高校图书馆服务管理创新方案分析

随着社会的不断发展进步,精神食粮变得越来越重要,人们也逐渐重视到图书馆对于学习的重要性。而当今高校图书馆也进入了高速发展时期,图书馆的管理思想与服务理念也得到了较高发展,现代化高科技的管理也充分应用于高校图书馆服务管理中去。但是在传统管理模式和现代化管理的选择中,仍有部分高校图书馆无法满足部分读者的需求,因此有较多的高校不断开展图书馆管理服务的创新。图书馆的基本宗旨是服务,它也是图书馆不断发展的核心,图书馆服务要不断适应新时代发展的要求,创新服务管理方案。现就高校图书馆的管理现状以及出现的问题进行合理分析,提出更加完备的管理创新方案,使图书馆的服务职能发挥更大的作用。     

六西格玛在图书馆信息服务中应用的可行性研究

图书馆的信息服务是图书馆工作的最终价值体现,是图书馆发展的根本所在,图书馆的信息服务质量管理是图书馆管理的核心内容。六西格玛管理作为一种先进的管理思想和管理模式,在图书馆管理领域中必然有着广阔的应用前景。本文重点描述了图书馆信息服务质量实行六西格玛管理的意义,以及图书馆信息服务质量实行六西格玛管理的必要性及可行性。     

谈馆员批评学生应讲究的艺术

在图书馆馆员管理学生过程中,批评是被经常采用的一种方式。探讨了如何正确运用教育形式达到批评的真正目的,指出讲究批评的艺术性的必要性。     

大数据在图书馆管理与服务中的应用

如何通过大数据在图书馆管理与服务工作中的应用,提高图书馆管理工作效率与服务工作质量是现阶段相关工作人员应当高度重视的问题。本文主要围绕图书馆管理与服务工作中数据存在的大数据特点、图书馆管理与服务工作中应用大数据存在的问题与挑战以及大数据在我国图书馆管理与服务工作中的具体应用三个主要方面展开了论述与分析,旨在全面提高图书馆工作中数据管理、管理决策、服务探索以及人才培养等多方面工作的效率,推动图书馆管理与服务工作得到全面进步。     

基于知识管理的图书馆知识服务策略

知识经济时代,对图书馆的服务提出了更高的要求。图书馆应尽快实施知识管理,将知识管理的理念和方法深入贯彻到图书馆活动中,采取和实施切实可行的知识服务策略。本文从研究与开发用户资源、变革组织形式、提高图书馆员素质等多个方面提出了几点基于知识管理的图书馆知识服务策略与建议。     

论现代图书馆管理与服务的人本化

人本化的管理和服务模式是21世纪现代图书馆发展的新方向。阐述了现代图书馆管理和服务人本化的意义,分析了现代图书馆管理和服务人本化的客观要求,探讨了现代图书馆管理和服务人本化的具体方法。     

基于用户行为分析的网络信息服务实证研究

在图书馆网络信息服务管理中,网络信息服务的实际效果难以评价。文章以浙江大学宁波理工学院图书馆网站栏目的点击统计为基础,用实证研究方法分析用户利用图书馆网站和图书馆网络信息服务的行为,为图书馆网站建设、内容组织和网络信息服务管理提供参考依据,以对高校图书馆针对本科学生开展信息服务及研究提供借鉴。     

论“关键时刻”管理与图书馆服务质量

“关键时刻”管理是企业提高服务质量的有效方法,图书馆是重要的社会公益性服务机构,图书馆应划分服务中的关键时刻,采取措施,加强管理,从而提高图书馆整体服务水平。     

浅谈高校图书馆“以人为本”的管理与服务

高校图书馆的管理与服务,应坚持“以人为本”,在管理中体现人本化,在服务中注重个性化,通过人性化的管理与服务,从而提升图书馆整体管理水平和服务水平.对图书馆的人性化管理和服务进行了探讨.     

信息社会环境下高校图书馆服务与管理转型

目前,数字化技术以及网络技术的推广对我国高校图书馆的发展起到了深刻的影响。在以数字化、网络化为主的信息社会环境下,高校图书馆传统的服务模式早已无法满足广大师生的需要。因而,高校图书馆必须要在信息社会环境下做好服务与管理转型的工作。本文中笔者主要从高校图书馆服务以及管理转型这两个角度出发,先分析环境下高校图书馆管理转型基本趋势,接着提出了高校图书馆在信息社会环境中的服务模式,并围绕高校图书馆管理中的三个基础问题——经营管理的对象、经营管理的方法以及经营管理者展开探讨,指出管理的转型实质上就是管理的基本层面的组合变化,认为信息社会给高校图书馆迎来了机遇,同时也带来了挑战。     

免费开放时代柔性管理在图书馆读者服务中的应用

结合图书馆读者服务工作实践,阐述了免费开放时代图书馆读者服务面临的考验,探讨了图书馆读者服务柔性管理的内涵以及将柔性管理引入图书馆读者服务的必要性,提出了将柔性管理应用于图书馆读者服务中的具体措施。     

网络环境下图书馆功能定位的适变战略

随着计算机和网络技术的长足进步和发展,图书馆正在从传统的手工管理的服务模式走向计算机网络化管理的新时代。就网络环境下如何改变图书馆理念进行了着重分析,同时提出了图书馆功能定位的适变战略,以此提升图书馆现代化服务水平。     

图书馆读者服务工作超市化管理模式研究

阐述了图书馆超市化管理模式的内涵和特征,分析了超市化管理模式对图书馆读者服务工作的要求,基于图书馆读者服务工作实施超市化管理模式的劣势,提出了相应的改进对策。     

高校学生参与图书馆管理初探

学生参与管理图书馆是提高图书馆服务质量的重要方式之一。从学生参与图书馆管理的重要性及意义着手,论述了学生助理参与高校图书馆管理存在的问题,并提出了改进建议。     

营销管理视角下的图书馆参考咨询服务研究

介绍了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的特点,进行了图书馆参考咨询结构层与营销管理结构层的耦合分析,提出了营销管理视角下的图书馆参考咨询服务的策略,绘制了参考咨询服务营销过程图。     

浅谈大流通大阅览中的书库管理

实行大流通大阅览服务模式给图书馆书库开架管理带来了新的冲击和挑战,虽然书库开架式管理的实际效果被大多数读者所认可,但也给图书馆带来了一些困扰。如何正确面对,改善和细化服务功能,深化管理层次,是图书馆书库业务管理值得探讨的问题。     

图书馆读者服务中的危机管理

阐述了图书馆读者服务中的危机类型,分析了图书馆读者服务现状与存在的问题,提出了图书馆读者服务危机管理方案。     

加强高校图书馆志愿服务体系建设的对策

建设高校图书馆志愿服务体系,有利于大学生思想政治教育和志愿精神塑造,更好地实现素质教育,同时也有利于提高高校图书馆的管理水平和服务质量。论述了加强高校图书馆志愿服务体系建设的意义,分析了高校图书馆志愿服务体系存在的问题,并提出了加强高校图书馆志愿服务体系建设的对策。     

图书馆人性化管理与情感互动服务

图书馆人性化管理是图书馆服务的发展方向,它建立在以读者为本、以读者情感为中心的情感互动服务上。情感互动服务更关注读者的情感体验,尊重读者的个性需求,它是真正"以人为本"的人性化服务管理模式。介绍了图书馆情感互动服务的内涵,阐述了情感互动服务的类型。