茶文化旅游体验质量评价研究——以长兴县顾渚村为例

针对茶文化旅游资源,在游客体验价值等相关理论的基础之上运用AHP层次分析法,构建了以服务、成本、环境、特色和行为体验因子为测量维度的茶文化旅游体验质量评价体系,再引入施密特对顾客体验类型的划分形成评价语集,做出评判R矩阵.进一步选取顾渚村作为案例村进行实地调查,对问卷数据进行综合模糊评价、假设检验、因子分析等相应分析,得到顾渚村茶文化旅游体验质量评价值,并从中找出不足,给出顾渚村茶文化旅游体验质量的提升建议.     

基于用户体验的综合类旅游APP功能评价

随着移动手机用户的快速增长,用户更加注重提供在线服务的应用和体验,旅游APP开始成为各旅游供应商满足用户需求的重要业务平台.以携程旅行、马蜂窝旅游、去哪儿旅行、驴妈妈旅游、艺龙旅行为代表的综合类旅游APP为研究对象,运用专家赋值法及层次分析法,建立基于用户体验的综合类旅游APP功能评价模型,并邀请具有一定体验经历的用户对相应APP的功能进行打分.结果表明:建立的综合类旅游APP功能评价模型具备一定科学性,与实验打分结果具有一致性;从指标权重来看,用户更多关注APP的技术层面,而对消费的产品等内容关注度较低;综合类旅游APP在未来开发上应注重用户产品体验的引导,以巩固市场地位,扩大市场占有量.     

基于体验的虚拟旅游质量评价实证研究

人类社会已迈入了继服务经济之后的体验经济时代。随着科技的进步和需求的增加,虚拟旅游取得了初步发展。近年来,虚拟旅游得到广泛关注,但研究成果总体还停留在概念、特征和优劣势层面,涉及到较深层次的体验研究报道较少。本文通过层次分析法构建评价模型对虚拟旅游的体验质量进行研究,选取方便性、新奇性、丰富性、仿真性和体验性5个指标,以及16个评价因子。结果表明:仿真性对虚拟旅游体验质量的影响最大,重要性程度达到33.3%,其次是体验性、新奇性、丰富性、方便性,重要程度分别占25.2%、17.6%、13.8%和10.1%。     

基于旅游体验的游客满意度评价实证研究

以旅游体验背景下的游客满意度评价为研究内容,运用市场调查法、层次分析法较系统地分析了游客满意度评价的目标、原则和指标体系,构建了游客满意度评价模型。从游客体验需求角度对游客满意度进行研究;旅游体验的评价选取情感体验、知识体验、实践体验、观念转变4个指标,以及对景物的情感等12个评价因子,通过形象化设计得出评价指标和因子的权重,运用模型M=∑12i=1CiKi计算旅游满意度。研究发现,旅游者十分看重情感体验,游客对景物的情感体验排在第一位,其次是对服务项目的情感体验。通过重庆大足石刻、自贡恐龙博物馆、成都"五朵金花"等3个典型景区验证了评价模型的可行性与合理性。     

浅谈旅游资源开发背景下的城市环境质量评价

旅游是经济、社会、文化等现象的综合反映,这一特性决定了旅游的发展必然给旅游地带来经济、环境、社会等一系列积极的与消极的影响。本文讨论了旅游城市开发的同时对环境质量的影响以及综述了目前旅游城市环境质量评价指标体系、评价方法、指标标准化、权值确定和质量等级划分的研究现状,并提出了研究的不足和建议。     

青海旅游资源的定量评价

本文在采用国内外有关旅游资源定量评价方法基础上,结合青海的实际,对省内23处风景旅游地进行了定量评价,为这些旅游地的开发规模,开发程序,吸引能力,开发潜力提供科学依据。     

近年来国内游客凝视理论应用的回顾与展望

"游客凝视"由英国社会学家厄里(Urry)提出,理论逐渐演进,产生"东道主凝视"和"双向凝视"概念.凝视被认为是一种交互式行为,是双向凝视,不仅作用于游客,同时也作用于东道主,在旅游社会学研究中具有重要意义.近年来,凝视理论在国内旅游研究中的应用主要体现在主客关系、东道主文化发展、旅游目的地民族文化变迁、旅游地形成、游客体验、旅游地形象等几方面.在理论研究领域,凝视理论将有所发展,体现在进一步与相关理论结合、学科间交叉研究、用以探讨旅游的可持续发展和全球化问题;在应用研究领域将体现实用价值,对旅游规划和旅游过程评估等具有指导意义.     

基于网络文本的影视主题公园游客旅游体验质量研究

体验经济时代背景下游客旅游体验质量提升已成为促进影视主题旅游公园可持续发展的重要途径之一。以横店影视城为例,百度旅游、驴评网、同城旅游和驴妈妈旅游4大在线旅游网站为数据来源,运用内容分析法对点评文本进行旅游体验质量要素编码和概念归类,构建横店影视城旅游体验质量要素结构和评价数据集。在此基础上,结合点评得分数据,利用重要性-表现性(IPA)分析法各要素进行旅游体验质量评价。结果显示:横店影视城旅游体验质量评价要素包含环境氛围、服务流程、体验项目和体验价值4个主类目和13个次类目;IPA分析发现各旅游体验要素重要性值高的表现性普遍较好,且各要素的重要性和表现性均存在较大差异;预期体验、环境氛围体验、购物体验和自助游体验是旅游体验质量提升的核心。基于以上结果提出横店影视城旅游体验质量评价优化模型,为旅游体验建设和发展提供科学的理论依据。     

从“客流”到“客留”——扬州旅游深度体验研究

旅游者对旅游品质要求不断增加,对旅游体验有更多期待,作为旅游地要关注旅游"客流"到"客留"的转变,开发深度体验旅游。文章通过对"客流"到"客留"转变的背景分析,探讨了影响旅游者"客留"的主要因素。在此基础上结合扬州旅游现状,分析了扬州在旅游"客留"方面的优势,提出了扬州开发深度体验旅游的"留客"之道。     

影视主题公园游客旅游体验质量评价研究——以横店影视城为例

影视旅游是一种新兴的文化旅游形式,是影视业和旅游业＂联姻＂的产物.目前我国影视旅游还处于以影视主题公园为主要载体的发展阶段.影视主题公园是为迎合现代人多变的消费口味而调理出来的一种富有体验性的旅游产品.了解游客的实际消费体验质量是决定影视主题公园成败的一个关键因素.本文选取横店影视城为例,以驴评网发表的游客网络游记为样本,运用内容分析法对旅游者的体验质量进行分析,基于游客体验找出制约横店影视城发展的问题所在,并提出相应的对策建议.