浅析学生导游讲解存在的问题和讲解能力的培养

导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力,是导游服务的灵魂。而在现实生活中有些导游员在讲解中还存在着诸多问题,找出这些原因并有效地改善,特别是对在校的旅游专业的学生而言,建立完善的讲解能力培养教学体系,也为学生将来走上工作岗位打下了坚实的基础。     

丽江导游面临的困境及解决途径初探

为提升丽江的旅游形象,破解导游的生存危机,针对丽江旅游市场的现状,分析了丽江导游面临的困境及其成因,剖析了丽江旅游市场不规范、游客及其他社会群体对导游缺乏信任等负面影响,提出如下解决途径:合理安排导游的工作量、提升丽江导游社会地位、提高丽江导游收入水平、规范丽江旅游市场、加大对丽江导游的正面宣传力度,以期为相关部门提供借鉴,带来启示,从根本上解决问题.     

TBI主题教学模式在高职旅游英语口语教学中的应用

随着旅游业的不断发展，该行业对导游英语口语水平的要求也在逐年提高。而高职旅游专业学生英语普遍基础比较差，传统的英语口语教学又很难解决这一现状。笔者依据高职旅游英语口语课程的特点，将TBI主题教学模式应用于课堂教学，有效地提高了教学质量，为学生顺利走上工作岗位打下了坚实的基础。     

浅议山西省导游管理工作

文章阐述了旅游管理部门和旅游企业针对山西省不断变化的旅游市场环境,如何做到有效地管理导游人员,针对旅游中出现的导游问题,提出导游管理的措施。     

安徽本土旅游英语教学存在的问题及对策

旅游业在安徽近几年的发展将提供很多的就业机会，这给旅游相关专业的毕业生提供了良好的契机。在旅游英语日常教学中，就应该真正地体现地方特色，把安徽本土旅游相关知识和技能融入旅游英语教学中，在课程教学目标，教材，教学方法．评价方式和师资培养上都需要进行相应的调整，才能使毕业生真正胜任涉外旅游接待，导游，景点讲解等具体工作岗位，提升职场竞争力。     

浅析导游讲解在导游服务中的重要性

导游讲解是导游人员的主要工作之一,导游通过讲解,向游客传播旅游目的地国家、地区和景点景观的知识,增加他们对旅游目的地的了解。本文通过对目前导游在讲解过程中存在的问题的分析,指出了导游讲解在导游服务中的重要性,并针对存在问题提出了具体的解决办法。     

旅游法的实施对导游的影响与作用分析——基于新浪微博原创发帖的网友感知

以2013年国庆期间新浪微博网友关于"旅游法"和"导游"的原创微博为样本,采用数量分析法、词频统计法和共现分析法研究发现,网友在旅游法实施后对导游工作的感知在于:导游与旅行社、景区、游客之间关系的改变,对导游资质的规定以及违反规定的处罚,导游行为的规范化,导游收入的变化等几方面。由于缺乏实施细则,旅游乱象的治理难度很大,但旅游法实施后,导游强制购物的现状得到改善、对无证导游和导游宰客的执法力度正在加强,旅游法正在发挥维护旅游业健康发展的重要作用。     

导游核心技能培养的实践性教学探讨

旅游管理专业中导游技能的培养,既要对学生进行基础理论与专业意识的教学,更要重视导游实践操作技能的培养。本文针对导游接待作为旅游产品的末端执行者,就如何通过实践性教学加强导游的意识、技能及实践性教学的实施途径、策略等方面进行了阐述,总结了实践性教学对导游技能培养的重要意义。     

国内旅游实行导游小费制势在必行

要改善国内旅游导游服务质量差的现状，首先要改变以回扣为主体的导游薪酬结构。文章比较了旅游发达国家和我国导游的薪酬结构，阐述了小费的作用，针对我国旅游业的现状，提出经过了20年旅游大发展的中国已经具备了实行导游小费制的条件。     

旅游管理专业“能力型导游”培养模式和“导游课程群”的构建

当代旅游正从观光型向休闲度假型转变，游客已不满足“到此一游”式的视听感知需求，要求导游内容个性化，导游方式多元化，导游服务人情化。当代旅游的转型依赖于合格的旅游人才，构建相适应的人才培养模式成为关键所在。本文分析了目前高校本科段导游教学中存在的问题，提出“能力型导游”的概念，构建了能力导向的人才培养模式，并相应地提出了旅游管理教学中的重要模块——“导游课程群”的三个组成部分。     

