业务流程评价指标体系研究

提出了一套反映业务流程综合性能的流程评价指标体系.该指标体系由四个宏观指标构成,即业务流程成本、业务流程效率、业务流程顾客满意度和业务流程质量.对于业务流程成本指标,运用作业成本法和作业成本管理理论进行分析和量化;对于业务流程效率指标,运用排队论进行分析和量化;对于业务流程顾客满意度指标,提出以流程下游顾客评价为主的评价方法,并基于这一思想建立了业务流程顾客满意度计算模型;对于业务流程质量指标,提出应主要分析流程产品/服务的“符合性”标准,通过对业务流程所提供的产品或服务与“符合性”标准的比较,量化业务流程的质量.     

降低在途资金风险的TTP方案设计

文章主要针对网上交易的TTP支付方案中,大量在途资金长时间沉淀于第三方支付平台带来的金融风险问题,设计了一种新的交易流程.该流程通过重新设定参与方、更改请款方式,设计新的基于SET协议的TTP方案,降低传统TTP方案的在途资金风险,并同时改善SET协议中存在的证书反复验证、第三方缺乏公信力等问题.新流程进一步提高了TTP方案与SET协议的有效结合,以及网上交易流程的整体效率.     

采油厂员工绩效考评存在的问题及对策

在对采油厂的干部职工进行问卷调查、对其相关领导进行访谈和有关资料分析的基础上,对采油厂的员工绩效评价现状及问题进行了分析总结,并针对存在的问题提出了基于战略视角建立绩效指标;精简组织机构、优化组织流程;量化考核指标;将考核结果实处等改进JH采油厂员工绩效考评体系的对策。     

复杂装备测试性指标分配算法研究与设计

为解决测试性指标在工程应用中的分配问题,提出了一种加权矩阵综合分配算法,该算法采用矩阵形式设计,对影响测试性指标的各种因素进行权重量化;并对各项权重系数进行综合推演和闭合性验证。建立了该算法的数学模型,设计了基于该算法的测试性指标分配流程。通过工程案例,对测试性指标分配算法、流程和闭合性验证进行了实例解析。结果表明,该算法是一种经过实际工程检验的、有效的测试性指标分配算法。     

基于权重设限模型的DEA流程评估问题研究

针对业务流程重组(BPR)中的流程评估需要同时考虑多个模糊的和量化的因素的问题,文章提出了一种对数据包络分析(DEA)权重设限的流程评估模型.该模型首先应用AHP对各项指标权重进行主观分析,然后将分析结果通过DEA的权重设限模型集成到业务流程相对有效性计算中去.案例研究表明,这种方法能够有效的从众多候选流程中选择出符合公司发展战略的重要流程.     

声誉及网络外部性网上市场价格离散

基于搜寻理论,探讨了网上交易市场中,当卖家声誉存在差异以及存在网络外部性影响时,搜寻成本对网上交易市场价格水平和价格离散程度的影响.博弈分析的结果表明：较高的搜寻成本使得不同声誉水平的卖家同时存在于网上交易市场;为了同高声誉卖家竞争,低声誉卖家不得不将产品的价格降低,导致网上交易市场产品价格的离散化;网络外部性的强度增加将加剧价格离散程度.此外,高声誉卖家通过提供广告推广活动提高了买家的搜寻效率,使得买家搜寻活动有所减少,从而买家愿意为高声誉卖家支付较高的价格,导致市场价格离散加剧.     

网上交易税收流失的揭示与治理对策

税收流失的治理一直是世界性的大难题,并为国际社会广泛关注,而网上交易的税收流失更是新的问题。电子商务的发展,造成了网上交易的＂征税盲目区域＂,网上交易的税收流失问题目前十分严重。对此,我们必须加强对网上交易的税收监查与征管,首先要成立税务监管的专设机构;其次要建立符合电子商务要求的税收征管体系等等;只有这样才能适应社会主义市场经济的发展要求。     

搭建国土资源网上交易平台

按照国土资源部"两整治一改革"专项行动的要求,以强化制度建设、突出科技手段、规范交易流程、加强过程监督、杜绝人为干预为目标,我们在互联网上建立了自治区集中统一的土地和矿业权交易平台,开展网上交易。网上交易的公开、公平、便捷的特点得到了各级领导和用户的一致认可。     

新体育学习评价方法初探

针对在体育学习评价改革中,新的评价方法难于操作的问题,提出了建立量化评价指标体系的原则,确定了各级量化指标与权重值。介绍了各级评价指标的具体内容及操作方法。     

基于工效学的舰桥人机界面数字化评估系统

开发用于人机界面评估的数字化中国人体模型,根据层次分析法原理构建舰桥人机界面评估指标体系;依据相关工效学设计准则,提取底层评估指标,并确定指标在评估体系中的权重值;研究定量和定性指标的量化方法,建立基于模糊理论的定性指标量化方法模型.采用UG/Open开发数字化的评估系统,集成人体模型、评估指标体系、指标量化方法及设计准则等.评估系统融合了Unigraphics NX数字化设计功能,实现了在设计阶段即完成舰桥人机界面的评估和改进工作.