路客运营销中作用的基础上，指出了制定铁路运价策略的原则及基本策略。     

基于GIS的铁路货运营销系统研究

在分析当前铁路货运营销信息系统中存在问题的基础上,结合客户关系管理思想以及"二八定律",以Web GIS和数据库技术为支撑,从理论上论证了如何按照运量、运费、行业、忠诚度、收入率、增长率等不同指标实现货运市场细分,重点货主的发现与提升、货主流失的自动预警,以及对货运营销工作进行准确市场定位等功能.     

航空客运低价营销策略研究

针对春秋航空兴起的低价机票促销风潮,研究了全球航空客运的行业背景,低成本航空客运的由来和发展趋势,民航客运的成本结构,航空公司的各种营销策略,促销手段等.针对中国民航客运业平均客座率不高的现状,对不同航空公司的定价策略在不同的客座利用率情况下的客票总收入作了比较.最后得出结论,在目前中国民航客运市场平均客座率不高的外部条件下,低价机票竞争将是保证较高的客座率和提高航空公司票价总收入的有效营销策略.     

基于组合熵优化的铁路客运网配流方法

针对铁路客运网的客流分配问题,以铁路列车开行方案为基础,由各OD间多条旅客出行路径构建铁路客运网.采用广义的旅行费用作为旅客出行路径综合总阻抗的度量,考虑不同铁路线区间客流输送能力和旅客出行路径综合总阻抗,提出不同铁路线区间客流输送能力饱和熵与旅客出行路径综合总阻抗熵等新概念.建立了以OD客流量守恒、旅客换乘次数限制以及客流量非负限制为约束条件,铁路旅客输送能力与旅客出行需求尽可能匹配的客流分配优化模型.根据区间客流输送能力和旅客出行路径综合总阻抗在实际问题中的重要程度,提出了基于组合熵优化的客流分配迭代优化求解算法.算例表明,利用该客流分配模型和算法能够得到更有效更细致的不同出行路径的铁路客流分配方案.     

面对“假日经济” 铁路客运应打好“四张牌”

笔者认为,铁路客运要在竞争日趋激烈的"假日经济"市场中占有一席之地,继而不断挖掘潜力,扩大市场份额,必须坚持打好改革、创新、营销和法制等四张牌.     

大数据背景下铁路客运组织策略研究——以旅客购票数据为切入点

随着铁路客运业务的信息化程度不断提高,特别是互联网(12306)、电话订票等新的营销渠道的运用,为旅客购票提供了更多便利的同时也积累了大量的购票信息数据。然而,目前在对这些海量数据的利用上还有不足。笔者通过对旅客购票信息的大数据进行分析和研判,达到为旅客提供高效便捷的服务的前提下,更好实现对客运资源的统筹组织和科学管理,从而实现客运收益的最大化。     

浅析市场经济形势下铁路运营策略变革

本文系统，深入地分析论述了当前我国运输市场上的竞争态势，找出了铁路营运工作中的问题，提出了适应市场经济，变地铁路运营的三点策略。     

创投发展要有新思路

中国人民大学信托与基金研究所理事长王连洲在青岛举行的2002年风险投资年会上提出,要改变目前我国创业投资步履维艰的状况,推动其有大的发展,需要解放思想,开辟新思路,做出新的制度安排。     

试论中国铁路集装箱运输的发展

集装箱运输是现代化运输的一种先进方式,是铁路货运和现代物流的重大变革。介绍了我国铁路集装箱运输的现状,分析了我国铁路集装箱运输存在的问题及原因,对比国外发达的集装箱运输方式,通过一系列的逻辑分析和推理,提出了中国铁路集装箱运输的发展策略,以提高铁路运输的市场竞争力。     

中国农民画营销策略研究

中国农民画以其特有的艺术特色和艺术风格,吸引着海内外爱好者的广泛关注。长期以来,农民画营销还停留在传统的销售手段上,致使农民画销量不高且价格偏低。本文采用现代营销理念,从营销的4PS出发,为中国农民画设计营销策略,以期将农民画推向世界,并借农民画这个窗口让世界了解中国传统文化。