关于导游人力资源开发管理模式的新探索

导游是旅游业的灵魂,它的重要性可以从各个方面得到体现。旅游的质量、旅游产品的销售、旅行社形象以及旅游目的地形象的推广等等,无一不在导游的掌握之中。自从上世纪80年代初,真正意义上的导游出现后,我国的导游队伍已经迅速壮大到今天的二十几万人。     

体验旅游时代导游服务效果的实证研究

在体验旅游时代,旅游服务的中心任务不再是单纯提供旅游产品与服务,而是为游客塑造某种难以忘怀的体验,导游服务是游客旅游体验的重要环节,游客体验程度的高低取决于导游服务质量。通过实证调研,发现导游的知识技能不足、个性化服务意识薄弱、购物服务技能差、服务于游客旅游体验的技能欠缺等直接影响游客旅游体验的效果,提出为加强游客的旅游体验,导游在服务中应该树立以游客体验为核心的理念,创造互动式的旅游过程,并创新旅游文化教育功能的建议。     

自助旅游解说系统的应用与展望

自助游已成为近年一种新的旅游方式,自助导游系统在旅游行业变得越来越重要,近年逐渐被广大游客及景区所采用。该文对自助导游系统的内涵进行了分析,回顾了其发展历程,从旅游者、旅游企业及旅游管理部门不同角度分析其应用的意义,最后探讨了国内外导游系统发展趋势及发展过程中存在的问题。     

高职院校导游业务课程新教学新模式的探讨——以浙江长征职业技术学院旅游俱乐部为例

本文分析了当前高职院校导游业务课程教学中存在的问题,进而探讨导游业务课程教学中改变传统的教学模式的重要性,最后讨论浙江长征职业技术学院的旅游俱乐部模式的运作,通过旅游俱乐部的活动来提高旅游管理专业学生的导游业务技能。     

“导游回扣”现象及其对策探讨

在我国旅游产业发展过程中,导游回扣现象屡禁不止,高额的回扣严重影响了旅游产业的健康发展。本文介绍了导游回扣的表现形式,分析了它的产生原因和危害,并提出了一系列解决导游回扣的具体对策。     

克罗地亚首批中国导游将持证上岗

正克罗地亚首届华语导游毕业典礼、克罗地亚华语导游协会暨巴尔干华人旅游协会成立大会近日在萨格勒布举行。首批16名中国导游获颁导游培训班毕业证书,他们将向当地旅游主管部门申办导游资格证,持证上岗。中国驻克罗地亚大使胡兆明在毕业典礼上致辞说,去年赴克中国游客人数同比增长近60%,今年中克旅游合作将继续发展,中国警察将在旅游旺季来克参加联巡,"16+1"旅游部长会议也将在克罗地     

基于社会学视角的导游冲突问题研究?

我国旅游业的现代化是一种“赶超型”的发展模式，作为旅游社会学主要研究对象之一，旅游企业和旅游经营从业者的生存状况应受到更多的关注。近年来经过媒体曝光的全国各地爆发的导游与游客及旅游管理部门之间的冲突越来越多，导游冲突有蔓延发展并成为一种社会问题的趋势。本文从近年来全国各地发生的导游人员冲突事件入手，从旅游社会学角度分析了导游队伍中存在的社会问题，如职业心态不正、罢工、犯罪等越轨行为，探讨解决的对策和措施。     

基于IPA分析的安康市全陪导游 服务质量评价研究

以全陪导游服务质量为研究对象,通过对安康市旅游从业人员进行访谈并设计全陪导游服务质量评价问卷,向到访其他市区旅游的安康游客发放问卷并进行统计,运用IPA(重要性-表现性评价)分析方法对影响安康市全陪导游服务质量的因素进行分析.结果认为,安康市全陪导游服务水平参差不齐,服务质量较低,文化内涵素质欠缺.针对这些问题提出了优化薪酬制度、改善全陪导游人员就业环境、加强业务培训和提升全陪导游人员综合素质等建议和对策.     

浅谈学生导游讲解能力的培养

在我国市场经济条件下,旅游业已成为国民经济的增长点。旅游业的稳定发展,有赖旅游人才的培养。旅游专业的职业技能素质中,导游讲解能力是十分重要的一项。讲解能力的培养,要强化导游口语训练,提升导游语言艺术,构建完整的旅游知识与能力结构。     

论导游心理学的研究对象

旅游学界早就开展了旅游心理学的研究,已经形成了相对合理的体系。但把导游心理作为一门学问来研究,还是非常少的,以至于出现了对导游心理教育与培训的空白点。而界定导游心理学研究对象,对学科的研究与发展具有重要的现实意义。