高校图书馆提升读者服务满意度策略初探

阐述了读者满意度的含义,根据高校图书馆的具体情况,分析了影响读者满意度的因素,指出了提升读者满意度的相关策略.     

浅谈图书馆读者满意度

介绍了读者满意度的理论基础,阐述了读者满意度的定义及内涵,分析了影响读者满意度的因素,探讨了提高读者满意度的措施。     

民族院校外借服务读者满意度调查表统计分析

读者服务工作是图书馆一切工作的出发点。本文以民族院校图书馆开展的读者满意度调查表统计结果为例,说明了开展读者满意度调查的目的、意义,分析了影响读者满意度的因素,并就如何提高读者满意度、提升图书馆服务质量,提出了自己的观点。     

读者满意度调查的问题及几个关键点初探

探讨了读者满意度调查中存在的误区,分析了对读者满意度调查的正确认识,论述了读者满意度调查的几个关键点。     

广州公共图书馆读者满意度影响因素研究

该文通过调研问卷进行数据收集,构建了基于KANO模型的广州公共图书馆读者满意度影响因素分析模型,将读者满意度的影响因素分为3个类别,为广州地区的图书馆有效地提升读者满意度,编制读者满意度调查问卷提供了一定的理论依据.     

浅谈如何提高图书馆的读者满意度

为读者提供全方位服务,达到读者的高度满意是图书馆全部工作的出发点和归宿.从更新服务理念、营造图书馆环境、尊重读者权利等方面对如何提高读者满意度问题进行了论述.     

读者满意度研究中测评内容的确定

介绍了读者满意度的概念,研究了如何从读者角度来确定评估内容,论述了高校图书馆读者满意度研究的方法及步骤,并对海南省3所不同性质的高校图书馆读者满意度进行了分析.     

基于提高图书馆读者满意度的对策

图书馆作为一个服务性行业,最初始的目的就是为人们阅读书籍、查找资料提供帮助.而怎样才能够提高图书馆读者的满意度,就是图书馆工作人员们一直在思考的问题.通过读者满意度,不仅能够了解图书馆文献建设的质量水平,还能够改善图书馆服务工作,更好的满足读者们的需求.该文通过对图书馆读者满意度的调查,分析了读者对图书馆的看法,并根据所收集的不同意见,合理提出了提高图书馆读者满意度的相关方案,加强对图书馆的管理.     

浅谈如何提高图书馆读者满意度

图书馆服务质量是决定读者满意程度的关键因素。阐述了读者满意度调查的必要性,指出了影响读者满意度的主要因素,探讨了提高读者满意度的有效途径。     

专门图书馆的读者满意度评价

图书馆读者满意度是衡量图书馆服务水平和服务能力的重要标准。介绍了读者满意度的内涵及图书馆读者满意度的构成要素,分析了图书馆读者满意度评价流程,探讨了专门图书馆提高读者满意度的方法。     

基于AHP方法的高校图书馆读者满意度评价

通过采用AHP方法建立高校图书馆读者满意度评价指标体系,构造判断矩阵并计算各指标权重,说明AHP方法在高校图书馆读者满意度评价中的可行性与合理性。     

长春图书馆大流通模式下读者异质性探析

结合长春图书馆实际工作,通过调查案例分析了读者的基本情况、文献信息需求、对文献信息服务的满意度等,探讨了读者异质性程度,从而确定图书馆大流通管理模式的社会增值性,并提出了加强读者服务工作的对策.     

湖北汽车工业学院图书馆读者满意度调查统计与分析

以湖北汽车工业学院图书馆为例,就读者对图书馆服务的满意程度的问卷调查进行了综合分析,找出存在的问题,并针对问题提出若干意见。     

图书馆读者心理学研究初探

阐述了读者心理学研究在图书馆工作中的重要性,分析了读者利用图书馆的目的以及影响读者心理的因素,进而指出了研究读者心理学的方法。     

图书馆读者服务中的人文精神

阐述了图书馆读者服务中人文精神的内涵及重要性，探讨了读者服务与人文精神的关系，提出了读者服务中体现人文精神的具体措施。     

高校图书馆借阅制度探究——以河南科技大学图书馆为例

从读者对图书馆借阅权限的了解程度、读者对图书馆借阅期限的满意度、合理的借阅期限、逾期原因、逾期罚款制度等方面,对河南科技大学图书馆的读者进行了有关借阅制度的问卷调查,根据调查结果,提出了完善高校图书馆借阅制度的思路及对策.     

辩证对待图书馆读者投诉

分析了读者投诉的原因,提出要辩证看待读者投诉的观点,指出读者投诉是发现图书馆服务问题的渠道,可以帮助图书馆树立良好的社会形象,促进图书馆事业的发展。     

网络环境下图书馆读者服务工作新探

网络环境下图书馆读者服务工作从服务内容、服务对象、服务形式和手段等方面都发生了很大变化，这些变化．对图书馆服务人员提出了新的要求。文章提出了在新形势下做好读者服务工作应采取的主要措施。     

高校图书馆读者意见的管理及思考

以中南林业科技大学图书馆检索机上“读者信箱”中读者意见的原始记录为素材,把读者意见进行分析归类,回顾了读者意见处理的成效和不足,提出了读者意见的管理方法及关于读者意见处理的思考。     

浅谈学校图书馆工作

简要介绍了学校图书馆的特点及任务，提出要搞好学校图书馆工作必须要扎扎实实地做好基础工作．加强读者教育，提高读者的情报意识和情报能力，深入开发情报资源，积极开展教学咨询和情报服务。