旅游服务对我国入境旅游停留时间的影响

采用多元回归的分析方法对入境旅游者在华停留时间进行旅游服务质量因素影响分析,得出旅游服务质量整体上对入境旅游停留时间产生很大影响,尤其是宾馆饭店、导游服务、邮电通讯对入境旅游停留时间的影响最显著。要增加我国入境旅游停留时间必须加强旅游服务质量管理,改善旅游服务设施设备,重视旅游人力资源培育及进行旅游者研究,提高我国旅游服务整体质量。     

九华山旅游者人口学特征及其行为研究

通过九华山国内旅游者抽样问题调查获得的１６０４份有效问卷分析,发现九华山得较一般山岳型旅游地具有老年人口、女性旅游者比重较大的旅游者重游率高等特点,旅游者放行行为偏好反映了宗教名山宗教文化旅游资源对旅游者具有较强的吸引力。要加强宗教名山旅游形象设计、建设和保护,强化旅游管理,增强“旅游服务质量是维持旅游地生命”的意识。     

海南滨海旅游安全事件现状及对策研究

从旅游利益主体角度出发,调查研究旅游者、旅游从业人员以及旅游目的地居民等的旅游安全意识,分析海南滨海旅游的常见突发事件,强化滨海旅游安全意识和有效管理,提高旅游安全服务质量。     

关于提升北京旅游饭店服务水平的思考

北京目前是全国接待国际旅游者最多的城市 ,旅游饭店业发展迅速 ,但其服务水平与国际大都市的要求仍然存在一些差距。为满足国际国内旅游者的需要 ,做好迎接 2 0 0 8年奥运会召开的准备 ,北京旅游饭店应着重从员工及管理层素质培训、管理信息系统建设、管理制度创新等方面 ,进一步进行改革与发展建设 ,把服务质量提升到国际先进水平     

体育旅游与体育保健结合之浅析

通过体育保健与体育旅游的结合,能够解决因旅途疲劳而使旅游者放弃旅游,从而直接影响到体育旅游行业的持续发展这一问题。因此,我们形成了体育旅游与体育保健结合的构想,并对这一构想进行了分析。     

浅谈微笑服务在旅游工作中的重要性

二十一世纪的旅游业已成为现代经济中的“朝阳产业”，第三产业的龙头产业，展现出强劲的发展势头和发展前景。行业竞争日益激烈，各旅游企业要想在竞争中立于不败之地，为旅游者服务是根本指向，而做好微笑服务就是旅游企业的重要增值点。     

体育旅游与体育保健结合之浅析

通过体育保健与体育旅游的结合,能够解决因旅途疲劳而使旅游者放弃旅游,从而直接影响到体育旅游行业的持续发展这一问题.因此,我们形成了体育旅游与体育保健结合的构想,并对这一构想进行了分析.     

高铁旅游时代下河南省酒店发展现状与对策

郑西高铁和京广高铁的开通，标志着河南进入到了高铁旅游时代。高铁旅游时代有利于河南省酒店市场需求的发展、酒店企业服务质量和酒店产品品质的提升；但是，旅游者对中高档酒店的需求以及特色的绿色环保酒店建设也成为制约河南旅游市场做大的障碍。河南省酒店发展策略的调整也成为大势所趋。     

九寨沟旅游服务质量评价研究

1旅游服务质量要素基于旅游服务质量是游客心目中的一种感觉,一种体验。游客是否会认同旅游区所提供的高质量服务产品,约翰.斯沃布鲁克(2004)认为主要取决于:旅游者作为消费者的个人态度、预期值以及以往经历;旅游者预期在购买旅游服务产品后得到的好处。由于旅游的复杂性,他视     

基于旅游者权益保护的旅游合同法律问题初探

旅游业中有着复杂的法律关系。随着旅游业的蓬勃发展，各种法律纠纷也日益增多，但多集中表现在旅行社同旅游者之间的合同法律纠纷，涉及从合同的订立、履行、变更到解除等方面，对旅游者的合法权益造成了一定的损害。本文基于旅游者权益保护的视角，重点对旅游合同中全包价旅游合同的概念、内涵和特征，合同法律关系中的主体、客体以及旅游合同纠纷的预防途径和司法救济的法律适用等问题进行了探讨。     

人性化视角下旅游景区服务的实证研究——以泰安岱庙景区为例

旅游设施是提供旅游者旅游需要的基本实体和辅助物,它构成了旅游吸引物和旅游者之间的平台。景区旅游服务的人性化设计与管理,对提高景区服务质量有着重要的意义。本文以泰安岱庙景区为例,对岱庙的服务设施进行调查研究,针对存在问题提出旅游景区人性化服务的改善建议。     

