快乐服务是最高境界的服务

通过河北理工大学图书馆＂快乐服务＂系列活动,提出了快乐服务是服务的最高境界,并阐述了如何进行快乐服务。     

谈图书馆工作中的微笑服务

在图书馆服务过程中微笑服务的理念是让读者在接受服务的同时享受到快乐。它不只是一句口号，而是必须落实在具体工作中和为读者服务方式上的一种切实行为。     

浅谈青岛市图书馆青少年阅读推广和特色服务创新

结合近年来青岛市图书馆少儿部青少年读者服务工作实际,介绍了青岛市图书馆在青少年读者服务工作方面的一些探索和创新,着重介绍了该馆的青少年活动品牌"小贝壳快乐营",同时针对如何提高青少年服务质量提出了一些新的思路和建议,即除了要尽量满足青少年读者在阅读和特色服务方面的要求外,图书馆还要加强图书馆员自身素质的提高,承担起校园内外青少年教育者的责任.     

试论21世纪高校图书馆服务理念的转变

新世纪是信息产业迅速发展的时代，对信息的需求大大提高。而作为高校图书馆承担着为学校的教学和科研服务的同时，又是广大教师和学生的信息来源、知识增长、观念更新不可缺少的场所。本文就目前图书馆服务中存在的问题，提出了改变服务理念，具体包括：以人为本，主动服务，快乐学习，充满竞争等个性化服务。     

关于提升图书馆员快乐指数的几点思考

阐述了图书馆员的快乐指数对图书馆管理体制的影响,揭示了和谐社会建设中提升图书馆员快乐指数的实际意义,提出了提升快乐指数的具体做法。     

拓展服务范围,提升服务质量——谈县级图书馆如何更好的为未成年人服务

县级图书馆是为公众阅读服务的主要场所,未成年人是它的重要读者群体之一。图书馆应该保障未成年人的阅读权利,引导未成年人进行快乐、健康地阅读活动。在图书馆阅读过程中,未成年人能够获得良好的阅读体验,增长文化科学知识,开阔眼界,净化心灵,受到良好的思想品德教育。因此,作为县级图书馆,蕴藏着丰富的文化资源,对担负着对未成年人的文化教育和思想健康教育的重任,堪称未成年人的＂第二课堂＂。因此,县级图书馆应该充分发挥公益性、服务性和教育性的功能,根据时代的发展不断拓展服务范围,提升服务质量。     

用户需求驱动下的高校图书馆服务创新——以潍坊学院图书馆为例

以潍坊学院图书馆服务创新实践为例,从图书馆服务功能拓展、服务内容创新、服务管理改革三方面介绍了高校图书馆服务创新工作思路。潍坊学院图书馆服务创新实践证明,高校图书馆要想服务好学校教学科研、服务好地方经济建设,必须以用户需求驱动拓展图书馆服务功能、创新图书馆服务内容与改革图书馆服务管理方式。     

图书馆员如何加强读者沟通

在信息时代，高校图书馆读者阅读的多样性、复杂性给管理工作带来了挑战，在管理读者时，应该从沟通入手，通过沟通使双方彼此分享知识和快乐。本文分析了图书馆员与读者沟通在读者服务工作中的作用，并就如何提高沟通能力和技巧提出了几点意见。     

公共图书馆延伸服务的探析与实施

加强图书馆自我宣传,培育公民图书馆意识,是图书馆延伸服务的前提;拓展服务领城,满足读者多样化需求,是图书馆延伸服务的目的;塑造图书馆服务品牌是图书馆延伸服务的关键。     

图书馆服务创新研究

阐述了图书馆服务创新的研究现状,研究了图书馆服务创新的必要性及图书馆服务创新的策略,指出图书馆要不断变革服务理念、创新服务模式,实现图书馆服务的转型升级和可持续发展。     

图书馆知识服务研究

知识服务作为一种提高图书馆服务质量的重要服务方式越来越受到图书馆界的重视。学习图书馆知识服务的特点,研究知识服务方式,有助于更好地了解知识服务的内容,提高图书馆知识服务的质量和水平。分析了国内外图书馆知识服务的现状,阐述了图书馆知识服务的特点和模式。     

“图书馆服务”永恒的话题

本文解释了图书馆服务并分析了图书馆服务对图书馆的重要性,图书馆服务将是图书馆工作的永恒话题。     

图书馆服务的理论与认识

文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就会为图书馆吸引更多的读者,充分发挥图书馆的作用,促进图书馆事业的发展。     

浅议图书馆的信息服务

当前图书馆信息服务中存在一些管理问题,比如缺乏有效的应急制度、搜索系统缺乏人性化设置、缺乏全面的图书馆信息检索功能等。因此,图书馆应树立"以人为本"的服务理念,改善图书馆信息服务发展现状。阐述了图书馆信息服务的特点,探讨了图书馆信息服务存在的问题,提出了图书馆信息服务发展策略。     

精准扶贫视角下公共图书馆服务弱势群体的路径

精准扶贫是图书馆为弱势群体服务活动的延伸,精准扶贫视角下公共图书馆为弱势群体服务路径应为:建好用好农家书屋,保证弱势群体享受阅读快乐,开展课外阅读指导,促进农村儿童健康学习成长,开展主题培训活动,满足农民求知致富的基本需求,利用好视障阅览室,保证残障人士文化阅读权益,开展送图书下乡,宣传政策及文化理论,提供人才支撑,促进帮扶地区经济事业发展。     

嵌入科研过程的图书馆学科化服务刍议

当前,图书馆学科化服务向着精细化和个性化方向发展,嵌入科研过程的图书馆学科化服务体现了这一发展趋势。了解嵌入式图书馆学科化服务的内涵,比较其与传统图书馆学科化服务的差别,研究嵌入科研过程中图书馆学科化服务内容,明晰实践中存在的问题,对提升图书馆学科化服务质量、增强图书馆创新服务能力,实现图书馆持续发展,具有重要的指导意义。     

浅谈图书馆服务的理论与转型发展

图书馆服务是图书馆事业发展的核心问题。通过总结范并思的"现代图书馆服务"与"阅读推广"理论、吴建中的"城市转型与图书馆发展"研究以及潘卫的"图书馆服务发展"分析,从理论上对图书馆服务进行了阐释,结合上海图书馆服务的创新实践活动,探讨了图书馆服务的转型发展。     

免费开放时代柔性管理在图书馆读者服务中的应用

结合图书馆读者服务工作实践,阐述了免费开放时代图书馆读者服务面临的考验,探讨了图书馆读者服务柔性管理的内涵以及将柔性管理引入图书馆读者服务的必要性,提出了将柔性管理应用于图书馆读者服务中的具体措施。     

图书馆空间服务构建策略

图书馆空间服务是图书馆读者智慧服务的新模式,是图书馆未来改革与发展的方向。文章介绍了国内外高校图书馆空间服务各功能区域建设情况,分析了目前国内高校图书馆空间服务建设中存在的问题,提出了一些进行图书馆空间服务建设的建议。     

高校图书馆社会化服务可行性模式研究*--以南京地区高校为例

阐述了高校图书馆社会化服务现状,分析了高校图书馆社会化服务面临的问题和障碍,通过研究南京地区高校图书馆社会化服务实践,探讨了高校图书馆社会化服务的可行性模式,提出了关于高校图书馆社会化服务的若干建议。