旅游者心理探析

近些年来,到中国旅游观光的人越来越多,在为数众多的游客中,人们往往有着不同的旅游心理;有的出于好奇而寻求刺激;有的为了品赏文化而求新求知;有的为了游览名胜古迹而抚今追昔。如此等等,我们只有弄清不同旅游者的不同心理,才能提升旅游管理的品位,全方位搞好旅游服务工作。     

国内旅游者消费行为研究综述

近年来随着我国经济水平的飞速增长,人们外出旅游的频率明显加大,同时,旅游者或潜在旅游者对旅游目的地的景区质量、接待能力、服务质量、交通状况等的要求越来越高,这些因素不同程度的导致了各旅游目的地之间的竞争日益加剧。那么相应的旅游者消费行为的研究便引起了旅游研究者和营销者的广泛关注。本文介绍了国内学者对旅游者的消费动机、旅游者的决策行为、旅游者的认知行为、旅游者的空间行为、旅游者消费行为的可持续性研究等的研究成果,并作了总结。     

自助旅游解说系统的应用与展望

自助游已成为近年一种新的旅游方式,自助导游系统在旅游行业变得越来越重要,近年逐渐被广大游客及景区所采用。该文对自助导游系统的内涵进行了分析,回顾了其发展历程,从旅游者、旅游企业及旅游管理部门不同角度分析其应用的意义,最后探讨了国内外导游系统发展趋势及发展过程中存在的问题。     

谈旅游地图的发展方向

第二次世界大战后,旅游业在世界各国迅速兴起,已逐渐成为国民经济的一个独立部门,许多专家断言,到本世纪末,旅游业将成为世界“第一工业”.许多相应的得力措施,如修复文化古迹,开辟新景点,增添新旅游服务设施等,为旅游业的迅猛发展提供了可能.同时,旅游者的大幅度增长,旅游的深度和广度的快速变化,为我们提出了一个新的问题:为旅游发展必须改进旅游地图.旅游地图,在形式、内容上都要与旅游发展形势相适应,使旅游者出外,能有份满意的地图作“指南”,旅游地图已作为一个重要问题,提到议事日程上来.     

中西方性格差异对旅游资源开发的影响

旅游越来越成为中外旅游者着意追求的重要生活方式,是一种综合性的审美活动。然而,旅游又具有民族性,体现着不同民族的旅游性格。中西方旅游者性格的差异会直接影响到他的审美情趣、追求的休闲方式、所选择的旅游项目。因此我们在进行旅游资源开发时必须考虑到这方面的因素。     

赣州旅游纪念品开发构思

旅游纪念品是旅游者在旅游目的地购买的、具有当地特色的纪念性商品,是旅游业的一种特殊的文化现象,在当今旅游行业中占有重要的地位。但在旅游市场上销售的旅游纪念品,大部分质次价低,更严重的问题是普遍存在着雷同性、单一性和地方文化特质的消退性。本文分析了赣州旅游纪念品市场的现状及原因,并提出对旅游纪念品的开发的构思。     

黑龙江省滑雪旅游产业发展中的问题及对策研究

黑龙江省的滑雪旅游起步较晚,总体上处于培育市场,产业化经营的初步阶段。因此,黑龙江省的滑雪旅游企业既面对机遇也面对挑战,文章对黑龙江省政府对滑雪旅游产业进行总体规划,建立健全体制,大力发展多元产品,强化软硬件建设,提升服务质量,使黑龙江滑雪旅游产业稳步发展。     

浅析生态旅游区资源管理模式中的管理主体

发展生态旅游最根本的是拥有独特的旅游资源,并能对这些资源实现有效保护和充分利用,也就是使旅游资源管理达到完善。而影响生态旅游区资源问题,即在生态旅游区资源管理体系中占主体的无非就是政府、开发商或经营商、生态旅游者和当地社区。本文对在构建生态旅游区资源管理模式时,从这四个主体方面出发进行探讨,希望能更有效地对生态旅游区资源进行管理。     

中国旅游电子商务的发展路程和策略分析

电子商务介入到传统旅游业中,打开了巨大的潜在市场。探索适合中国国情的旅游电子商务经营模式是旅游企业能否生存的关键。针对目前旅游电子商务存在的问题,旅游企业应改变营销观念,提高服务质量,加强交易的安全性。